ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРИЕМА ГРАЖДАН В ДЕПАРТАМЕНТЕ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
ДЕПАРТАМЕНТ ЖИЛИЩНОЙ ПОЛИТИКИ И ЖИЛИЩНОГО ФОНДА
ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ
26 апреля 2004 г.
N 179
(Д)
В целях совершенствования приема граждан, обратившихся в
Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы, и в
соответствии с Законом города Москвы от 18 июня 1997 года N 25 "Об
обращениях граждан" (с изменениями на 21 июня 2000 года):
1. Граждан - жителей Москвы, законно находящихся на территории
города, которые вправе лично или через своих представителей,
уполномоченных в установленном законом порядке обратиться в органы
государственной власти, принимать в специально оборудованной для этих
целей приемной Департамента по вопросам (обращениям), решение которых
входит в компетенцию Департамента и его структурных подразделений, в
соответствии с графиком приема (приложения N 1 и 2).
2. Устные обращения граждан рассматривать в тех случаях, когда
изложенные в них факты и обстоятельства очевидны и не требуют
дополнительной проверки. На устные обращения граждан, как правило,
давать ответ в устной форме.
3. Письменные обращения граждан должны содержать наименование и
адрес органа власти города или должностного лица, которым они
адресованы, изложение существа предложения, заявления, жалобы или
ходатайства, фамилию, имя, отчество обращающихся, их адреса,
контактные телефоны, дату и личную подпись. При необходимости у лица,
обратившегося с заявлением, требовать доказательства, обосновывающие
содержащиеся в нем требования.
4. Обращения граждан с просьбой о толковании действующего
российского законодательства, законодательства города Москвы не
рассматривать, направлять обратившихся граждан в орган государственной
власти, в компетенцию которого входит толкование федеральных законов и
законодательных актов города, в адрес которого им следует обратиться.
5. Обращения граждан, которые рассматриваются в порядке
уголовного, гражданского судопроизводства, производства по делам об
административных правонарушениях, не рассматривать.
Не рассматривать также обращения, вытекающие из отношений,
складывающихся внутри коллективов коммерческих организаций и
общественных объединений, регулируемых нормами федерального
законодательства, их уставами и положениями.
6. Работу по организации приема граждан в Департаменте,
ежеквартальный анализ обращений, а также выработку предложений по
совершенствованию организации приема возложить на заведующего приемной
А.Н. Курзякова.
Запись граждан на прием к соответствующим заместителям
руководителя Департамента осуществлять только при наличии у граждан,
обратившихся в приемную Департамента, заявления по поводу реализации
их прав, закрепленных Конституцией РФ, Уставом города Москвы и иными
законами города Москвы по жилищным вопросам, а также ответов
соответствующих управлений ДЖП и ЖФ в АО по существу обращения,
требующих дополнительного рассмотрения на уровне Департамента.
7. Решения по обращениям граждан принимать в срок до одного
месяца со дня их поступления и регистрации, заявления и жалобы
военнослужащих и членов их семей разрешать в сокращенные сроки - до 15
дней. Сроки разрешения могут быть мной продлены в случае необходимости
проведения специальной проверки, истребования дополнительных
материалов либо принятия других мер, при этом общий срок рассмотрения
обращения не может превышать 2 месяцев.
8. Контроль за выполнением данного распоряжения возложить на
моего заместителя Ю.В. Иванова.
Руководитель
П.В. Сапрыкин
26 апреля 2004 г.
N 179
Приложение N 1
к распоряжению Департамента
жилищной политики и жилищного
фонда города Москвы
от 26 апреля 2004 года
N 179
ГРАФИК
ПРИЕМА НАСЕЛЕНИЯ РУКОВОДСТВОМ ДЕПАРТАМЕНТА
-----------------------------------------------------------------------
|N | Прием ведут | Время приема | Место приема |
|п/п | | | |
|----|--------------------|------------------------|------------------|
|1. | Руководитель | По распорядку работы | Приемная |
| | Сапрыкин П.В. | приемной Правительства | Правительства |
| | | Москвы | Москвы |
|----|--------------------|------------------------|------------------|
|2. | Первый заместитель | 4-й понедельник | Приемная |
| | руководителя | каждого | Департамента |
| | Якушенко Э.С. | месяца 15.00-17.45 | |
|----|--------------------|------------------------|------------------|
|3. | Заместитель | 3-й понедельник | Приемная |
| | руководителя | каждого | Департамента |
| | Логунова В.В. | месяца 15.00-17.45 | |
|----|--------------------|------------------------|------------------|
|4. | Заместитель | 1-й понедельник | Приемная |
| | руководителя | каждого | Департамента |
| | Долгушина О.В. | месяца 15.00-17.45 | |
|----|--------------------|------------------------|------------------|
|5. | Заместитель | 2-й понедельник | Приемная |
| | руководителя | каждого | Департамента |
| | Иванов Ю.В. | месяца 15.00-17.45 | |
-----------------------------------------------------------------------
Примечание. Запись на прием к заместителям руководителя
Департамента производится специалистами приемной в соответствии с
функциональными обязанностями заместителей в принятии решения по
обращениям (жалобам) граждан.
Заместитель руководителя
Ю.В. Иванов
Приложение N 2
к распоряжению Департамента
жилищной политики и жилищного
фонда города Москвы
от 26 апреля 2004 года
N 179
РАСПОРЯДОК
РАБОТЫ ПРИЕМНОЙ ДЕПАРТАМЕНТА
-------------------------------------------------------------------------
|День приема | Время | Ведет прием | По каким вопросам ведется |
| | приема | | прием соответствующим |
| | | | специалистом |
|------------|------------|-------------|-------------------------------|
|Понедельник | 10.00- | Специалист | Рассмотрение обращений |
| | 13.00, | приемной | граждан, входящих |
| | каб. N 056 | | в компетенцию Департамента |
|------------|------------|-------------|-------------------------------|
|Вторник | 10.00- | Специалист | Порядок вселения в жилые |
| | 13.00, | отдела | помещения при решении |
| | каб. N 056 | поручений | вопросов регистрации по |
| | | | месту |
| | | | жительства (месту |
| | | | пребывания) |
-------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------
|День приема | Время | Ведет прием | По каким вопросам ведется |
| | приема | | прием соответствующим |
| | | | специалистом |
|------------|------------|-------------|-------------------------------|
|Понедельник | 10.00- | Специалист | Рассмотрение обращений |
| | 13.00, | приемной | граждан, входящих |
| | каб. N 056 | | в компетенцию Департамента |
|------------|------------|-------------|-------------------------------|
|Вторник | 10.00- | Специалист | Порядок вселения в жилые |
| | 13.00, | отдела | помещения при решении |
| | каб. N 056 | поручений | вопросов регистрации по |
| | | | месту |
| | | | жительства (месту |
| | | | пребывания) |
|------------|------------|-------------|-------------------------------|
|Среда | 10.00- | Специалист | Общие консультации |
| | 17.45, | юридического| по жилищным вопросам |
| | каб. N 056 | отдела | |
|------------|------------|-------------|-------------------------------|
|Четверг | 10.00- | Специалист | Рассмотрение обращений |
| | 17.45, | приемной | граждан, входящих |
| | каб. N 056 | | в компетенцию Департамента |
|------------|------------|-------------|-------------------------------|
|Пятница | 10.00- | Специалист | Рассмотрение обращений |
| | 13.00, | приемной | граждан, входящих |
| | каб. N 056 | | в компетенцию Департамента |
-------------------------------------------------------------------------
Обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.
Примечания:
1. Книга записи на прием к соответствующему специалисту находится
на столе в холле приемной. Запись на прием в рабочие дни с 9.00 до
18.00, в пятницу до 16.45.
2. При неявке граждан, ранее записанных на прием в выбранное ими
время, принимаются граждане, прибывшие на прием к соответствующему
специалисту в отведенное для приема время без предварительной записи в
порядке очереди.
3. Прием граждан по вопросам участия в Московской программе
"Молодой семье - доступное жилье" ведут сотрудники ГУП "Агентство по
реализации жилищных займов и субсидий" ежедневно, кроме пятницы, с
10.00 до 12.30 и с 14.00 до 16.30 по адресу: Газетный переулок, д. 5
по предварительной записи по телефонам: 229-69-50, 229-47-17.
Заведующий приемной
А.Н. Курзяков |