МИНИСТЕРСТВО ВНЕШНЕЙ ТОРГОВЛИ СССР
26 июня 1972 г.
(Д)
I. Общие положения
1. Настоящая Инструкция устанавливает в соответствии с Условиями
выполнения всесоюзными внешнеторговыми объединениями заказов советских
организаций на импорт товаров, утвержденными постановлением Совета
Министров СССР от 8 июля 1969 г. N 530 (именуемыми в дальнейшем
Условиями), сроки и порядок составления рекламационных актов на
импортные товары (включая кинофильмы, фильмокопии, произведения печати
и искусства, лицензии и техническую документацию) и при получении
из-за границы услуг производственного характера (ремонт судов,
шефмонтаж оборудования и др.), а также сроки и порядок направления
этих актов внешнеторговым объединениям.
2. Настоящая Инструкция является обязательной для всех заказчиков
и грузополучателей импортных товаров, а также внешнеторговых
объединений.
Если заказчик является одновременно грузополучателем, то он
непосредственно выполняет предусмотренные в настоящей Инструкции
обязанности грузополучателя.
3. В случае, когда в контрактах, заключенных внешнеторговыми
объединениями и иностранными поставщиками, предусмотрены иные сроки и
порядок составления рекламационных актов чем те, которые установлены в
настоящей Инструкции, такие акты составляются в соответствии с
условиями контрактов.
II. Сроки и порядок составления рекламационных актов
4. Рекламационные акты, а также при необходимости другие
документы, подтверждающие обоснованность претензии, составляются
первым грузополучателем, а в случае, когда недостача, несоответствие
ассортимента, некомплектность или недоброкачественность, повреждение
или порча товара могут быть обнаружены только после вскрытия тары, -
грузополучателем, вскрывающим тару.
5. Грузополучатель обязан произвести надлежащий осмотр
полученного товара, проверку количества, качества, ассортимента и
комплектности.
При обнаружении недостачи, несоответствия ассортимента,
некомплектности, недоброкачественности, повреждения или порчи товара
грузополучатель обязан надлежаще оформить рекламационный акт и все
необходимые для заявления претензии иностранному поставщику,
иностранному судовладельцу, а также страховой организации документы,
включая расчеты убытков.
6. Рекламационный акт составлен в форме:
акта государственной экспертизы, или акта Управления товарных
экспертиз Торгово-промышленной палаты СССР, или аварийного сертификата
Госстраха СССР либо Ингосстраха.
При невозможности составления акта или сертификата экспертизой,
Управлением товарных экспертиз или аварийным комиссаром рекламационный
акт составляется грузополучателем с привлечением компетентных
представителей незаинтересованной организации (торгового отдела
исполкома местного Совета депутатов трудящихся, а при отсутствии
торгового отдела - исполкома, научно-исследовательского института и
других организаций, не входящих в ту же систему, что и
грузополучатель).
Рекламационный акт печатается на пишущей машинке, скрепляется
печатью организации, его составившей, а в том случае, когда
рекламационный акт составляется грузополучателем с участием
компетентных представителей незаинтересованной организации, акт
скрепляется печатью грузополучателя. Печать на акте не ставится, если
в ней раскрываются условное наименование и местонахождение
грузополучателя.
Помарки и подчистки в акте не допускаются. Внесенные в акт
исправления должны быть специально оговорены и подтверждены подписями
составителей акта.
7. В рекламационном акте указываются:
а) номера контракта, транса, места, партии, название и адрес
иностранного поставщика, наименование товара, дата получения товара
грузополучателем, номера коносамента, железнодорожной накладной, а
также других документов, выданных соответствующими транспортными
организациями в подтверждение принятия груза к перевозке;
б) наименование грузополучателя;
в) количество товара, указанное в упаковочном листе,
спецификация, а также в коносаменте, железнодорожной накладной (при ее
отсутствии - в дубликате) и в других документах, выданных
соответствующими транспортными организациями в подтверждение принятия
груза к перевозке, фактическое количество, установленное составителями
акта; недостача товара по количеству против указанного в упомянутых
документах;
г) некомплектность, недостижение обусловленных контрактом
гарантийных показателей работы завода или установки (по
производительности, качеству готового продукта, расходу сырья,
материалов и т.п.), несоответствие качества или ассортимента товара
условиям контракта, заключенного внешнеторговым объединением с
иностранным поставщиком;
д) состояние тары и упаковки; если состояние тары и упаковки
могло повлиять на недостачу товара, его повреждение или порчу, дается
подробное описание тары и наружной и внутренней упаковки;
е) маркировка на таре и, если это возможно, на товаре;
ж) заключение составителей акта с соблюдением положений п. 8
настоящей Инструкции;
з) время и место составления акта.
Примечания:
1) рекламационные акты составляются отдельно по каждому
иностранному поставщику на каждую партию товара, поступившего по
одному транспортному документу;
2) номера и условные наименования предприятий и организаций, а
также их местонахождение в актах не указываются; вместо этих данных в
акте указывается только соответствующее внешнеторговое объединение;
3) подпункты "в" и "г" настоящего пункта применяются в
зависимости от рода требования.
8. В заключении составителей рекламационного акта должны быть, в
частности, указаны:
а) при недостаче товара, несоответствии ассортимента,
некомплектности - данные о фактической недостаче, несоответствии
ассортимента или некомплектности в единицах измерения, предусмотренных
в транспортных документах или в упаковочном листе, спецификации;
б) при несоответствии товара по качеству - фактическое количество
товара, не соответствующего условиям контракта, и процент , на который
уменьшается стоимость товара в связи с обнаруженным несоответствием
качества;
в) когда это возможно - причины, вызвавшие недостачу товара или
его дефицит (производственный брак, повреждение в пути и т. д.).
Указание цены и стоимости импортного товара, а также каких-либо
требований в денежном исчислении не допускается.
9. В отдельных случаях, когда по согласованию с внешнеторговым
объединением дефекты товаров устраняются грузополучателем, в
рекламационном акте указывается количество рабочих часов, затраченных
на устранение дефектов, раздельно по отдельным категориям работников
(инженеры, техники и квалифицированные рабочие, неквалифицированные
рабочие) с указанием видов и объемов выполненных работ. Это количество
рабочих часов должно находиться в пределах, предусмотренных плановой
калькуляцией.
В рекламационном акте указываются также данные (наименование,
количество и возможно полная качественная характеристика) об
израсходованных для устранения дефектов материалах, сырье и
энергетических затратах.
10. К рекламационному акту должны прилагаться подлинные
транспортные документы, коммерческие акты, акты о вскрытии контейнеров
(а в случае предъявления претензии органам транспорта - копии),
расчеты и другие документы, подтверждающие обоснованность претензии, в
частности, фотографии и эскизы рекламационного товара, опечатанные
образцы вместе с актом об изъятии образцов, анализы нейтральной
лаборатории, а также материалы о результатах осмотра и испытания
товаров, предусмотренные Условиями и контрактами.
При оформлении указанных документов и материалов должны
соблюдаться требования, предусмотренные в примечаниях 1 и 2 п. 7, а
также в п. 8 и 9 настоящей Инструкции.
11. Рекламационный акт и другие документы, подтверждающие
обоснованность претензии, грузополучатель направляет в 4 экз.
заказчику в 7-дневный срок со дня прибытия к нему товаров. В отношении
товаров, на которые иностранным поставщикам предоставлена гарантия,
при обнаружении дефектов в период действия гарантии, указанные
документы направляются в течение 5 дней со дня обнаружения дефектов, а
на судне, судовое оборудование и запасные части к ним - не позднее чем
в 10-дневный срок со дня прибытия судна в советский порт.
Рекламационные акты и другие документы, подтверждающие
обоснованность претензии, должны быть направлены грузополучателем
заказчику во всяком случае не позднее чем за 40 дней до истечения
срока на предъявление претензии, установленного контрактом с
иностранным поставщиком.
12. Для обеспечения своевременного направления рекламационный
актов и других документов, подтверждающих обоснованность претензии,
заказчики на основе данных, полученных от внешнеторговых объединений,
обязаны проинформировать грузополучателей о соответствующих условиях
контракта, в том числе и о сроках предъявления внешнеторговыми
объединениями претензий иностранным поставщикам.
III. Сроки и порядок направления рекламационных актов
внешнеторговым объединением
13. Рекламационный акт и другие документы, подтверждающие
обоснованность претензии, направляются в 3 экз. заказчиком
внешнеторговому объединению с письмом, в котором должно быть четко
сформулировано требование заказчика (допоставка, устранение дефектов и
т. д.). В письме должны быть указаны номер выписанного за границей
транспортного документа, по которому перевозится товар, а также номер
и дата счета, выставленного заказчику на товар внешнеторговым
объединением.
Эти требования являются обязательными и для случаев, когда
согласно п. 15 настоящей Инструкции рекламационный акт и другие
документы, подтверждающие обоснованность претензии, направляются
внешнеторговому объединению грузополучателем. В этих случаях
грузополучатель должен своевременно получить от заказчика необходимые
данные.
Рекламационные акты и другие документы, подтверждающие
обоснованность претензии, направляются заказчиком письмом
внешнеторговому объединению не позднее чем в 15-дневный срок со дня
прибытия товара к первому грузополучателю либо соответственно к
грузополучателю, вскрывшему тару.
В отношении товаров, на которые иностранным поставщиком
предоставлена гарантия, при обнаружении дефектов в период действия
гарантии, указанные документы направляются заказчиком внешнеторговому
объединению не позднее чем в 10-дневный срок со дня обнаружения
дефектов, а на суда, судовое оборудование и запасные части к ним - не
позднее чем в 15-дневный срок со дня прибытия судна в советский порт.
При необходимости заказчик должен в минимально короткий срок
обеспечить внесение в представленные им документы, требующихся для
обоснования претензии, уточнений и/или представить дополнительные
материалы.
Рекламационные акты и другие документы, подтверждающие
обоснованность претензии, должны быть направлены заказчиком
внешнеторговому объединению во всяком случае не позднее чем за 20 дней
до истечения срока на предъявление претензии, установленного
контрактом с иностранным поставщиком.
15. По согласованию между внешнеторговым объединением и
заказчиком рекламационные акты и другие документы, подтверждающие
обоснованность претензии, могут направляться внешнеторговому
объединению непосредственно грузополучателями от имени заказчика. При
этом упомянутые материалы направляются в 3 экз. внешнеторговому
объединению и в копии заказчику в сроки, установленные в п. 11
настоящей Инструкции.
С заказчика не снимается ответственность за своевременное
предъявление и правильное оформление грузополучателем указанных
материалов.
16. В случае, когда из имеющихся документов не ясно, кто должен
нести ответственность за количественные или качественные недостатки
товара (иностранный поставщик или перевозчик), или возможна смешанная
ответственность и заявляется претензия к перевозчику, заказчик обязан
сообщить внешнеторговому объединению о заявленной претензии к
перевозчику, приложив к сообщению копию претензии и обосновывающие ее
документы. Если в соответствии с п. 15 настоящей Инструкцией указанные
в нем документы направляются грузополучателем непосредственно
внешнеторговому объединению, то сообщение последнему о заявленной
претензии к перевозчику с приложением обосновывающих ее документов
производится грузополучателем. |