О ДАЛЬНЕЙШЕМ СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
СПРАВОЧНО-ИНФОРМАЦИОННОЙ СЛУЖБЫ МЭРИИ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
МЭР МОСКВЫ
13 октября 2000 г.
N 1089-РМ
(ПРМ)
В аппарат Мэрии, территориальные и отраслевые органы
исполнительной власти Москвы поступает большое количество телефонных
обращений граждан по широкому кругу вопросов, связанных с
функционированием различных отраслей городского хозяйства, а также
жалоб на неправомерные действия сотрудников правоохранительных органов
и работников органов исполнительной власти города при исполнении ими
служебных обязанностей. Необходима оперативная обработка поступающих
обращений, четкая их адресация по принадлежности в исполнительные
органы для полного и своевременного решения возникающих у жителей
города проблем.
В целях реализации данных задач, совершенствования работы по
оперативной обработке поступающих телефонных обращений граждан, а
также улучшения информированности Мэрии и Правительства Москвы о
работе их структурных подразделений в центре и на местах, быстрого
реагирования на неправомерные действия при решении различных вопросов
в органах городской исполнительной власти:
1. Внести дополнение в положение о справочно-информационной
службе Мэрии, утвержденное распоряжением Мэра Москвы от 02.12.99
N 1370-РМ "Об утверждении положения о справочно-информационной службе
Мэрии Москвы", дополнив пункт 2.1.1 после слов "...обращений
землячеств и национальных общественных объединений..." словами:
"...обращений жителей и гостей столицы о противоправных действиях
сотрудников правоохранительных органов и органов исполнительной власти
Москвы при исполнении ими служебных обязанностей".
2. Внести изменение в распоряжение Мэра Москвы от 19.10.99
N 1170-РМ "О создании справочно-информационной службы Мэрии Москвы
(СИСМ) и телефонного канала "Горячая линия", изложив п.3 в следующей
редакции:
"3. Установить, что координация работы с телефонными обращениями
граждан о противоправных действиях сотрудников правоохранительных
органов и органов исполнительной власти Москвы осуществляется
Управлением по работе с органами обеспечения безопасности
Правительства Москвы".
3. Создать в префектурах административных округов Москвы
справочно-информационные службы (СИС), выделив префектурам для
введения штатной численности специалистов СИС дополнительный фонд
оплаты труда на IV квартал 2000 года в размере 307 800 рублей и на
2001 год - 1 231 200 рублей.
4. Финансово - хозяйственному управлению Мэрии:
4.1. Обеспечить СИС оборудованием и материалами для прокладки
локальной вычислительной сети и подключения их к базам данных
Справочно-информационной службы Мэрии (СИСМ).
4.2. Осуществить необходимые работы по подключению компьютерной
техники префектур к базам данных СИСМ, обеспечив возможность взаимной
переадресации телефонных вызовов между СИСМ и префектурами.
4.3. Передать необходимое оборудование префектурам во временное
безвозмездное пользование.
5. Выделить в IV квартале 2000 года Финансово-хозяйственному
управлению Мэрии ассигнования в сумме 4 190 000 рублей на приобретение
и подключение оборудования (п.4) и материально-техническое обеспечение
СИСМ.
6. Департаменту финансов г.Москвы профинансировать указанные в
пунктах 3 и 5 расходы за счет резервного фонда, предусмотренного в
бюджете города Москвы на 2000 год, и предусмотреть выделение
ассигнований на содержание дополнительной штатной численности СИСМ и
справочно-информационных служб префектур в бюджете города Москвы на
2001 год по разделу "Государственное управление и местное
самоуправление".
7. Префектам административных округов:
7.1. Выделить необходимые помещения для вновь создаваемых
справочно-информационных служб.
7.2. Осуществить мероприятия по организации в каждой префектуре
2-х рабочих мест.
7.3. Утвердить структуру и штатное расписание СИС с численностью
не менее 2 штатных единиц (главный специалист и ведущий специалист).
8. Обязать СИСМ осуществлять координацию деятельности
справочно-информационных служб префектур и оказание им методической
помощи.
9. Пресс-центру Мэрии и Правительства Москвы обеспечить
публикацию в средствах массовой информации Москвы сведений о номерах
телефонов и времени работы телефонного канала "горячая линия".
10. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на
Управляющего делами Мэрии Коробченко В.А.
Мэр Москвы
Ю.М. Лужков
13 октября 2000 г.
N 1089-РМ |