Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОГО АГЕНТСТВА КАДАСТРА ОБЪЕКТОВ НЕДВИЖИМОСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЕДЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО ФОНДА ДАННЫХ, ПОЛУЧЕННЫХ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРОВЕДЕНИЯ ЗЕМЛЕУСТРОЙСТВА"".
3.3. Порядок обжалования действия (бездействия)
и решений, осуществляемых (принятых) в ходе
предоставления государственной услуги на основании
настоящего Регламента
Заинтересованные лица могут обратиться с жалобой на действия
(бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе
предоставления государственной услуги на основании настоящего
Регламента (далее - жалоба), устно в Подразделение либо письменно в
Управление. Если заинтересованные лица не удовлетворены решением,
принятым в ходе рассмотрения жалобы, или не получили решение, то
заинтересованные лица вправе обратиться письменно почтовым
отправлением в центральный аппарат Роснедвижимости.
В письменной жалобе указываются:
фамилия, имя, отчество заинтересованного лица (а также фамилия,
имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с
жалобой представителя);
полное наименование юридического лица (в случае обращения от
имени юридического лица);
контактный почтовый адрес;
предмет жалобы;
личная подпись заинтересованного лица (его уполномоченного
представителя).
Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не
содержать нецензурных выражений. Письменная жалоба должна быть
рассмотрена в течение 30 рабочих дней с момента поступления жалобы.
Обращения заинтересованных лиц, содержащие обжалование решений,
действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут
направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
Дубликатные обращения (второй и последующие экземпляры одного
обращения, направленные заинтересованными лицами в различные органы
государственной власти, или обращения, повторяющие текст предыдущего
обращения, на которое дан ответ) не рассматриваются. В случае
поступления дубликатных обращений заинтересованному лицу направляется
уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов.
Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то
принимается решение о проведении действий по предоставлению Документов
государственного фонда данных заинтересованному лицу и применении мер
ответственности к сотруднику, допустившему нарушения в ходе
предоставления государственной услуги на основании настоящего
Регламента, повлекшие за собой жалобу заинтересованного лица.
Заинтересованному лицу направляется сообщение о принятом решении
и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение
5 рабочих дней после принятия решения.
Все обращения об обжаловании действий (бездействий) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги
на основании настоящего Регламента, фиксируются в книге учета
обращений с указанием:
принятых решений;
проведенных действий по предоставлению заинтересованному лицу
Документов государственного фонда данных и применению дисциплинарных
мер ответственности к сотруднику, допустившему нарушения,
ответственному за действие (бездействие) и решение, принятое в ходе
предоставления государственной услуги, повлекшие за собой жалобу
заинтересованного лица.
Обращения заинтересованных лиц считаются разрешенными, если
рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и
даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращениях
вопросов.
Приложение N 1
к проекту Административного
регламента Федерального агентства
кадастра объектов недвижимости
по предоставлению государственной
услуги "Ведение государственного
фонда данных, полученных в результате
проведения землеустройства"
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОГО АГЕНТСТВА КАДАСТРА ОБЪЕКТОВ НЕДВИЖИМОСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЕДЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО ФОНДА ДАННЫХ, ПОЛУЧЕННЫХ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРОВЕДЕНИЯ ЗЕМЛЕУСТРОЙСТВА"".