|
01.00. Туристская услуга - определение (с 01.01.1995) 3. Определения п.3.1 Туристская услуга - результат деятельности туристского предприятия по удовлетворению соответствующих потребностей туристов (по ГОСТ 28681.0-90). |
|
02.02. Лицензирование, стандартизация, сертификация (с 24.11.1996 до 10.01.2003) Статья 5. Лицензирование, стандартизация в туристской индустрии, сертификация туристского продукта В целях защиты прав и интересов туристов осуществляются лицензирование, стандартизация туроператорской и турагентской деятельности, а также объектов туристской индустрии, сертификация туристского продукта. Порядок выдачи, условия действия, порядок приостановления и прекращения действия лицензии на осуществление туристской деятельности устанавливаются ... |
|
03.01. Лицензирование туроператорскои и турагентсткой деятельности (с 05.03.2004 до 01.01.2007) УТРАТА СИЛЫ Статья 17. Перечень видов деятельности, на осуществление которых требуются лицензии ... туроператорская деятельность; турагентская деятельность; |
|
04.01. Лицензирование туристской деятельности (с 21.09.1993 до 15.08.1995) п.1 Ввести на территории города Москвы с 1 января 1993 г. лицензирование деятельности по туристическому и экскурсионному обслуживанию российских и иностранных граждан . Установить, что с 1 января 1994 г. осуществление данного вида деятельности ни территории г. Москвы без лицензии запрещается. |
|
08.00. Информирование потребителей (разъяснения) (редакция на 07.08.2009) При этом требования к информированию потребителя, определенные ст. 14 Закона об основах туристической деятельности, необходимо рассматривать во взаимосвязи со ст. 7 Закона о защите прав потребителей как одну из мер, направленных на обеспечение безопасности туриста во время путешествия. Помимо этого необходимо учесть, что право граждан на получение информации о санитарно-эпидемиологической обстановке в стране пребывания также может основываться на... |
|
09.00. Информирование туриста о случаях заболеванием гриппом А(Н1N1) (редакция на 07.08.2009) При проведении соответствующих мероприятий по расследованию случаев заболевания туристов гриппом A(H1N1) следует устанавливать фактические обстоятельства доведения до потребителей полной и достоверной информации о туристском продукте, его потребительских свойствах, уделяя особое внимание информированию туриста в момент заключения соответствующего договора, в объеме, необходимом для обеспечения его безопасности в стране временного пребывания. |
|
10.00. Турист - определение (с 05.02.2007) турист - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания |
|
10.01. Турист - определение (с 24.11.1996 до 05.02.2007) турист - гражданин, посещающий страну (место) временного пребывания в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющий не менее одной ночевки |
|
11.01. Тур - определение (с 24.11.1996 до 05.02.2007) УТРАТА СИЛЫ тур - комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия |
|
12.00. Туристский продукт - определение (с 05.02.2007) ИЗМЕНЕНИЕ туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта |
|
12.01. Туристский продукт - определение (с 24.11.1996 до 05.02.2007) туристский продукт - право на тур, предназначенное для реализации туристу |
|
13.00. Заказчик туристского продукта - определение (с 05.02.2007) НОВЕЛЛА заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста |
|
14.00. Экскурсант - определение (с 05.02.2007) НОВЕЛЛА экскурсант - лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в познавательных целях на период менее 24 часов без ночевки в стране (месте) временного пребывания и использующее услуги экскурсовода (гида), гида-переводчика |
|
15.00. Туристская путевка - определение (с 05.02.2007) ИЗМЕНЕНИЕ туристская путевка - документ, содержащий условия путешествия, подтверждающий факт оплаты туристского продукта и являющийся бланком строгой отчетности |
|
15.01. Туристская путевка - определение (с 24.11.1996 до 05.02.2007) туристская путевка - документ, подтверждающий факт передачи туристского продукта |
|
16.01. Туристский ваучер - определение (с 24.11.1996 до 05.02.2007) УТРАТА СИЛЫ туристский ваучер - документ, устанавливающий право туриста на услуги, входящие в состав тура, и подтверждающий факт их оказания |
|
17.00. Права туриста (с 30.12.2008) ИЗМЕНЕНИЕ Статья 6. Права туриста При подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на: необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды... |
|
17.01. Права туриста (с 24.11.1996 до 05.02.2007) Статья 6. Права туриста При подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на: необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды; свободу передвижения, свободный... |
|
17.02. Права туриста (с 05.02.2007 до 30.12.2008) ИЗМЕНЕНИЕ Статья 6. Права туриста ... возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; |
|
18.00. Безопасность туризма - определение (с 01.07.2010) 3.1. Безопасность туризма: безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства при совершении путешествий. |
|
19.00. Безопасность туристской услуги - определение (с 01.07.2010) 3.2. Безопасность туристской услуги: отсутствие недопустимого риска, нанесения ущерба жизни, здоровью и имуществу туристов во время совершения путешествия (экскурсии), а также в местах пребывания на маршруте. |
|
20.00. Риск (возможная опасность) в туризме - определение (с 01.07.2010) 3.3. Риск (возможная опасность) в туризме: вероятность причинения вреда жизни и здоровью туристов, имуществу, окружающей среде, жизни и здоровью животных и растений с учетом тяжести этого вреда. |
|
21.00. Требования безопасности к туристским услугам (с 01.07.2010) 4.1. Туристские услуги и условия их предоставления должны быть безопасными для жизни, здоровья и имущества туристов и окружающей среды [1], [2], [3]. В процессе оказания туристских услуг необходимо обеспечить приемлемый уровень риска для жизни, здоровья и имущества туристов (экскурсантов) при совершении путешествий. |
|
22.00. Безопасность туристов (с 01.07.2010) 4.2. Безопасность туристов (экскурсантов) при совершении путешествия распространяется на: - жизнь, здоровье, личную неприкосновенность туриста (экскурсанта), включая физическое (телесное) и психическое (моральное) состояние, а также частную жизнь; - имущество туриста (экскурсанта), в том числе предметы туристского снаряжения и инвентаря, багаж, предметы личного обихода и другие предметы, которые используются и (или) приобретены туристом... |
|
23.00. Факторы, влияющие на безопасность туристов (с 01.07.2010) 4.3. Основные факторы, влияющие на безопасность туристов при совершении путешествия, включают в себя: - географические и природные особенности места пребывания туристов (морская, горная, пустынная местности, климат, наличие специфических животных и насекомых и т.д.); - культурную, социальную среду временного пребывания, особенности местной пищи, язык, культурные, религиозные и этнические традиции и т.д.; - особенности видов туристских путешествий (экстремальный... |
| 1| | 2 | След.» |