ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО ФИНАНСОВЫМ РЫНКАМ. Приказ. Федеральная служба по финансовым рынкам. 25.02.05 05-26/ПЗ

11. Порядок работы с обращениями граждан и организаций

     11.1.   Обеспечение   своевременного   исполнения   и   повышения
эффективности  рассмотрения  предложений,  заявлений и жалоб граждан и
инвесторов,    поступающих   в   Службу,   регламентируется   Порядком
рассмотрения  письменных  предложений,  заявлений  и  жалоб  граждан и
инвесторов,  поступающих  в  Федеральную  службу по финансовым рынкам,
Порядком  организации  личного  приема граждан в Федеральной службе по
финансовым   рынкам,   а   также  Инструкцией  по  делопроизводству  в
Федеральной службе по финансовым рынкам.
     11.2.  Заместители  руководителя  Службы и начальники структурных
подразделений  Службы несут персональную ответственность за соблюдение
контрольных сроков рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан
и инвесторов, поступающих в Службу.