Фрагмент документа "ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В МИНИСТЕРСТВЕ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ".
3. Организация личного приема граждан Министром,
заместителями Министра, директорами департаментов
3.1. Министр осуществляет прием граждан в Приемной Правительства
Российской Федерации в соответствии с графиком приема граждан
руководителями федеральных органов исполнительной власти, утверждаемым
Руководителем Аппарата Правительства Российской Федерации.
3.2. Заместители Министра осуществляют прием граждан по адресу:
ул. Тверская, д. 11, в соответствии с утвержденным графиком личного
приема граждан Российской Федерации в Министерстве образования и науки
Российской Федерации.
3.3. Директора департаментов осуществляют прием граждан
еженедельно (дата и время приема определяется непосредственно
директорами департаментов).
3.4. График приема граждан доводится до сведения граждан через
информационный стенд, находящийся по адресу: ул. Тверская, д. 11, и
интернет-портал Министерства.
3.5. Подготовка вопросов к личному приему граждан и проектов
решений по ним осуществляется советниками заместителей Министра и
работниками структурных подразделений Министерства, ответственными за
координацию работы в департаментах с обращениями граждан.
3.6. Материалы к личному приему граждан не менее чем за 3 дня до
даты его проведения представляются заместителю Министра или директору
департамента, осуществляющему прием.
3.7. В случае отсутствия в назначенный день приема (командировка
и др.) заместителя Министра или директора департамента, к которому
записан на прием гражданин, прием переносится на другой день, о чем
гражданин уведомляется заранее.
3.8. При личном приеме гражданин предъявляет документ,
удостоверяющий его личность.
3.9. Содержание обращения гражданина (письменного или устного)
заносится в карточку личного приема. В случае, если изложенные в
устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не
требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия
гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается
запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях
дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов
в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
3.10. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение
которых не входит в компетенцию Минобрнауки России, гражданину дается
разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
3.11. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в
дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по
существу поставленных в обращении вопросов.
3.12. Результаты личного приема граждан фиксируются в журналах
личного приема граждан, которые ведутся ответственными работниками
секретариатов заместителей Министра и департаментов, а также в
автоматизированной системе "Регистрация и контроль исполнения
документов", в карточке личного приема гражданина.
3.13. Информация по итогам личного приема граждан ежемесячно
представляется в Департамент по управлению делами и государственной
службе для обобщения и публикации на интернет-портале Министерства.
|
Фрагмент документа "ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В МИНИСТЕРСТВЕ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ".