О ВНЕСЕНИИ ДОПОЛНЕНИЯ В ПРИКАЗ МИНОБРНАУКИ РОССИИ ОТ 31 МАРТА 2006 Г. N 74. Приказ. Министерство образования и науки РФ. 28.04.06 97

2. Недостатки сложившейся практики исполнения
              государственной функции или предоставления
                      государственной услуги

Типичными недостатками сложившейся практики исполнения государственной
функции/предоставления государственной услуги являются следующие.
2.1. Недостатки,  связанные  с  качеством   обслуживания   получателей
государственной услуги:
----------------------------------------------------------------------
        (длительные очереди, невнимательное или неуважительное
     отношение к получателям, высокие затраты, которые получатель
    государственной услуги вынужден нести для получения информации
       о государственной услуге, некомфортные условия ожидания
                  приема у должностного лица и др.)
     Подтверждением указанных недостатков является:
----------------------------------------------------------------------
    (результаты опроса мнений потребителей государственной услуги
   (указать); жалобы потребителей государственной услуги (приложить
    копии); публикации в средствах массовой информации (указать);
     результаты анализа административных процессов, проведенного
   специалистами в сфере моделирования деловых процессов (указать))
2.2. Недостатки,  связанные с оптимальностью административных процедур
исполнения  государственной   функции/предоставления   государственной
услуги: --------------------------------------------------------------
                          (избыточные согласования, визирования,
                          избыточные требования по представлению
                         информации, предъявляемые к получателям
                         государственной услуги, необоснованная
                             широта дискреционных полномочий
                        должностных лиц, необоснованно длительные
                             сроки выполнения административных
                                процедур и административных
                                      действий и др.)
     Подтверждением указанных недостатков является:
----------------------------------------------------------------------
    (результаты опроса мнений потребителей государственной услуги
   (указать); жалобы потребителей государственной услуги (приложить
    копии); публикации в средствах массовой информации (указать);
     результаты анализа административных процессов, проведенного
   специалистами в сфере моделирования деловых процессов (указать))
2.3. Недостатки,  связанные с оптимальностью  способов  предоставления
информации:
----------------------------------------------------------------------
     Подтверждением указанных недостатков является:
----------------------------------------------------------------------
    (результаты опроса мнений потребителей государственной услуги
   (указать); жалобы потребителей государственной услуги (приложить
    копии); публикации в средствах массовой информации (указать);
     результаты анализа административных процессов, проведенного
   специалистами в сфере моделирования деловых процессов (указать))
2.4. Иные недостатки:
----------------------------------------------------------------------
     Подтверждением указанных недостатков является:
----------------------------------------------------------------------
    (результаты опроса мнений потребителей государственной услуги
   (указать); жалобы потребителей государственной услуги (приложить
    копии); публикации в средствах массовой информации (указать);
     результаты анализа административных процессов, проведенного
   специалистами в сфере моделирования деловых процессов (указать))