ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В ЦЕНТРАЛЬНОМ
АППАРАТЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО РЕГУЛИРОВАНИЮ
АЛКОГОЛЬНОГО РЫНКА
ПРИКАЗ
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО РЕГУЛИРОВАНИЮ АЛКОГОЛЬНОГО РЫНКА
19 августа 2009 г.
N 48
(Д)
Во исполнение п. 6.3 Положения о Федеральной службе по
регулированию алкогольного рынка, утвержденного Постановлением
Правительства Российской Федерации от 24 февраля 2009 г. N 154 "О
Федеральной службе по регулированию алкогольного рынка", и в
соответствии со статьей 13 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N
59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
приказываю:
1. Утвердить прилагаемое Положение об организации личного приема
граждан в центральном аппарате Федеральной службы по регулированию
алкогольного рынка.
2. Возложить на Управление делами Федеральной службы по
регулированию алкогольного рынка (В.А. Курсак) функцию по организации
личного приема граждан в центральном аппарате.
3. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на
заместителя руководителя Федеральной службы по регулированию
алкогольного рынка В.В. Ионкина.
Руководитель
И.ЧУЯН
19 августа 2009 г.
N 48
Зарегистрировано в Минюсте РФ
21 сентября 2009 г.
N 14814
Утверждено
Приказом
Федеральной службы
по регулированию
алкогольного рынка
от 19.08.2009
N 48
ПОЛОЖЕНИЕ
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В ЦЕНТРАЛЬНОМ
АППАРАТЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО РЕГУЛИРОВАНИЮ
АЛКОГОЛЬНОГО РЫНКА
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет порядок организации личного
приема граждан в центральном аппарате Федеральной службы по
регулированию алкогольного рынка (далее - Служба).
1.2. Работа по организации личного приема граждан в Службе
осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации,
Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации", иными федеральными законами и
нормативными правовыми актами, Положением о Службе, Регламентом
Службы, а также настоящим Положением.
1.3. Личный прием граждан проводится в целях реализации
конституционного права граждан на обращение в государственный орган
Российской Федерации на основе качественного и своевременного
рассмотрения предложений, заявлений и жалоб (далее - обращения).
1.4. Должностное лицо, осуществляющее прием граждан, несет
ответственность за качество ответов по существу поставленных вопросов
и предоставляемые разъяснения по вопросам, отнесенным к сфере ведения
Службы.
2. Организация приема граждан
2.1. Личный прием граждан в центральном аппарате Службы
осуществляется на основе обращений, поступивших в письменной форме, в
виде электронного запроса и устного личного обращения. Информация о
порядке личного приема граждан (место приема, условия приема,
необходимые документы, контактный телефон/факс) размещается на
официальном сайте Службы в сети Интернет.
2.2. Личный прием граждан в центральном аппарате Службы проводят
руководитель Службы, его заместители и начальники управлений (далее -
должностные лица Службы). По решению должностных лиц к участию в
проведении приема граждан могут привлекаться иные работники Службы.
2.3. Организация приема граждан в центральном аппарате Службы
возлагается на Управление делами.
2.4. Управление делами:
2.4.1. разрабатывает ежеквартальный график личного приема граждан
и утверждает его у руководителя Службы;
2.4.2. доводит ежеквартальный график личного приема граждан до
сведения должностных лиц Службы;
2.4.3. осуществляет контроль за выполнением ежеквартального
графика личного приема граждан должностными лицами Службы;
2.4.4. осуществляет доведение информации о месте, дате и времени
личного приема до сведения граждан.
2.5. Организация подготовки материалов для личного приема граждан
должностными лицами Службы возлагается на Управление делами и
начальников управлений, к компетенции которых относятся содержащиеся в
обращении вопросы.
При необходимости по инициативе начальников управлений к
подготовке указанных материалов могут привлекаться специалисты других
структурных подразделений, в ведении которых находятся указанные
вопросы.
2.6. При личном приеме гражданин предъявляет документ,
удостоверяющий его личность.
2.7. Обращения, полученные должностными лицами Службы во время
личного приема граждан как в устной, так и письменной форме, подлежат
регистрации Управлением делами в журнале учета личного приема граждан
в Федеральной службе по регулированию алкогольного рынка (приложение N
1), а также в электронном журнале - в автоматизированной системе
делопроизводства Службы.
2.7.1. В случае если поставленные в обращении вопросы не
относятся к компетенции Службы, гражданину разъясняется, куда и в
каком порядке ему следует обратиться.
2.7.2. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в
дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее Службой был дан
ответ по существу вопроса.
2.8. В случае если во время личного приема гражданина его вопрос
не может быть решен, ему может быть предложено оставить заявление в
письменной форме, которое передается в Управление делами для
регистрации и рассмотрения в установленном порядке.
2.8.1. На первом листе заявления на свободном от текста месте
специалистами Управления делами проставляется штамп "Принято на личном
приеме" с указанием даты личного приема.
2.8.2. Заявление после регистрации в Управлении делами
рассматривается по существу в установленном порядке.
2.9. Управление делами в конце каждого квартала осуществляет
подготовку сводного отчета о результатах личного приема граждан в
Службе (приложение N 2) и представляет его руководителю Службы для
ознакомления.
2.10. Должностные лица Службы проводят личный прием граждан в
специально отведенном помещении по адресу: Миусская пл., д. 3, стр. 4.
Приложение N 1
к Положению об организации
личного приема граждан
в Федеральной службе
по регулированию алкогольного
рынка, утвержденное Приказом
Росалкогольрегулирования
от 19.08.2009
N 48
ЖУРНАЛ
учета личного приема граждан в Федеральной службе
по регулированию алкогольного рынка
-------------------------------------------------------------------------------------
| N | Дата | Ф.И.О. | Адрес места | Краткое | Отметка о | Ф.И.О. и |
| п/п | приема | гражданина | жительства | содержание | результатах | подпись |
| | | | гражданина | обращения | приема | лица, |
| | | | | | (принятое | проводившего |
| | | | | | решение) | прием |
|-----------------------------------------------------------------------------------|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
-------------------------------------------------------------------------------------
Приложение N 2
к Положению об организации
личного приема граждан
в Федеральной службе
по регулированию алкогольного
рынка, утвержденное Приказом
Росалкогольрегулирования
от 19.08.2009
N 48
ОТЧЕТ
Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка
о результатах личного приема граждан
___________ 200_ г. ___ (квартал)
--------------------------------------------------------------------------------------------
| Ответственный за | Результат рассмотрения обращений |
| проведение личного |------------------------------------------------------------------|
| приема граждан | общее | из них: |
| | количество |-----------------------------------------------------|
| | обращений | решено | даны | отказано | предложено |
| | | положительно | разъяснения | в решении | оставить |
| | | | | вопроса | письменное |
| | | | | | обращение |
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| Руководитель Службы | | | | | |
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| Заместители | | | | | |
| руководителя Службы | | | | | |
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| Начальники управлений | | | | | |
| Службы | | | | | |
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| ИТОГО | | | | | |
-------------------------------------------------------------------------------------------- |