ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ФЕДЕРАЛЬНОМ АГЕНТСТВЕ ЛЕСНОГО ХОЗЯЙСТВА. Приказ. Федеральное агентство лесного хозяйства. 29.12.06 378

IV. Контроль за исполнением поручений
                  по рассмотрению обращений граждан

     32.   Руководитель   Рослесхоза   осуществляет   непосредственный
контроль  за  соблюдением установленного законодательством и настоящей
Инструкцией порядка рассмотрения обращений граждан.
     33.  Руководитель  Рослесхоза  осуществляет контроль за работой с
обращениями  граждан  и  организацией их приема как лично, так и через
уполномоченного заместителя и Управление делами.
     34.  На  контроль  берутся  рассмотрение  обращений  по  вопросам
обжалования  действий  должностных  лиц,  повторные обращения, а также
другие обращения по указанию руководителя Рослесхоза.
     Обращения  граждан, о результатах рассмотрения которых необходимо
сообщать  в  Федеральное  Собрание Российской Федерации, другие органы
государственной  власти Российской Федерации, Администрацию Президента
Российской  Федерации,  Аппарат  Правительства  Российской Федерации и
средства массовой информации, берутся на особый контроль.
     35.  При  осуществлении  контроля  обращается  внимание  на сроки
исполнения  поручений  по  обращениям  граждан  и полноту рассмотрения
поставленных  вопросов,  объективность  проверки  фактов, изложенных в
обращениях,  законность  и  обоснованность  принятых  по  ним решений,
своевременность их исполнения и направления ответов заявителям.
     36.   Управление   делами   на   основании   переписки  постоянно
контролирует  ход  и результаты рассмотрения обращений, направленных в
структурные подразделения, о результатах докладывает Руководителю.
     37. Управление делами обязано:
     знать  ход  исполнения поручения и предпосылки возможных задержек
его исполнения;
     содействовать    своевременному    и   качественному   исполнению
поручения;
     своевременно   докладывать   Руководителю   Рослесхоза   о   ходе
исполнения поручения;
     отражать  в  системе электронного документооборота ход исполнения
поручения.
     38.  Решение  о снятии обращения с контроля и списания документов
"в  дело"  принимается  Управлением  делами  Рослесхоза. Промежуточный
ответ  на  обращение,  взятое  на контроль, не является основанием для
снятия обращения с контроля.
     39.   Нарушение  установленного  порядка  рассмотрения  обращений
граждан  влечет в отношении виновных должностных лиц ответственность в
соответствии с действующим законодательством.