Страницы: 1 2
О ПОРЯДКЕ ПОДГОТОВКИ И ВЫДАЧИ ДОКУМЕНТОВ В РЕЖИМЕ "ОДНОГО
ОКНА" ОРГАНАМИ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫ
16 ноября 2004 года
N 791-ПП
(ПРМ)
Во исполнение пункта 7 постановления Правительства Москвы от 1
июня 2004 года N 361-ПП "О мерах по реализации принципа "одного окна"
в работе органов исполнительной власти города Москвы и городских
организаций" и в целях упорядочения работы органов социальной защиты
населения города Москвы Правительство Москвы постановляет:
1. Утвердить Регламент работы органов социальной защиты населения
города Москвы в режиме "одного окна" (приложение).
2. Департаменту социальной защиты населения города Москвы
организовать работу по реализации настоящего постановления.
3. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на
первого заместителя Мэра Москвы в Правительстве Москвы Швецову Л.И.
Исполняющий обязанности
Мэра Москвы
В.П.Шанцев
Приложение
к постановлению Правительства Москвы
от 16 ноября 2004 года
N 791-ПП
РЕГЛАМЕНТ
работы органов социальной защиты населения города Москвы
в режиме "одного окна"
1. Общие положения
Настоящий Регламент определяет порядок работы органов социальной
защиты населения города Москвы в режиме "одного окна".
В Регламенте используются следующие основные понятия и
определения.
Заявители - физические лица, обратившиеся в службу "одного окна"
за выдачей документов из числа обозначенных в подразделе "Департамент
социальной защиты населения города Москвы" раздела "Комплекс
социальной сферы города Москвы" Единого реестра документов, выдаваемых
органами исполнительной власти города Москвы городскими организациями
и территориальными органами федеральных органов исполнительной власти,
утвержденного постановлением Правительства Москвы от 01.06.2004 N
361-ПП (далее - Единый реестр).
Режим"одного окна" - порядок работы с заявителями в соответствии
с которым держатели "одного окна" обязаны обеспечить выдачу
запрашиваемых заявителями документов.
Держатели "одного окна" - районные управления социальной защиты
населения города Москвы (РУСЗН) и государственные учреждения службы
медико-социальной экспертизы (бюро МСЭ).
Служба "одного окна" - подразделения держателя "одного окна",
осуществляющие прием заявлений (документов) и выдачу запрашиваемых
документов заявителям либо исчерпывающих разъяснений о причине отказа.
В районных управлениях социальной защиты населения службами "одного
окна" считать отделы материально-бытового устройства, пенсий,
государственных пособий, социальных выплат.
Регламентная схема - схема, определяющая держателя "одного окна",
основания и срок выдачи конечного документа заявителю.
Все документы, выдаваемые органами соцзащиты, выдаются на
безвозмездной основе.
В целях координации работы с заявителями в режиме "одного окна"
каждый держатель "одного окна" назначает ответственного дежурного по
держателю "одного окна" и дежурных по службам "одного окна". Дежурный
по держателю "одного окна" назначается руководителем держателя "одного
окна", дежурный по службе "одного окна" - начальником соответствующего
отдела - службы "одного окна".
2. Организация работы органов соцзащиты в режиме "одного окна"
2.1. Порядок приема запросов на выдачу документов
в режиме "одного окна"
Прием обращений за выдачей документов в режиме "одного окна"
осуществляется в день обращения заявителя специалистами службы "одного
окна". Обращения принимаются только от граждан, зарегистрированных в
городе Москве.
Специалист службы "одного окна":
- проверяет наличие, комплектность и подлинность исходных
документов, представляемых заявителем. В случае обнаружения
несоответствия документов предъявленным требованиям либо отсутствия
необходимых документов заявление не принимается. В случае, если
несоответствия обнаружены после приема заявления, оно возвращается
заявителю с письменным указанием причин возврата в срок не позднее
одного рабочего дня с момента приема заявления в службу "одного окна";
- регистрирует поступившее обращение в журнале регистрации и
контроля выполнения обращений в службу "одного окна";
- в случаях обращения по вопросу присвоения звания "Ветеран
труда" формирует пакет документов и представляет его для принятия
решения в префектуру соответствующего округа;
- в случаях обращения за выдачей документов о праве на льготы
гражданам, пострадавшим от воздействия радиации, формирует заявку на
получение бланка соответствующего удостоверения и передает ее в
Департамент социальной защиты населения города Москвы (для
последующего получения департаментом бланков в МЧС России или Минтруде
России);
- оказывает заявителям содействие в получении документов,
необходимых для решения их вопросов, путем направления запросов в
соответствующие организации;
- выдает заявителю запрашиваемый документ или дает исчерпывающие
разъяснения о причине отказа (по требованию заявителя разъяснения
предоставляются в письменной форме).
2.2. Сроки подготовки документов в режиме "одного окна"
Сроки подготовки документов, выдаваемых в режиме "одного окна",
определены в Едином реестре и исчисляются в рабочих днях. Этапы работы
по выдаче заявителям документов в режиме "одного окна" и сроки их
выполнения определены в приложении 1 к Регламенту.
При наличии законных оснований и объективных обстоятельств
руководитель держателя "одного окна" вправе продлить выполнение
обращения не более чем на 3 дня, если срок исполнения обращения
составляет не более 5 дней, и не более чем на 1 неделю для остальных
обращений. В случае, когда к заявлению приложены не все необходимые
документы или сведения, срок выдачи документов, указанный в Едином
реестре, определяется со дня представления последнего недостающего
документа.
2.3. Порядок выдачи документов
Документы выдаются заявителям или их доверенным лицам в службах
"одного окна" держателей "одного окна" в установленные для каждого из
видов документов сроки.
При получении документа заявитель обязан предъявить документ,
удостоверяющий личность, доверенное лицо - соответствующую
доверенность от заявителя и документ, удостоверяющий личность.
В случае, если требуемый заявителю документ готов раньше
установленного срока специалист службы "одного окна" ставит об этом в
известность заявителя.
После выдачи документа делается соответствующая отметка в журнале
регистрации и контроля выполнения обращений заявителей в службу
"одного окна" (приложение 2 к Регламенту), а заявитель подтверждает
получение документа подписью в соответствующей графе журнала
регистрации и контроля выполнения обращений в службу "одного окна"
либо на бланке своего заявления, а также в журналах учета бланков
строгой отчетности.
2.4. Причины отказа в выдаче документов
в режиме "одного окна"
Причинами отказа в выдаче требуемых документов в режиме "одного
окна" могут служить:
- обращение заявителя о выдаче документов, не выдаваемых данным
органом;
- отсутствие комплекта правоустанавливающих документов,
необходимых для выдачи требуемого документа;
- представление поддельных, недействительных или утративших силу
документов;
- отзыв заявителем своего заявления о выдаче документа;
- обращение заявителя за документом для другого лица без
предъявления соответствующей доверенности;
В случае отказа в выдаче документа заявителю даются исчерпывающие
разъяснения о причине отказа (по требованию заявителя разъяснения
предоставляются в письменной форме).
Отказ в выдаче документа может быть обжалован руководителю службы
"одного окна", руководителю держателя "одного окна" либо в суд.
2.5. Учет обращений заявителей
Учет обращений заявителей ведется во всех службах "одного окна" в
журнале регистрации и контроля выполнения обращений заявителей в
службу "одного окна" бумажном или электронном виде.
2.6. Контроль своевременности подготовки и выдачи
документов в режиме "одного окна", порядок
предоставления отчетности
Контроль своевременности подготовки и выдачи документов в режиме
"одного окна" осуществляется руководителями служб "одного окна" и
руководителями держателей "одного окна".
Контроль за организацией этой работы на территории
административного округа Москвы - руководителем окружного управления
социальной защиты населения.
Ежемесячно, до 17 числа, окружные управления социальной защиты
населения и Главное бюро медико-социальной экспертизы Москвы
представляют в Управление организации материально-бытового устройства
и санаторно-курортного лечения инвалидов и престарелых информацию о
количестве обращений, поступивших в службы "одного окна" районных
управлений соцзащиты и учреждения службы медико-социальной экспертизы,
количестве выданных в режиме "одного окна" документов (по каждому
документу, обозначенному в Едином реестре, отдельно, нарастающим
итогом с начала года (по документам N 25-28 - с 01.06.2004) и не
выданных в установленный срок документах с указанием причин задержки и
принятых мерах по их устранению.
Департамент социальной защиты населения города Москвы ежемесячно,
до 20 числа, представляет соответствующий отчет руководителю Комплекса
социальной сферы города Москвы.
2.7. Ответственность за своевременную подготовку и выдачу
документов в режиме "одного окна", ответственность
за организацию работы органов социальной защиты
населения в режиме "одного окна"
Ответственность за своевременную подготовку и выдачу документов
службами "одного окна" в системе органов социальной защиты населения
возлагается на руководителей служб "одного окна", руководителей
держателей "одного окна", руководителя Главного бюро медико-социальной
экспертизы Москвы и заместителей руководителя департамента,
ответственных за работу органов социальной защиты населения в режиме
"одного окна".
За несвоевременную подготовку и выдачу документов и иные
нарушения при их подготовке и выдаче заявителям виновные лица несут
ответственность в соответствии с действующим законодательством.
Ответственность за организацию работы органов социальной защиты
населения города Москвы в режиме "одного окна" на территории
административного округа Москвы возлагается на руководителя окружного
управления социальной защиты населения.
3. Взаимодействие служб "одного окна" с другими органами
исполнительной власти города Москвы
При решении вопросов о присвоении гражданам звания "Ветеран
труда" РУСЗН взаимодействуют с префектурами административных округов.
Порядок этого взаимодействия определен распоряжением Мэра Москвы от
26.07.95 N 356-РМ "О порядке присвоения звания "Ветеран труда".
4. Контроль соблюдения регламента
Несоблюдение требований настоящего регламента работниками служб
"одного окна" влечет их дисциплинарную ответственность, установленную
действующим законодательством.
Контроль соблюдения настоящего регламента осуществляется на
нескольких уровнях:
на уровне РУСЗН и бюро МСЭ - держателя "одного окна" -
руководителем держателя "одного окна";
на уровне округа - руководителем окружного управления социальной
защиты населения;
на уровне Департамента социальной защиты населения города Москвы
- заместителями руководителя департамента, ответственными за работу
органов социальной защиты населения в режиме "одного окна".
Приложение 1
к Регламенту работы органов социальной
защиты населения города Москвы в режиме
"одного окна"
Этапы работы по выдаче заявителям документов в режиме
"одного окна" и сроки их выполнения
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|Наименование выдаваемого |Номер | Этапы работы по выдаче документа, |Срок выдачи |
|документа |документа | сроки их выполнения | конечного |
| |по | | документа |
| |Единому | | |
| |реестру | | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
| 1 | 2 | 3 | 4 |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| Рай онные управления социальной защиты населения |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
|Справка о факте получения, | 1 |Проверка специалистом РУСЗН интегрированной |В день |
|неполучения (или о размере) пенсий, | |муниципальной базы данных (ИМБД) |обращения |
|пособий, компенсаций и других | |Оформление специалистом РУСЗН справки и выдача | |
|социальных выплат | |ее заявителю | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
|Дубликат пенсионного | 2 |Прием специалистом РУСЗН заявления у заявителя |В день |
|удостоверения | |Оформление специалистом РУСЗН дубликата пенсионного |обращения |
| | |удостоверения и выдача его заявителю | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
|Удостоверение ветерана Великой | 3 |Прием специалистом РУСЗН заявления и документов у |В день |
|Отечественной войны | |заявителя, их анализ на соответствие установленным |обращения |
| | |требованиям, при положительном результате - выдача | |
| | |удостоверения ветерана ВОВ с проставлением в нем | |
| | |отметки о праве на льготы, установленные | |
| | |соответствующей статьей Федерального закона "О | |
| | |ветеранах" | |
|-----------------------------------------------------------------------------------------------------|------------|
|Свидетельство о праве на льготы для | 4 |Прием специалистом РУСЗН заявления и документов у |В день |
|лиц, участвовавших в разминировании | |заявителя, их анализ на соответствие установленным |обращения |
|территорий и объектов в период с 10 | |требованиям, при положительном результате - выдача | |
|мая 1945 года по 31 декабря 1951 | |свидетельства | |
|года | | | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
|Удостоверение инвалида | 5 |Прием специалистом РУСЗН заявления и документов у |В день |
|Отечественной войны | |заявителя, их анализ на соответствие установленным |обращения |
| | |требованиям, при положительном результате - | |
| | |оформление и выдача удостоверения инвалида войны | |
| | |заявителю | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
|Удостоверение инвалида о праве на | 6 |Прием специалистом РУСЗН заявления и документов у |В день |
|льготы (выдается инвалидам, | |заявителя, их анализ на соответствие установленным |обращения |
|приравненным к инвалидам войны, | |требованиям, при положительном результате - | |
|например, военнослужащим, ставшим | |оформление и выдача удостоверения инвалида о праве | |
|инвалидами вследствие ранения, | |на льготы | |
|контузии, увечья, полученных при | | | |
|исполнении обязанностей военной | | | |
|службы) | | | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
|Удостоверение о праве на льготы | 7 |Прием специалистом РУСЗН заявления и документов у |В день |
|членам семей погибших | |заявителя, их анализ на соответствие установленным |обращения |
|военнослужащих | |требованиям, при положительном результате - | |
| | |оформление и выдача удостоверения о праве на льготы | |
| | | | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
|Удостоверение ветерана труда | 8 |Прием специалистом РУСЗН документов у заявителя, |30 дней |
| | |заверение копий документов - в день обращения | |
| | |Направление заявлений и документов в префектуру | |
| | |административного округа - в течение 10 дней с | |
| | |момента обращения | |
| | |Принятие префектурой решения о присвоении звания | |
| | |"Ветеран труда" либо об отказе в присвоении звания | |
| | |(с оформлением соответствующего уведомления и | |
| | |направлением его заявителю в 5-дневный срок)-в | |
| | |течение 15 дней со дня поступления документов от | |
| | |РУСЗН | |
| | |Оформление удостоверения по результатам решения | |
| | |префектуры | |
| | |Приглашение заявителя за получением удостоверения | |
| | |Выдача удостоверения "Ветеран труда" заявителю, | |
| | |проставление штампа "Ветеран труда" в пенсионное | |
| | |удостоверение - в течение 4 дней со дня получения | |
| | |решения префектуры | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
|Свидетельство о праве на льготы | 9 |Прием специалистом РУСЗН заявления и документов у |В день |
|реабилитированным гражданам | |заявителя, их анализ на соответствие установленным |обращения |
| | |требованиям, при положительном результате - выдача | |
| | |свидетельства | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
|Свидетельство о праве на льготы | 10 |Прием специалистом РУСЗН заявления и документов у |В день |
|для лиц, пострадавших от | |заявителя, их анализ на соответствие установленным |обращения |
|политических репрессий | |требованиям, при положительном результате - выдача | |
| | |свидетельства | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
|Удостоверение о праве на льготы, | 11 |Прием специалистом РУСЗН заявления и документов у |В день |
|установленные для бывших | |заявителя, их анализ на соответствие установленным |обращения |
|несовершеннолетних узников фашизма | |требованиям, при положительном результате - | |
| | |оформление и выдача заявителю удостоверения о праве | |
| | |на льготы | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
|Справка о праве на льготы | 12 |Прием специалистом РУСЗН заявления и документов у |В день |
|участнику обороны Москвы | |заявителя, их анализ на соответствие установленным |обращения |
| | |требованиям, при положительном результате - | |
| | |оформление и выдача заявителю справки о праве на | |
| | |льготы | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
|Справка на бесплатный проезд в | 13 |Прием специалистом РУСЗН заявления и документов у |В день |
|городском транспорте для родителей | |заявителя, их анализ на соответствие установленным |обращения |
|детей-инвалидов | |требованиям, оформление и выдача заявителю справки | |
| | |на бесплатный проезд | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
|Удостоверение перенесшего лучевую | 14 |Прием специалистом РУСЗН документов у заявителя, их |Не более |
|болезнь или другие заболевания, | |анализ на соответствие установленным требованиям, |30 дней |
|связанные с радиационным | |заверение копий документов - в день обращения | |
|воздействием; ставшего инвалидом | |Оформление специалистом РУСЗН заявки на бланк | |
| | |удостоверения, передача заявки (с копиями | |
| | |документов) в Департамент социальной защиты | |
| | |населения города Москвы (далее - ДСЗН) - в течение | |
| | |не более 2 дней с момента обращения | |
| | |Проверка специалистом ДСЗН правильности оформления | |
| | |заявки, представленной от РУСЗН, формирование | |
| | |сводной заявки (от органов социальной защиты | |
| | |населения города Москвы) и направление ее в | |
| | |Федеральное агентство по здравоохранению и | |
| | |социальному развитию - в течение 7 дней с момента | |
| | |поступления заявки от РУСЗН | |
| | |Рассмотрение сотрудником Федерального агентства | |
| | |по здравоохранению и социальному развитию заявки | |
| | |от органов соцзащиты города Москвы - в течение | |
| | |14 дней со дня поступления заявки от ДСЗН | |
| | |Получение специалистом ДСЗН бланков удостоверерений | |
| | |в Федеральном агентстве по здравоохранению и | |
| | |социальному развитию по доверенности - в течение 1 | |
| | |дня со дня окончания рассмотрения заявки сотрудником | |
| | |Федерального агентства по здравоохранению и | |
| | |социальному развитию | |
| | |Передача специалистом ДСЗН бланков удостоверений в | |
| | |районные управления социальной защиты населения (по | |
| | |доверенности, с оформлением накладной)- в течение 3 | |
| | |дней с момента получения бланков в Федеральном | |
| | |агентстве по здравоохранению и и социальному | |
| | |развитию | |
| | |Приглашение специалистом РУСЗН заявителя на | |
| | |прием, оформление удостоверения и выдача его | |
| | |заявителю - в течение 2 дней с момента получения | |
| | |бланка удостоверения в ДСЗН | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
|Удостоверение участника ликвидации | 15 |Прием специалистом РУСЗН документов у заявителя, их |Не более |
|последствий катастрофы на | |анализ на соответствие установленным требованиям, |30 дней |
|Чернобыльской АЭС | |заверение копий документов - в день обращения. | |
| | |Оформление специалистом РУСЗН заявки на бланк | |
| | |удостоверения, передача заявки (с копиями | |
| | |документов) в ДСЗН в течение не более 2 дней с | |
| | |момента обращения | |
| | |Проверка специалистом ДСЗН правильности оформления | |
| | |заявки, представленной от РУСЗН, формирование | |
| | |сводной заявки (от органов социальной защиты | |
| | |населения города Москвы) и передача ее в МЧС России | |
| | |- в течение 10 дней с момента получения заявки от | |
| | |РУСЗН | |
| | |Рассмотрение сотрудником МЧС России (с участием | |
| | |специалиста ДСЗН) заявки на бланки удостоверений | |
| | |от органов соцзащиты Москвы - в течение 10 дней | |
| | |с момента поступления заявки ДСЗН | |
| | |Получение специалистом ДСЗН бланков удостоверений в | |
| | |МЧС России по доверенности - в течение 1 дня по | |
| | |окончании рассмотрения заявки сотрудником МЧС России | |
| | |Передача специалистом ДСЗН полученных бланков | |
| | |удостоверений в районные управления соцзащиты (по | |
| | |доверенности, с оформлением накладной) в течение 4 | |
| | |дней со дня получения бланков в МЧС России | |
| | |Приглашение специалистом РУСЗН заявителя на | |
| | |прием, оформление удостоверения и выдача его | |
| | |заявителю - в течение 2 дней с момента получения | |
| | |бланка удостоверения в ДСЗН | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
|Удостоверение эвакуированного, | 16 |Прием специалистом РУСЗН документов у заявителя, их |Не более |
|переселенного, выехавшего | |анализ на соответствие установленным требованиям, |30 дней |
|добровольно их зон радиоактивного | |заверение копий документов - в день обращения. | |
|загрязнения вследствие катастрофы | |Оформление специалистом РУСЗН заявки на бланк | |
|на Чернобыльской АЭС | |удостоверения, передача заявки (с копиями | |
| | |документов) в ДСЗН в течение не более 2 дней с | |
| | |момента обращения | |
| | |Проверка специалистом ДСЗН правильности оформления | |
| | |заявки, представленной от РУСЗН, формирование | |
| | |сводной заявки (от органов социальной защиты | |
| | |населения города Москвы) и передача ее в Федеральное | |
| | |агентство по здравоохранению и социальному развитию | |
| | |- в течение 7 дней с момента поступления заявки от | |
| | |РУСЗН | |
| | |Рассмотрение сотрудником Федерального агентства по | |
| | |здравоохранению и социальному развитию заявки ДСЗН - | |
| | |в течение 14 дней со дня получения заявки Получение | |
| | |специалистом ДСЗН бланков удостоверений в | |
| | |Федеральном агентстве по здравоохранению и и | |
| | |социальному развитию по доверенности - в течение 1 | |
| | |дня по окончании рассмотрения заявки | |
| | |Передача специалистом ДСЗН бланков удостоверений | |
| | |в районные управления соцзащиты(по доверенности, | |
| | |с оформлением накладной) - в течение 3 дней со | |
| | |дня получения бланков в Федеральном агентстве по | |
| | |здравоохранению и социальному развитию | |
| | |Приглашение специалистом РУСЗН заявителя на | |
| | |прием, оформление удостоверения и выдача его | |
| | |заявителю - в течение 2 дней с момента получения | |
| | |бланка удостоверения в ДСЗН | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
|Удостоверение участника ликвидации | 17 |Прием специалистом РУСЗН документов у заявителя, их |Не более |
|последствий аварии на ПО "Маяк" и | |анализ на соответствие установленным требованиям, |30 дней |
|сбросов радиоактивных отходов в | |заверение копий документов - в день обращения | |
|реку Теча | |Оформление специалистом РУСЗН заявки на бланк | |
| | |удостоверения, передача заявки (с копиями | |
| | |документов) в ДСЗН в течение не более 2 дней с | |
| | |момента обращения | |
| | |Проверка специалистом ДСЗН правильности оформления | |
| | |заявки, представленной от РУСЗН, формирование | |
| | |сводной заявки (от органов социальной защиты | |
| | |населения города Москвы) и передача ее в МЧС России | |
| | |- в течение 10 дней с момента получения заявки от | |
| | |РУСЗН | |
| | |Рассмотрение сотрудником МЧС России (с участием | |
| | |специалиста ДСЗН) заявки на бланки удостоверений | |
| | |от органов соцзащиты Москвы - в течение 10 дней | |
| | |с момента поступления заявки ДСЗН | |
| | |Получение специалистом ДСЗН бланков удостоверений в | |
| | |МЧС России по доверенности - в течение 1 дня по | |
| | |окончании рассмотрения заявки сотрудником МЧС России | |
| | |Передача специалистом ДСЗН полученных бланков | |
| | |удостоверений в районные управления соцзащиты (по | |
| | |доверенности, с оформлением накладной) в течение 4 | |
| | |дней со дня получения бланков в МЧС России | |
| | |Приглашение специалистом РУСЗН заявителя на | |
| | |прием, оформление удостоверения и выдача его | |
| | |заявителю - в течение 2 дней с момента получения | |
| | |бланка удостоверения в ДСЗН | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
|Удостоверение эвакуированного, | 18 |Прием специалистом РУСЗН документов у заявителя, их |Не более |
|переселенного, выехавшего | |анализ на соответствие установленным требованиям, |30 дней |
|добровольно из населенных пунктов, | |заверение копий документов - в день обращения | |
|подвергшихся радиоактивному | |Оформление специалистом РУСЗН заявки на бланк | |
|загрязнению вследствие аварии на ПО | |удостоверения, передача заявки (с копиями | |
|"Маяк" и сбросов радиоактивных | |документов) в ДСЗН в течение не более 2 дней с | |
|отходов в реку Теча | |момента обращения | |
| | |Проверка специалистом ДСЗН правильности оформления | |
| | |заявки, представленной от РУСЗН, формирование | |
| | |сводной заявки (от органов социальной защиты | |
| | |населения города Москвы) и передача ее в МЧС России | |
| | |- в течение 10 дней с момента получения заявки от | |
| | |РУСЗН | |
| | |Рассмотрение сотрудником МЧС России заявки ДСЗН | |
| | |на бланки удостоверений - в течение 10 дней со | |
| | |дня поступления заявки | |
| | |Получение специалистом ДСЗН бланков удостоверений в | |
| | |МЧС России по доверенности - в течение 1 дня по | |
| | |окончании рассмотрения заявки сотрудником МЧС России | |
| | |Передача специалистом ДСЗН полученных бланков | |
| | |удостоверений в районные управления соцзащиты (по | |
| | |доверенности, с оформлением накладной) в течение 4 | |
| | |дней со дня получения бланков в МЧС России | |
| | |Приглашение специалистом РУСЗН заявителя на | |
| | |прием, оформление удостоверения и выдача его | |
| | |заявителю - в течение 2 дней с момента получения | |
| | |бланка удостоверения в ДСЗН | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
|Удостоверение подвергшегося | 19 |Прием специалистом РУСЗН документов у заявителя, их |Не более |
|радиационному воздействию | |анализ на соответствие установленным требованиям, |3 месяцев |
|вследствие ядерных испытаний на | |заверение копий документов - в день обращения | |
|Семипалатинском полигоне и | |Заполнение выписки из Реестра учета граждан, | |
|получившего суммарную эффективную | |подвергшихся радиационному воздействию вследствие | |
|дозу облучения свыше 5 сЗв | |ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, по | |
| | |форме, утвержденной приказом МЧС от 09.09.2003 N | |
| | |537, зарегистрированным в Минюсте России 23.09.2003 | |
| | |N 5107 (без заполнения граф N 8 и 9) | |
| | |Оформление специалистом РУСЗН заявки на бланк | |
| | |удостоверения, передача заявки (с копиями документов | |
| | |и заверенной выпиской из Реестра) в ДСЗНв течение не | |
| | |более 5 дней с момента обращения. | |
| | |Проверка специалистом ДСЗН правильности оформления | |
| | |заявки и выписки из Реестра, представленных РУСЗН, | |
| | |формирование сводной заявки и сводной выписки из | |
| | |реестра (от органов социальной защиты населения | |
| | |города Москвы) и их передача (с приложениями копий | |
| | |документов) в МЧС России - в течение 15 дней с | |
| | |момента получения заявки от РУСЗН | |
| | |Рассмотрение сотрудником МЧС России заявки на бланки | |
| | |удостоверений от органов соцзащиты Москвы и | |
| | |оформление удостоверений на конкретных лиц - в | |
| | |течение 60 дней с момента поступления заявки ДСЗН | |
| | |Получение специалистом ДСЗН оформленных | |
| | |удостоверений в МЧС России по доверенности - в | |
| | |течение 1 дня | |
| | |Приглашение специалистом ДСЗН заявителя на прием, | |
| | |выдача удостоверения заявителю - в течение 3 дней с | |
| | |момента получения удостоверения от МЧС России | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
|Справка о праве на государственную | 20 |Подсчет специалистом РУСЗН среднедушевого дохода |В день |
|(муниципальную) социальную | |семьи |обращения |
|стипендию для малообеспеченных | |Оформление специалистом РУСЗН справки о праве | |
|студентов | |на государственную (муниципальную) социальную | |
| | |стипендию и выдача ее заявителю | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
|Справка о доходах пенсионера за 6 | 21 |Прием специалистом РУСЗН документов на оформление |В день |
|месяцев (пенсия, компенсационные | |справки, проверка информации, имеющейся в |обращения |
|выплаты, дополнительное | |муниципальной базе данных, оформление и выдача | |
|материальное обеспечение и др.) для | |справки заявителю | |
|получения денежных ссуд в кредитных | | | |
|организациях | | | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
|Поручения в отделения | 22 |Прием специалистом РУСЗН документов на оформление |В день |
|Сберегательного банка Российской | |социального пособия на погребение, оформление и |обращения |
|Федерации и ОАО "Банк Москвы" для | |выдача поручения для получения денег на погребение в | |
|выплаты социального пособия на | |филиале Сберегательного банка Российской Федерации | |
|погребение и городской доплаты (в | |или ОАО "Банк Москвы" | |
|случае смерти неработающего | | | |
|пенсионера) | | | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
|Поручение в специализированные | 23 |Прием специалистом РУСЗН документов на оформление |В день |
|организации для оформления | |поручения в специализированные организации, |обращения |
|гарантированного перечня по | |оформление и выдача поручения заявителю | |
|погребению на безвозмездной основе | | | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
|Поручение в специализированные | 24 |Прием специалистом РУСЗН документов на оформление |В день |
|организации на изготовление и | |поручения в специализированные организации, |обращения |
|установку мемориального надгробия в | |оформление и выдача поручения заявителю | |
|случае смерти пенсионеров из числа | | | |
|инвалидов 1 и 2 групп, инвалидов с | | | |
|детства, реабилитированных граждан | | | |
| | | | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
|Листы талонов на проезд | 25 |Проверка специалистом РУСЗН у заявителя документов, |В день |
|междугородным транспортом | |подтверждающих льготный статус, дающий право на |обращения |
| | |получение листов талонов на проезд междугородным | |
| | |транспортом, и выдача заявителю соответствующих | |
| | |листов талонов | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
|Справка о праве на льготы, | 26 |Прием специалистом РУСЗН заявления и документов у |В день |
|установленные статьей 21 | |заявителя, их анализ на соответствие установленным |обращения |
|Федерального закона "О ветеранах", | |требованиям, при положительном результате - | |
|для несовершеннолетних членов семей | |оформление справки и выдача ее заявителю | |
|погибших (умерших) инвалидов войны, | | | |
|участников Великой Отечественной | | | |
|войны, ветеранов боевых действий | | | |
| | | | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
|Справка о праве на льготы, | 27 |Прием специалистом РУСЗН заявления и документов у |В день |
|установленные постановлением | |заявителя, их анализ на соответствие установленным |обращения |
|Правительства Москвы от 15.11.94 N | |требованиям, при положительном результате - | |
|1036 "О дополнительных мерах по | |оформление справки и выдача ее заявителю | |
|социальной защите участников войны, | | | |
|лиц, приравненных к ним, и членов | | | |
|их семей в г.Москве" | | | |
| | | | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
|Справка на бесплатный проезд в | 28 |Прием специалистом РУСЗН заявления и документов у |В день |
|пригородном транспорте для | |заявителя, их анализ на соответствие установленным |обращения |
|родителей детей-инвалидов (лиц, их | |требованиям, при положительном результате - | |
|заменяющих) | |оформление справки и выдача ее заявителю | |
|------------------------------------|----------|-----------------------------------------------------|------------|
|Социальная карта москвича | 29 |Предоставление заявителем в РУСЗН: | 30 дней |
|(СКМ) | | - паспорта; | |
| | | - пенсионного удостоверения; | |
| | | - документов о праве на льготы (только для | |
| | | пенсионеров - получателей пенсии по линии | |
| | | министерств и ведомств) - в день обращения | |
| | |Введение специалистом РУСЗН в информационную базу | |
| | |данных (ИМБД) сведений о заявителе и их передача в | |
| | |объединенную информационную базу данных (ОИБД), | |
| | |присвоение в ОИБД личного номера обслуживаемого лица | |
| | |(только для пенсионеров - получателей пенсии по | |
| | |линии министерств и ведомств) - в течение 17 дней с | |
| | |момента обращения | |
| | |Оформление (автоматизированным способом) | |
| | |специалистом РУСЗН в присутствии заявителя | |
| | |анкетызаявки на изготовление СКМ и учетной карты | |
| | |получателя СКМ; | |
| | |проверка специалистом РУСЗН правильности оформления | |
| | |анкеты-заявки и учетной карты СКМ (сверка информации | |
| | |в ИМБД с паспортными данными и документами о праве | |
| | |на льготы); | |
| | |электронное фотографирование заявителя (по желанию | |
| | |заявителя может быть использована имеющаяся у него | |
| | |фотография, если она пригодна для использования и | |
| | |соответствует возрасту); | |
| | |анкета-заявка и учетная карта подписывается | |
| | |заявителем и специалистом РУСЗН - в день обращения | |
| | |(для получателей пенсии по линии министерств и | |
| | |ведомств - это повторное обращение, после | |
| | |поступления из ОИБД личного номера) | |
| | | | |
| | | | |
| | |Передача файла с информацией анкеты-заявки на | |
| | |изготовление СКМ государственному унитарному | |
| | |предприятию "Московский социальный регистр" | |
| | |(ГУП МСР) - день обращения (для получателей | |
| | |пенсии по линии министерств и ведомств - в день | |
| | |повторного обращения) | |
| | | | |
| | |Организация ГУП МСР выверки данных о заявителе с | |
| | |участниками проекта социальных карт, принятие | |
| | |решения и организация изготовления социальной карты, | |
| | |передача изготовленной карты в РУСЗН - в течение 10 | |
| | |дней с момента получения анкеты-заявки | |
| | | | |
| | | | |
| | |Приглашение специалистом РУСЗН заявителя на прием и | |
| | |выдача ему СКМ - в течение 2 дней с момента | |
| | |получения СКМ из ГУП МСР. | |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| Бюро медико-социальной экспертизы |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
|Справка о факте установления | 1 |Прием регистратурой учреждения МСЭ документов у |В день |
|инвалидности | |заявителя и назначение на освидетельствование |окончания |
| | |Освидетельствование в бюро МСЭ и выдача справки |экспертизы |
| | |заявителю | |
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Приложение 2
к Регламенту работы органов социальной
защиты населения города Москвы в режиме
"одного окна"
Ж У Р Н А Л
регистрации и контроля выполнения обращений заявителей
в службу "одного окна"
(Отдел _______________________________)
наименование отдела
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|Дата |Фамилия, имя, |Номер |Дата |Дата и номер |Подпись |Дата |Подпись |Подпись |
|обращения|отчество |документа |представления|уточняющего |заявителя|выдачи |сотрудника,|заявителя, |
|щения |заявителя |(по |последнего |запроса в | |документа,|выдавшего |подтверждающая|
| | |Единому |недостающего |другие | |его |документ |получение |
| | |реестру), |документа |ведомства | |реквизиты |заявителю |документа |
| | |за которым| |(архив, | | | | |
| | |обратился | |предприятие | | | | |
| | |заявитель | |и т.д.) | | | | |
|---------|----------------|----------|-------------|--------------|---------|----------|-----------|--------------|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
|---------|----------------|----------|-------------|--------------|---------|----------|-----------|--------------|
|---------|----------------|----------|-------------|--------------|---------|----------|-----------|--------------|
|---------|----------------|----------|-------------|--------------|---------|----------|-----------|--------------|
|---------|----------------|----------|-------------|--------------|---------|----------|-----------|--------------|
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Приложение 3
к Регламенту работы органов
социальной защиты населения города
Москвы в режиме "одного окна"
Регламентные схемы подготовки, согласования и выдачи
конечных документов заявителям органами, подведомственными
Департаменту социальной защиты населения города Москвы
Районные управления социальной защиты населения
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|N |Наименование документа, |Наименование документов, |Держатель "одного |Наименования |Срок |Стоимость |
|п/п|выдаваемого в режиме |имеющих отношение |окна" и сроки |территориальных, |согласования |подготовки и |
| |"одного окна" |непосредственно к заявителю |оформления документа |отраслевых органов |(выдачи |выдачи |
| | | | |исполнительной власти|заключения) в |документа |
| | | | |города Москвы, |пределах общего | |
| | | | |городских организаций|срока | |
| | | | |и территориальных |подготовки и | |
| | | | |органов федеральных |выдачи | |
| | | | |органов |конечного | |
| | | | |исполнительной власти|документа, | |
| | | | |либо их |установленного | |
| | | | |территориальных |в Едином | |
| | | | |подразделений в |реестре | |
| | | | |административных |документов | |
| | | | |округах,наделенных | | |
| | | | |полномочиями по | | |
| | | | |подготовке и выдаче | | |
| | | | |промежуточных | | |
| | | | |согласований | | |
| | | | |(заключений) | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
|---|-------------------------|------------------------------|-----------------------|---------------------|----------------|--------------|
|1. |Справка о факте |Документ, удостоверяющий |Районное управление | ___________ | ________ |Безвозмездно |
| |получения, неполучения |личность заявителя |социальной защиты | | | |
| |(или о размере) пенсий, | |населения, в день | | | |
| |пособий, компенсаций и | |обращения | | | |
| |других социальных выплат | | | | | |
| | | | | | | |
| | | | | | | |
|---|-------------------------|------------------------------|-----------------------|---------------------|----------------|--------------|
|2. |Дубликат пенсионного |Заявление, документ, |Районное управление | ___________ | ________ |Безвозмездно |
Страницы: 1 2 |