Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ИСПОЛНЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ РЕГИСТРАЦИОННОЙ СЛУЖБОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ПРОСТАВЛЕНИЮ АПОСТИЛЯ НА ОФИЦИАЛЬНЫХ ДОКУМЕНТАХ, ПОДЛЕЖАЩИХ ВЫВОЗУ ЗА ГРАНИЦУ".
Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе исполнения
государственной функции
82. Заявитель имеет право на обжалование действий и (или)
бездействия специалистов Росрегистрации (ее территориальных органов) в
досудебном и судебном порядке.
83. Контроль деятельности территориальных органов Росрегистрации
осуществляет Росрегистрация.
84. Контроль деятельности Росрегистрации осуществляет
Министерство юстиции Российской Федерации.
85. Заявитель вправе обжаловать действия или бездействие
должностных лиц:
территориальных органов Росрегистрации - в Федеральную
регистрационную службу;
Федеральной регистрационной службы - руководителю Федеральной
регистрационной службы, в Министерство юстиции Российской Федерации;
руководителя Федеральной регистрационной службы, в том числе в
связи с непринятием основанных на законодательстве Российской
Федерации мер в отношении действий или бездействия должностных лиц
Росрегистрации и ее территориальных органов, - в Министерство юстиции
Российской Федерации.
86. Заявитель вправе обратиться с жалобой лично или письменно.
87. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения
обращения не должен превышать 15 рабочих дней с момента регистрации
такого обращения.
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о
проведении проверки, направлении Росрегистрацией запроса в
соответствующий территориальный орган о представлении дополнительных
документов и материалов), а также в случае направления запроса другим
государственным органам, органам местного самоуправления и иным
должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения
документов и материалов руководитель, заместитель руководителя
Росрегистрации (ее территориального органа), иное уполномоченное на то
должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более
чем на 30 календарных дней, уведомив о продлении срока его
рассмотрения заявителя.
Порядок продления и рассмотрения обращений в зависимости от их
характера устанавливаются законодательством Российской Федерации.
88. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке
указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное
обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного
лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя,
отчество (последнее - при наличии), полное наименование для
юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены
ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть
предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
Дополнительно в обращении могут быть указаны:
наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество
специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие)
которого обжалуется;
суть обжалуемого действия (бездействия);
обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что
нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия
для их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель
прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
89. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом
Росрегистрации (ее территориального органа) принимается решение об
удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении
обращения.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения,
направляется заявителю.
90. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя,
направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть
направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Росрегистрация (ее территориальные органы) при получении
письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо
оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу
должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение
без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить
заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления
правом.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на
обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему
обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а
также сообщается по телефону или факсимильной связи, по электронной
почте (при наличии такой информации и если указанные данные поддаются
прочтению).
Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на
который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в
связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не
приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель
Росрегистрации (ее территориальных органов), иное уполномоченное на то
должностное лицо вправе принять решение о безосновательности
очередного обращения и прекращении переписки с Заявителем по данному
вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые
обращения направлялись в Росрегистрацию или в один и тот же ее
территориальный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном
решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может
быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или
иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему
обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу
поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения
указанных сведений.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в
обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,
заявитель вправе вновь направить обращение в Росрегистрацию (ее
территориальные органы) или к соответствующему должностному лицу
Росрегистрации (ее территориальных органов).
91. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе
исполнения государственной функции, действия или бездействие
должностных лиц Росрегистрации (ее территориального органа), в
судебном порядке.
92. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных
интересов, неправомерных решениях, действиях или бездействии
должностных лиц Росрегистрации (ее территориального органа), нарушении
положений Административного регламента, некорректном поведении или
нарушении служебной этики:
по номерам телефонов, содержащихся в приложении 1 к
Административному регламенту,
на Интернет-сайт и по электронной почте органов, исполняющих
государственную функцию.
Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического
лица), которым подается сообщение, его место жительства или
пребывания;
наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество
специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие)
которого нарушает права и законные интересы заявителя;
суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного
решения, действия (бездействия);
сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по
результатам рассмотрения его сообщения.
Приложение 1
к Административному регламенту
исполнения Федеральной
регистрационной службой
государственной функции
по проставлению апостиля
на официальных документах,
подлежащих вывозу за границу
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ИСПОЛНЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ РЕГИСТРАЦИОННОЙ СЛУЖБОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ПРОСТАВЛЕНИЮ АПОСТИЛЯ НА ОФИЦИАЛЬНЫХ ДОКУМЕНТАХ, ПОДЛЕЖАЩИХ ВЫВОЗУ ЗА ГРАНИЦУ".