ОБ ОТДЕЛЕ ПИСЕМ И ПРИЕМА ГРАЖДАН АДМИНИСТРАЦИИ
ПРЕЗИДЕНТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
ПРЕЗИДЕНТ РФ
16 декабря 1993 г.
N 770-рп
(РГ 94-2)
В целях совершенствования организации рассмотрения письменных и
устных обращений граждан, обеспечения реализации мер по устранению
причин, порождающих обоснованные жалобы населения:
Утвердить прилагаемое Положение об отделе писем и приема граждан
Администрации Президента Российской Федерации.
Президент Российской Федерации Б. Ельцин
ОБ ОТДЕЛЕ ПИСЕМ И ПРИЕМА ГРАЖДАН АДМИНИСТРАЦИИ
ПРЕЗИДЕНТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
I. Общие положения
1. Отдел писем и приема граждан (далее именуется - отдел) являет-
ся структурным подразделением Администрации Президента Российской Фе-
дерации.
2. Правовую основу деятельности отдела составляют Конституция
Российской Федерации законы Российской Федерации, акты, издаваемые
Президентом Российской Федерации и Советом Министров - Правительством
Российской Федерации, указания Руководителя Администрация Президента
Российской Федерации и Руководителя Аппарата Совета Министров - Прави-
тельства Российской Федерации, соответствующие инструкции и настоящее
Положение.
3. Отдел работает в тесном взаимодействии с подразделениями Адми-
нистрации Президента Российской Федерации и Аппарата Совета Министров
- Правительства Российской Федерации.
II. Основные задачи и функции отдела
4. На отдел возлагаются:
а) организация централизованного учета письменных и устных обра-
щений граждан Российской Федерации, государств-участников СНГ, иност-
ранных государств и лиц без гражданства (далее именуются - граждане),
поступающих на имя Президента Российской Федерации, в адрес Совета Ми-
нистров - Правительства Российской Федерации и Администрации Президен-
та Российской Федерации,
б) обеспечение своевременного рассмотрения письменных и устных
обращений граждан на имя Президента Российской Федерации, в адрес Со-
вета Министров - Правительства Российской Федерации и Администрации
Президента Российской Федерации; направление обращений граждан в соот-
ветствующие органы власти и управления для решения поставленных в них
вопросов; организация в необходимых случаях проверки фактов, изложен-
ных в обращениях граждан, с выездом на места;
в) извещение граждан о том, кто рассматривает вопросы, поставлен-
ные ими в обращениях на имя Президента Российской Федерации, в адрес
Совета Министров - Правительства Российской Федерации и Администрации
Президента Российской Федерации;
г) изучение и анализ вопросов, которые ставят граждане в письмах
и на личном приеме, и на этой основе оперативная и периодическая ин-
формация Президента Российской Федерации о количестве и характере об-
ращений граждан, поступивших на его имя, в адрес Совета Министров -
Правительства Российской Федерации и Администрации Президента Российс-
кой Федерации;
д) подготовка на основе обобщения и анализа обращений граждан
предложений по устранению причин, порождающих их обоснованные жалобы:
е) осуществление контроля за своевременным и полным рассмотрением
письменных и устных обращений граждан, направленных в центральные ор-
ганы федеральной исполнительной власти и органы исполнительной власти
субъектов Российской Федерации:
ж) прием граждан в приемной Администрации Президента Российской
Федерации и Совета Министров - Правительства Российской Федерации спе-
циалистами отдела;
з) организация работы по приему граждан заместителями Председате-
ля Совета Министров - Правительства Российской Федерации, членами Со-
вета Министров - Правительства Российской Федерации, советниками Пре-
зидента Российской Федерации, руководителями подразделений Администра-
ции Президента Российской Федерации и Аппарата Совета Министров - Пра-
вительства Российской Федерации;
и) изучение опыта работы с обращениями граждан в центральных ор-
ганах федеральной исполнительной власти и органах исполнительной влас-
ти субъектов Российской Федерации, на предприятиях, в организациях и
учреждениях; оказание методической помощи органам исполнительной влас-
ти в работе по рассмотрению предложений, заявлений и жалоб граждан, в
том числе путем организации учебы их сотрудников.
II. Обеспечение деятельности отдела
5. По вопросам, отнесенным к компетенции отдела, ему предоставля-
ется право:
а) направлять в соответствующие подразделения Администрации Пре-
зидента Российской Федерации и Аппарата Совета Министров - Правитель-
ства Российской Федерации письма граждан по вопросам, касающимся их
деятельности;
б) направлять на рассмотрение в соответствующие центральные орга-
ны федеральной исполнительной власти и органы исполнительной власти
субъектов Российской Федерации обращения граждан по вопросам, относя-
щимся к их компетенции в необходимых случаях с получением информации о
принятых по ним мерах;
в) запрашивать необходимые материалы у центральных органов феде-
ральной исполнительной власти и органов исполнительной власти субъек-
тов Российской Федерации для подготовки доклада Президенту Российской
Федерации, Совету Министров - Правительству Российской Федерации по
наиболее важным вопросам, которые ставятся в обращениях граждан;
г) вносить предложения о привлечении для участия в подготовке
заключений по обращениям граждан и организации проверки изложенных в
них фактов специалистов Администрации Президента Российской Федерации
и Аппарата Совета Министров - Правительства Российской Федерации, ра-
ботников центральных органов федеральной исполнительной власти и орга-
нов исполнительной власти субъектов Российской Федерации:
д) участвовать в совещаниях у Президента Российской Федерации, на
заседаниях Совета Министров - Правительства Российской Федерации при
обсуждении вопросов относящихся к рассмотрению обращений граждан, а
также вносимых отделом:
е) получать нормативные акты, принимаемые Федеральным Собранием
Российской Федерации, издаваемые Президентом Российской Федерации и
Советом Министров - Правительством Российской Федерации;
ж) в случае необходимости вносить предложения о привлечении к ра-
боте на договорной основе отдельных специалистов;
з) вносить предложения по совершенствованию делопроизводства по
рассмотрению писем граждан в Администрации Президента Российской Феде-
рации и Аппарате Совета Министров - Правительства Российской Федера-
ции;
и) пользоваться относящимся к компетенции отдела информационным
банком данных Администрации Президента Российской Федерации и Аппарата
Совета Министров - Правительства Российской Федерации, а также банком
данных центральных органов федеральной исполнительной власти и органов
исполнительной власти субъектов Российской федерации.
IV. Руководство отделом
6. Отдел возглавляется начальником, который назначается на долж-
ность и освобождается от должности Президентом Российской Федерации.
Начальник отдела имеет заместителей.
7. Заместители начальника отдела и другие работники отдела назна-
чаются на должность и освобождаются от должности Руководителем Адми-
нистрации Президента Российской Федерации.
8. Начальник отдела:
а) представляет на утверждение Руководителю Администрации Прези-
дента Российской Федерации структуру и штатную численность отдела;
б) распределяет обязанности между работниками отдела;
в) руководит деятельностью отдела, несет ответственность за ее
результаты и состояние дисциплины в отделе, утверждает планы работы
отдела, порядок работы с письменными и устными обращениями граждан в
отделе, другие документы внутреннего характера;
г) вносит предложения о направлении в командировки сотрудников
отдела;
д) подписывает служебную документацию в пределах компетенции от-
дела;
е) в установленном порядке делает представления о назначении ра-
ботников на должность, об уплате труда сотрудников отдела и их поощре-
нии. |