Страницы: 1 2
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| 10.1 | Наличие парикмахерской (косметического салона) | 2 |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| 10.2 | Наличие ресторанов, кафе, других предприятий | по 1 |
| | питания | баллу за |
| | | каждое |
| | | предприятие |
| | | питания, |
| | | но не |
| | | более 6 |
| | | баллов |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| 10.3 | Наличие ресторана национальной кухни или | |
| | специализированного ресторана с фирменными | |
| | блюдами | 5 |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| 10.4 | Работа предприятий питания: | |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| | не менее 14 часов в сутки | 6 |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| | не менее 12 часов в сутки | 4 |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| | не менее 8 часов в сутки | 2 |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| 10.5 | Время работы баров не менее: | |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| | 14 часов в сутки | 8 |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| | 12 часов в сутки | 6 |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| | 8 часов в сутки | 2 |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| 10.6 | Наличие постоянных или временных торговых точек | по 1 |
| | | баллу за |
| | | торговую |
| | | точку, |
| | | но не |
| | | более |
| | | 4-х |
| | | баллов |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| 10.7 | Наличие казино | 1 |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| 10.8 | Охраняемая автостоянка с неограниченным временем | |
| | парковки (кроме мотелей) с количеством мест: | |
| | 50% от количества мест в средстве размещения в | |
| | закрытом или открытом паркинге на расстоянии до | |
| | 100 метров от средства размещения с возможностью | |
| | предоставления услуги подачи автомобиля; | 6 |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| | 50% от количества мест в средстве размещения в | |
| | паркинге на расстоянии до 200 м от средства | |
| | размещения в районах (кварталах, местах) без | |
| | автомобильного движения; | 4 |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| | 30% от количества мест в средстве размещения | 2 |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| 10.9 | Наличие проката: | |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| | автотранспорта | 1 |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| | курортно-бытовых товаров и инвентаря | 1 |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| 10.10 | Наличие комнаты площадью не менее 30 м2 с | |
| | естественным освещением для детских игр под | |
| | наблюдением квалифицированного персонала (не | |
| | менее 5 часов в сутки) | 3 |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| | без наблюдения квалифицированного персонала | 2 |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| 10.11 | Наличие сервиса для инвалидов | 10 |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| 10.12 | Наличие прочих услуг (аттракционы, зал игровых | по 1 |
| | автоматов, читальный зал, информационные услуги, | баллу за |
| | экскурсионные услуги, услуги переводчика, обмен | услугу, |
| | валюты и другие) | но не |
| | | более 6 |
| | | баллов |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| 10.13 | Наличие спортзала площадью не менее 30 м2 с не | |
| | менее 6 гимнастическими снарядами или | |
| | тренажерами | 2 |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| 10.14 | Наличие теннисного корта/4-стенного корта для | |
| | сквоша 7 м x 10 м | 2 |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| 10.15 | Наличие плавательного бассейна: | |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| | площадь водной поверхности - более 80 м2 | 6 |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| | площадь водной поверхности - более 60 м2 | 4 |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| | площадь водной поверхности - более 35 м2 | 2 |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| | менее 35 м2 | 1 |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| 10.16 | Наличие сауны: | |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| | на 6 и более человек | 2 |
|-------|--------------------------------------------------|--------------|
| | менее 6 человек | 1 |
---------------------------------------------------------------------------
Приложение N 3
ТРЕБОВАНИЯ
К НОМЕРАМ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ
1. Определения
В настоящем документе применяются следующие термины и
определения:
номерной фонд - общее количество номеров (мест) средства
размещения;
"сюит" - номер в средстве размещения площадью не менее 75 м2,
состоящий из трех и более жилых комнат (гостиной/столовой <1>,
кабинета и спальни), с нестандартной широкой двуспальной кроватью (200
см x 200 см) и дополнительным гостевым туалетом;
--------------------------------
<1> Допускается отсутствие перегородки между гостиной/столовой и
кабинетом при визуальном разграничении помещения на гостиную/столовую
и кабинет.
"апартамент" - номер в средстве размещения площадью не менее 40
м2, состоящий из двух и более жилых комнат (гостиной/столовой,
спальни), имеющий кухонное оборудование;
"люкс" - номер в средстве размещения площадью не менее 35 м2,
состоящий из двух жилых комнат (гостиной и спальни), рассчитанный на
проживание одного-двух человек;
"студия" - однокомнатный номер площадью не менее 25 м2,
рассчитанный на проживание одного-двух человек, с планировкой,
позволяющей использовать часть помещения в качестве
гостиной/столовой/кабинета;
номер первой категории - номер в средстве размещения, состоящий
из одной жилой комнаты с одной/двумя кроватями, с полным санузлом
(ванна/душ, умывальник, унитаз), рассчитанный на проживание
одного-двух человек;
номер второй категории - номер в средстве размещения, состоящий
из одной жилой комнаты с одной/двумя кроватями, с неполным санузлом
(умывальник, унитаз либо один полный санузел в блоке из двух номеров),
рассчитанный на проживание одного/двух человек;
номер третьей категории - номер в средстве размещения, состоящий
из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, с
неполным санузлом (умывальник, унитаз либо один полный санузел в блоке
из двух номеров), рассчитанный на проживание нескольких человек, с
площадью из расчета на одного проживающего:
6 м2 в здании круглогодичного функционирования;
4,5 м2 в зданиях сезонного функционирования;
номер четвертой категории - номер в средстве размещения,
состоящий из одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу
проживающих, с умывальником, рассчитанный на проживание нескольких
человек, с площадью из расчета на одного проживающего:
6 м2 в здании круглогодичного функционирования;
4,5 м2 в зданиях сезонного функционирования;
номер пятой категории - номер в средстве размещения, состоящий из
одной жилой комнаты с количеством кроватей по числу проживающих, без
умывальника (умывальник в коридоре), рассчитанный на проживание
нескольких человек, с площадью из расчета на одного проживающего:
6 м2 в здании круглогодичного функционирования;
4,5 м2 в зданиях сезонного функционирования.
2. Общие требования
2.1. Классификация номеров по категориям основана на комплексе
минимальных требований (таблица 3) и критериях балльной оценки
(таблица 4).
2.2. Устанавливаются следующие категории номеров средства
размещения:
высшая: "сюит",
"апартамент",
"люкс",
"студия";
первая;
вторая;
третья,
четвертая,
пятая.
3. Методика оценки номеров на соответствие категориям
3.1. Оценка соответствия номеров категориям проводится в три
этапа:
первый этап - проводится предварительная оценка соответствия
номера минимальным требованиям, приведенным в приложении N 3, таблица
1. По результатам предварительной оценки составляются протоколы
соответствия номеров категориям;
второй этап - проводится балльная оценка соответствия номеров по
критериям, приведенным в приложении N 3, таблица 2. По результатам
балльной оценки составляются протоколы, в которых указывается
суммарное количество баллов;
третий этап - на основании вышеуказанных протоколов проводится
окончательная оценка соответствия номеров категориям.
3.2. Номера определенной категории должны соответствовать:
минимальным требованиям (приложение N 3, таблица 1);
критериям балльной оценки (приложение N 3, таблица 2) с учетом
следующего суммарного количества баллов:
для категории - высшая "сюит" <1> - 45 баллов
--------------------------------
<1> Суммарное количество баллов по пунктам 1.1 - 1.4, 2.1 - 2.3,
2.8, 2.9 должно быть не менее 27.
для категории - высшая "апартамент" <1> - 45 баллов
--------------------------------
<1> Суммарное количество баллов по пунктам 1.1 - 1.4, 2.1 - 2.3,
2.8, 2.9 должно быть не менее 27.
для категории - высшая "люкс" <1> - 45 баллов
--------------------------------
<1> Суммарное количество баллов по пунктам 1.1 - 1.4, 2.1 - 2.3,
2.8, 2.9 должно быть не менее 27.
для категории - высшая "студия" <1> - 45 баллов
--------------------------------
<1> Суммарное количество баллов по пунктам 1.1 - 1.4, 2.1 - 2.3,
2.8, 2.9 должно быть не менее 27.
для категории - первая <2> - 23 балла
--------------------------------
<2> Суммарное количество баллов по пунктам 1.1 - 1.4, 2.1 - 2.3,
2.8, 2.9 должно быть не менее 19.
для категории - вторая <3> - 9 баллов
--------------------------------
<3> Суммарное количество баллов по пунктам 1.1 - 1.4, 2.1 - 2.3,
2.8, 2.9 должно быть не менее 9.
для категории - третья <3> - 9 баллов
--------------------------------
<3> Суммарное количество баллов по пунктам 1.1 - 1.4, 2.1 - 2.3,
2.8, 2.9 должно быть не менее 9.
для категории - четвертая <4> - 8 баллов
--------------------------------
<4> Суммарное количество баллов устанавливается по пунктам 1.1 -
1.4.
для категории - пятая <5> - 4 балла.
--------------------------------
<5> Суммарное количество баллов устанавливается по пунктам 1.1 -
1.4.
Допускается уменьшение требуемого количества баллов на 10% (кроме
номеров второй, третьей, четвертой и пятой категории).
Если номера первой, второй, третьей, четвертой, пятой категории
по суммарному количеству баллов не соответствуют категории,
установленной при предварительной оценке (1 этап), то принимаются
следующие решения:
в случае, если суммарное количество баллов в номере первой
категории ниже значений, установленных для данной категории, номеру
присваивается более низкая категория - вторая;
в случае, если в номерах второй, третьей, четвертой и пятой
категории суммарное количество баллов ниже установленных значений, эти
номера выводятся из номерного фонда для ремонта.
Таблица 1
МИНИМАЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ К НОМЕРАМ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| Показатели | Номер высшей категории | Номер | Номер | Номер | Номер |Номер |
|----------------------|------------------------------------|-I категории | II | III | IV |V |
| |"сюит"|"апартамент" |"люкс"|"студия"| | категории | категории | категории |категории |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Одна жилая комната | | | | + | + | + | + | + | + |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Две жилые комнаты - | | | | | | | | | |
| гостиная/столовая/ | | | | | | | | | |
| кабинет и спальня | | | + | | | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Две и более жилые | | | | | | | | | |
| комнаты - гостиная/ | | | | | | | | | |
| столовая и спальня | | | | | | | | | |
| (кабинет) | | + | | | | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Три и более жилые | | | | | | | | | |
| комнаты - гостиная/ | | | | | | | | | |
| столовая, спальня, | | | | | | | | | |
| кабинет | + | | | | | | | | |
|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| I. Техническое оснащение |
|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| Освещение: | | | | | | | | | |
| от потолочного | | | | | | | | | |
| (настенного) или | | | | | | | | | |
| напольного | | | | | | | | | |
| светильника | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| прикроватный | | | | | | | | | |
| светильник | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| настольная лампа | + | + | + | + | + <1> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| светильник над | | | | | | | | | |
| умывальником | + | + | + | + | + | + | + | + | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| выключатель | | | | | | | | | |
| дистанционного | | | | | | | | | |
| управления основного | | | | | | | | | |
| источника света у | | | | | | | | | |
| изголовья кровати | | | | | | | | | |
| <2> | + | + | + | + | + <1> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| выключатель | | | | | | | | | |
| освещения у входа в | | | | | | | | | |
| номер и у изголовья | | | | | | | | | |
| кровати | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Фонарь карманный | | | | | | | | | |
| электрический | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Телефонный аппарат: | | | | | | | | | |
| в номере | + | + | + | + | + <3> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| в каждой комнате <4> | + | + | + | | | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| дополнительно в | | | | | | | | | |
| ванной комнате (или | | | | | | | | | |
| кнопка вызова | | | | | | | | | |
| обслуживающего | | | | | | | | | |
| персонала) <4> | + | + | + | + | + <5> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Будильное устройство | | | | | | | | | |
| (таймер) | + | + | + | + | | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Радиоприемник (при | | | | | | | | | |
| отсутствии | | | | | | | | | |
| телевизора) | | | | | | + | + | + | + |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Телевизор <6>: | | | | | | | | | |
| цветной с пультом | | | | | | | | | |
| управления | + | + | + | + | + <7> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| с приемом программ | | | | | | | | | |
| основных | | | | | | | | | |
| телекомпаний мира | + | + | + | + | + <5> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| видеомагнитофон <8> | + | + | + | + | + <5> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| по просьбе гостя | | | | | + <9> | + <9> | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Мини-бар | | | | | | | | | |
| (мини-холодильник) | + | + | + | + | + <7> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Мини-сейф <10> | + | + | + | + | + <7> | | | | |
|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| II. Оснащение мебелью и инвентарем |
|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| Кухонное | | | | | | | | | |
| оборудование | | + | | | | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Кровать (минимальные | | | | | | | | | |
| размеры): | | | | | | | | | |
| односпальная | | | | | | | | | |
| 80 x 190 см | | | | | + <9> | + | + | + | + |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| односпальная | | | | | | | | | |
| 90 x 200 см | | | | | + <7> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| двуспальная | | | | | | | | | |
| 160 x 190 см | | | | | + <9> | + | + | + | + |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| двуспальная | | | | | | | | | |
| 160 x 200 см | | | + | + | + <7> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| двуспальная | | | | | | | | | |
| 200 x 200 см | + | + | | | | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Комплект постельных | | | | | | | | | |
| принадлежностей и | | | | | | | | | |
| белья: матрац с | | | | | | | | | |
| наматрацником, две | | | | | | | | | |
| подушки, одеяло, | | | | | | | | | |
| дополнительное | | | | | | | | | |
| одеяло, покрывало на | | | | | | | | | |
| кровать, простыня, | | | | | | | | | |
| пододеяльник, | | | | | | | | | |
| наволочки | | | | | + | + | + | + | + |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| из натуральных | | | | | | | | | |
| тканей (лен, хлопок, | | | | | | | | | |
| шелк) | + | + | + | + | + <5> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Ковры или ковровое | | | | | | | | | |
| покрытие пола | + | + | + | + | + <5> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Прикроватный коврик | | | | | | | | | |
| у каждой кровати при | | | | | | | | | |
| отсутствии ковров | | | | | | | | | |
| или коврового | | | | | | | | | |
| покрытия | | | | | + | + | + | + | + |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Прикроватная | | | | | | | | | |
| тумбочка (столик) у | | | | | | | | | |
| каждого спального | | | | | | | | | |
| места | + | + | + | + | + | | + | + | + |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Шкаф с полками <11> | | | | | | | | | |
| (допускается | | | | | | | | | |
| встроенный) с | | | | | | | | | |
| вешалкой и плечиками | | | | | | | | | |
| (не менее 5 | | | | | | | | | |
| шт./место) | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Вешалка для верхней | | | | | | | | | |
| одежды и головных | | | | | | | | | |
| уборов <12> | + | + | + | + | + | | | | |
| | | | | | <13> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Стулья (не менее | | | | | | | | | |
| одного на | | | | | | | | | |
| проживающего) <14> | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
| | | | |<14> | <14> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Кресло (не менее | | | | | | | | | |
| одного на | | | | | | | | | |
| проживающего) | + | + | + | + | + | | | | |
| | | | | | <15> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Диван (на номер) | + | + | + | + | | | | | |
| | | | <16> |<16> | | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Стол/туалетный стол | + | + | + | + | + | + | + | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Письменный стол с | | | | | | | | | |
| рабочим креслом | + | | | | | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Журнальный столик | + | + | + | + | + | | | | |
| | | | | | <15> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Полка (подставка для | | | | | | | | | |
| багажа) | + | + | + | + | + | + | + | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Подставка (полка) | | | | | | | | | |
| под телевизор | + | + | + | + | + | + | + | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Корзина для | | | | | | | | | |
| бумажного мусора | + | + | + | + | + | + | + | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Плотные занавеси | | | | | | | | | |
| (или жалюзи), | | | | | | | | | |
| обеспечивающие | | | | | | | | | |
| затемнение помещения | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Зеркало в полный | | | | | | | | | |
| рост или большого | | | | | | | | | |
| размера в прихожей | | | | | | | | | |
| и/или в комнате | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Щетки (одежная, | | | | | | | | | |
| сапожная) | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Ключ для открывания | | | | | | | | | |
| бутылок | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Графин, стаканы | | | | | + | + | + | + | + |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Набор посуды | | + | | | | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Набор посуды для | | | | | | | | | |
| мини-бара | + | + | + | + | + | | | | |
| | | | | | <13> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Пепельница(ы) <17> | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Набор письменных | | | | | | | | | |
| принадлежностей | | | | | | | | | |
| (конверты, почтовая | | | | | | | | | |
| бумага, ручка, | | | | | | | | | |
| карандаш) | + | + | + | + | + | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Информационные | | | | | | | | | |
| материалы в номере: | | | | | | | | | |
| телефонный | | | | | | | | | |
| справочник | + | + | + | + | + | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| перечень | | | | | | | | | |
| предоставляемых | | | | | | | | | |
| средством | | | | | | | | | |
| размещения услуг | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| рекламные материалы | | | | | | | | | |
| (буклеты, брошюры и | | | | | | | | | |
| пр.) с туристской и | | | | | | | | | |
| другой информацией | + | + | + | + | + | + | + | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Противопожарная | | | | | | | | | |
| инструкция | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Инструкция о | | | | | | | | | |
| действиях в | | | | | | | | | |
| экстремальных | | | | | | | | | |
| условиях, | | | | | | | | | |
| характерных для | | | | | | | | | |
| данного места | | | | | | | | | |
| (оползни в горах, | | | | | | | | | |
| землетрясения | | | | | | | | | |
| и т.п.) | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Меню завтрака | + | + | + | + | + | | | | |
| | | | | | <21> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Анкета гостя | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| III. Инвентарь и предметы санитарно-гигиеническог оснащения номера |
|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| Умывальник, унитаз, | | | | | | | | | |
| ванна или душ | + | + | + | + | + | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| умывальник, унитаз | | | | | | | | | |
| (или полный санузел | | | | | | | | | |
| на 2 - 3 номера) | | | | | | | | | |
| <18> | | | | | | + | + | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| умывальник | | | | | | | | + | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| дополнительный | | | | | | | | | |
| туалет | + | | | | | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Зеркало: | | | | | | | | | |
| над умывальником | | | | | + | + | + | + | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| большого размера или | | | | | | | | | |
| зеркальная стенка | + | + | + | + | + | | | | |
| | | | | | <19> | | | | |
| косметическое для | | | | | | | | | |
| бритья и макияжа | + | + | + | + | + | | | | |
| | | | | | <19> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Полка для туалетных | | | | | | | | | |
| принадлежностей/ | | | | | | | | | |
| туалетный стол <19> | + | + | + | + | + | + | + | + | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Занавес для ванной | | | | | | | | | |
| <20> | + | + | + | + | + | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Ручка на ванне или | | | | | | | | | |
| на стене у ванны для | | | | | | | | | |
| страховки от падения | | | | | | | | | |
| при скольжении | + | + | + | + | + | | | | |
| | | | | | <19> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Коврик (махровый) | + | + | + | + | + | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Фен для сушки волос | + | + | + | + | + | | | | |
| | | | | | <21> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Полотенцедержатель, | | | | | | | | | |
| крючки для одежды | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Полотенца, в том | | | | | | | | | |
| числе банное (для | | | | | | | | | |
| каждого гостя): | | | | | | | | | |
| не менее двух | | | | | | + | + | + | + |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| не менее трех | | | | | + | | | | |
| | | | | | <22> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| не менее четырех | + | + | + | + | + | | | | |
| | | | | | <19> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Халат банный (на | | | | | | | | | |
| каждого гостя) | + | + | + | + | + | | | | |
| | | | | | <19> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Шапочка банная (на | | | | | | | | | |
| каждого гостя) | + | + | + | + | + | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Тапочки банные (на | | | | | | | | | |
| каждого гостя) | + | + | + | + | + | | | | |
| | | | | | <19> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Туалетные | | | | | | | | | |
| принадлежности на | | | | | | | | | |
| каждого гостя | | | | | | | | | |
| (замена по мере | | | | | | | | | |
| использования): | | | | | | | | | |
| туалетное мыло | + | + | + | + | + | + | + | + | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| в том числе в | | | | | | | | | |
| фирменной упаковке | + | + | + | + | + | | | | |
| | | | | | <21> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| зубная щетка, зубная | | | | | | | | | |
| паста | + | + | + | + | + | | | | |
| | | | | | <19> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| шампунь | | | | | + | | | | |
| | | | | | <21> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| шампунь, гель, | | | | | | | | | |
| лосьон | + | + | + | + | + | | | | |
| | | | | | <19> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Салфетки махровые, | | | | | | | | | |
| бумажные | | | | | | | | | |
| косметические | + | + | + | + | + | | | | |
| | | | | | <19> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Туалетная бумага: | + | + | + | + | + | + | + | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| - с резервным | | | | | | | | | |
| рулоном | + | + | + | + | + | | | | |
| | | | | | <21> | | | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Держатель для | | | | | | | | | |
| туалетной бумаги | + | + | + | + | + | + | + | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Крышка для унитаза | + | + | + | + | + | + | + | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Щетка для унитаза (в | | | | | | | | | |
| футляре) | + | + | + | + | + | + | + | | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Корзина для мусора | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Пакеты для предметов | | | | | | | | | |
| гигиены | + | + | + | + | + | + | + | + | |
|----------------------|------|-------------|------|--------|-------------|------------|-----------|------------|-----------|
| Пакеты для | | | | | | | | | |
| прачечной, | | | | | | | | | |
| химчистки | + | + | + | + | + | | | | |
| | | | | | <21> | | | | |
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------
<1> Для гостиниц категории 4 - 5 "звезд".
<2> Для реконструируемых номеров.
<3> Для гостиниц категории 3 - 5 "звезд".
<4> Необязательно при наличии переносной телефонной трубки.
<5> Для гостиниц категории 4 - 5 "звезд".
<6> При наличии в регионе телевизионного вещания.
<7> Для гостиниц категории 3 - 5 "звезд".
<8> При отсутствии в регионе телевизионного вещания.
<9> Для гостиниц категории 1 - 2 "звезды".
<10> Необязательно при наличии индивидуальных сейфовых ячеек в
службе приема.
<11> Допускается отсутствие полок в шкафу при наличии комода с
ящиками.
<12> Допускается наличие вешалки для верхней одежды в шкафу,
разделенном на две части.
<13> Для гостиниц категории 3 - 5 "звезд".
<14> Необязательно при наличии кресла (не менее одного на гостя).
<15> Для гостиниц категории 4 - 5 "звезд".
<16> Допускается наличие в двухместном номере 1 дивана и 1
кресла.
<17> Кроме номеров для некурящих.
<18> В гостиницах с номерным фондом не более 5 номеров
допускается наличие полного санузла на 5 номеров.
<19> Для гостиниц категории 4 - 5 "звезд".
<20> При наличии душа в ванне, кроме номеров с угловыми ваннами
или угловыми джакузи.
<21> Для гостиниц категории 3 - 5 "звезд".
<22> Для гостиниц категории 3 "звезды".
Таблица 2
КРИТЕРИИ БАЛЛЬНОЙ ОЦЕНКИ НОМЕРОВ РАЗЛИЧНЫХ КАТЕГОРИЙ
---------------------------------------------------------------------
| N | ТРЕБОВАНИЕ | Кол-во |
| п/п | | баллов |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| 1 | 2 | 3 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| 1 | Качество и состояние оборудования | |
| | Номерного фонда (во всех номерах) | |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| 1.1 | Напольное покрытие: | |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | отличное | 3 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | хорошее | 2 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | удовлетворительное | 1 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| 1.2 | Мебель: | |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | отличное | 3 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | хорошее | 2 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | удовлетворительное | 1 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| 1.3 | Занавеси: | |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | отличное | 3 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | хорошее | 2 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | удовлетворительное | 1 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | занавеси, обеспечивающие 100-процентное | |
| | затемнение номера | 3 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| 1.4 | Постельные принадлежности: | |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | отличное | 3 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | хорошее | 2 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | удовлетворительное | 1 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| 2 | Качество, состояние оборудования ванных комнат | |
| | (санузлов) для номеров высшей, первой и второй | |
| | категории (для номеров третьей категории - | |
| | оборудование умывальника) | |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| 2.1 | Стены, пол: | |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | отличное | 3 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | хорошее | 2 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | удовлетворительное | 1 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| 2.2 | Сантехническое оборудование: | |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | отличное | 3 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | хорошее | 2 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | удовлетворительное | 1 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| 2.3 | Краны: | |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | отличное | 3 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | хорошее | 2 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | удовлетворительное | 1 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| 2.4 | Наличие табурета или стульчика в ванной комнате | 2 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| 2.5 | Наличие ручки на ванне или на стене у ванны для | |
| | страховки от падения при скольжении | 2 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| 2.6 | Наличие в ванне специального покрытия, | |
| | предохраняющего от падения | 2 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| 2.7 | Наличие махрового халата | 1 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| 2.8 | Наличие покрытия стен в ванной комнате из кафеля | |
| | или камня: | |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | до потолка | 3 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | не менее чем на 1/3 от потолка | 1 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| 2.9 | Состояние кафельного покрытия: | |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | отличное | 3 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | хорошее | 2 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | удовлетворительное | 1 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| 2.10 | Наличие бидэ | 2 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| 2.11 | Наличие фена | 1 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| 2.12 | Наличие косметического зеркала | 2 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| 2.13 | Наличие в ванной комнате отводной телефонной | |
| | трубки, шнура или кнопки вызова персонала | 2 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| 2.14 | Наличие туалетного стола | 2 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| 2.15 | Наличие зеркальной стенки | 2 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| 2.16 | Высота потолка более 3 м | 2 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| 2.17 | Услуги мини-бара | 2 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| 2.18 | "Рум-сервис" | 2 |
|------|---------------------------------------------------|--------|
| | В исключительных случаях, при наличии в интерьере | |
| | номера ценных художественных произведений, | |
| | предметов антиквариата, а также мебели из ценных | |
| | пород дерева и пр., может быть присвоено | |
| | дополнительно | 4 |
---------------------------------------------------------------------
Приложение N 4
ТРЕБОВАНИЯ
К ОРГАНУ ПО КЛАССИФИКАЦИИ
1. Политика Органа по классификации не должна носить
дискриминационный характер.
1.1. Орган по классификации должен обеспечить доступность своих
услуг для всех заявителей.
1.2. Доступность не должна ограничиваться такими условиями, как
членство заявителя в какой-либо организации, системе или группе.
2. Орган по классификации должен проводить оценку в пределах,
соответствующих его разрешенной области деятельности.
Разрешенная область деятельности Органа по классификации - оценка
соответствия средств размещения категории (приложение N 1),
определяется наличием следующих необходимых условий:
2.1. Орган по классификации должен располагать необходимым фондом
нормативной документации (международных, государственных, отраслевых
стандартов и др.).
2.2. Орган по классификации должен иметь руководящие документы
федеральных органов исполнительной власти, регулирующих качество и
безопасность оказываемых услуг средств размещения.
2.3. Орган по классификации должен располагать методическими
материалами по вопросам оценки средств размещения.
3. Орган по классификации должен иметь в своем штате или на
договорной основе не менее 5 экспертов.
Образование экспертов и (или) опыт работы по оказанию услуг
средств размещения должны соответствовать заявленной области
деятельности Органа по классификации.
4. Орган по классификации должен обеспечивать независимость
руководителя и штатных сотрудников от любого коммерческого,
финансового и другого давления, которое может оказать влияние на
результаты оценки.
4.1. Обязательным условием обеспечения независимости является
отсутствие у Органа по классификации:
совместных коммерческих интересов с проверяемыми средствами
размещения;
совместной хозяйственной деятельности в сфере услуг средств
размещения.
5. Орган по классификации должен иметь документально оформленную
систему качества, учитывающую виды работ органа, их масштаб и объем.
6. Орган по классификации должен располагать необходимыми
условиями и техническими средствами для регистрации и хранения
материалов и данных о классифицированных средствах размещения,
обеспечивающими соблюдение требований конфиденциальности информации.
Приложение N 5
ТРЕБОВАНИЯ
К ЭКСПЕРТАМ И ПОРЯДОК ИХ АТТЕСТАЦИИ
1. Эксперт должен отвечать следующим требованиям:
1.1. Иметь высшее образование и стаж работы в одной из следующих
областей:
в гостиничной индустрии на должностях: директор, заместитель
директора, руководитель службы приема и размещения, руководитель
службы номерного фонда средства размещения - не менее 4-х лет;
в туристской организации на руководящей должности не менее 4-х
лет;
в органе по сертификации в должности эксперта по сертификации
услуг гостиниц не менее 4-х лет;
преподавательская работа по подготовке кадров для гостиничной
индустрии и экспертов по сертификации услуг гостиниц.
1.2. Пройти курс обучения по классификации средств размещения и
номеров средств размещения, а также не менее 4-х стажировок в качестве
эксперта-стажера.
2. Аттестация экспертов и внесение их в реестр производится в
следующем порядке:
2.1. Кандидат в эксперты подает в Орган по классификации гостиниц
и других средств размещения следующие документы:
копию трудовой книжки;
документ о высшем образовании, о присвоении ученой степени,
ученого звания;
документ о прохождении обучения в специализированных учебных
заведениях в сфере услуг гостеприимства (при наличии);
документ о прохождении обучения по классификации средств
размещения;
заключение руководителя стажировок;
две фотографии.
2.2. Орган по классификации по результатам анализа документов по
согласованию с аттестационной комиссией принимает решение о присвоении
звания "эксперт по классификации средств размещения" и выдает
соответствующее удостоверение.
2.3. В случае отказа в присвоении звания кандидату в эксперты
направляется соответствующее заключение с указанием причин отказа.
2.4. Данные эксперта вносятся в Реестр экспертов.
2.5. Эксперт обязан обеспечивать конфиденциальность информации,
являющейся коммерческой тайной, полученной в ходе оценки соответствия.
Приложение N 6
ФОРМА ЗАЯВКИ
НА ПРОВЕДЕНИЕ КЛАССИФИКАЦИИ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ
......................................
наименование ЦОС, адрес
ЗАЯВКА
на проведение классификации средства размещения
----------------------------------------------------------------------
наименование организации, индивидуального предпринимателя
(далее - заявителя), код ОКВЭД
Юридический адрес ----------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------
Фактический адрес ----------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------
Телефон ---------- Факс ---------- Телекс ---------
Банковские реквизиты -------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------
в лице ---------------------------------------------------------------
фамилия, имя, отчество руководителя
просит провести классификацию средства размещения и номеров средства
размещения
Заявитель обязуется выполнять правила классификации.
Дополнительные сведения (сотрудник, ответственный за связь, контактный
телефон)
----------------------------------------------------------------------
Руководитель организации ------------ --------------------------
подпись инициалы, фамилия
Главный бухгалтер ------------ --------------------------
подпись инициалы, фамилия
М.П. Дата
Приложение N 7
ФОРМА
СЕРТИФИКАТА КАТЕГОРИИ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ
----------------------------------------------------------------------
Система классификации гостиниц и других средств размещения
--------------------------------------------------------------------------
| МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ И ТОРГОВЛИ |
| РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ |
| ДЕПАРТАМЕНТ ТУРИЗМА |
| |
| СЕРТИФИКАТ КАТЕГОРИИ |
| |
| Знак (1) N ................................. |
| категории (2) Срок действия с ....... по ............ |
| |
| (3) СРЕДСТВО РАЗМЕЩЕНИЯ |
| юридический адрес |
| фактический адрес |
| телефон факс E-mail |
| |
| (4) СООТВЕТСТВУЕТ КАТЕГОРИИ |
| |
| (5) НА ОСНОВАНИИ Акта оценки соответствия средства размещения |
| от ...................... N ....... |
| |
| (6) Председатель |
| Аттестационной комиссии ---------- ----------------------- |
| подпись инициалы, фамилия |
| |
| М.П. |
--------------------------------------------------------------------------
Приложение N 8
ПРАВИЛА
ЗАПОЛНЕНИЯ БЛАНКА СЕРТИФИКАТА
Форма сертификата категории средства размещения - приложение N 6.
Правила заполнения сертификата:
позиция 1 - регистрационный номер сертификата, срок действия
сертификата устанавливается в соответствии с п. 7.6 настоящего
документа. Даты записываются следующим образом: число и месяц - двумя
арабскими цифрами, разделенными точками, год - четырьмя арабскими
цифрами. При этом первую дату проставляют по дате регистрации
сертификата в реестре Системы;
позиция 2 - знак категории средства размещения;
позиция 3 - наименование средства размещения (прописными
буквами), юридический (фактический) адрес, телефон, факс, E-mail;
позиция 4 - указывается категория, причем количество "звезд"
пишется словами (например, "три звезды");
позиция 5 - документы, на основании которых Аттестационная
комиссия выдала сертификат;
позиция 6 - подпись, инициалы, фамилия председателя
Аттестационной комиссии, печать.
Сертификат заполняют машинописным способом. Исправления,
подчистки и поправки не допускаются.
Цвет бланка сертификата - зеленый.
Приложение N 9
ФОРМА ПРИЛОЖЕНИЯ К СЕРТИФИКАТУ КАТЕГОРИИ
------------------------------------------------------------------
| Система классификации гостиниц и других средств размещения |
| |
| МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ И ТОРГОВЛИ |
| РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ |
| ДЕПАРТАМЕНТ ТУРИЗМА |
| |
| ПРИЛОЖЕНИЕ |
| К СЕРТИФИКАТУ КАТЕГОРИИ N |
| |
| КАТЕГОРИИ НОМЕРОВ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ |
| |
|----------------------------------------------------------------|
|| Категория | Номера | Дополнительная ||
|| | | информация ||
|----------------------------------------------------------------|
| |
| |
| |
|(9) Председатель |
| Аттестационной комиссии ---------- ----------------------|
| подпись инициалы, фамилия |
| |
|М.П. |
------------------------------------------------------------------Страницы: 1 2 |