Фрагмент документа "О ВВЕДЕНИИ В ДЕЙСТВИЕ "ПОЛОЖЕНИЯ ПО ИНФОРМАТИЗАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ"".
3.6. Порядок внедрения и сопровождения прикладного ПО
3.6.1. Решение о размещении прикладного ПО в ФАП для его
распространения в ФНС России принимает Управление информационных
технологий как представитель Генерального заказчика в трехдневный срок
после утверждения Акта приемки работ (Приложение N 11), или
технического акта (Приложение N 12), или Акта выполнения работ по
устранению замечаний (Приложение N 13).
3.6.2. Внедрение разработанного (модернизированного) прикладного
ПО осуществляется на объектах ФНС России через Фонд алгоритмов и
программ (далее - ФАП) с участием организации-разработчика (при
необходимости).
3.6.3. Исполнитель, на основании решения Заказчика о размещении
прикладного ПО в ФАП, передает техническую документацию и программные
средства установленным порядком в ФАП.
3.6.4. В ходе внедрения и всего срока эксплуатации ПО Исполнитель
(соисполнитель) обеспечивает функционирование специализированной
службы (т.н. "горячей линии") по обработке замечаний и предложений
пользователей.
3.6.5. Замечания и предложения, возникающие в ходе эксплуатации и
полученные по "горячей линии", при условии, что их содержание не
выходит за рамки утвержденной проектной документации, устраняются
Исполнителем.
3.6.6. В случае невозможности устранить замечания или реализовать
предложения Исполнитель в течение 5 дней со дня получения замечания
(предложения) в письменном виде уведомляет Заказчика о причинах отказа
с предложениями о возможных путях и сроках решения вопросов.
3.6.7. Исполнитель при оформлении технического акта на выполнение
работ по сопровождению прикладного ПО отмечает проведенные работы по
устранению замечаний и реализации предложений пользователей.
3.6.8. Контроль за реализацией замечаний и предложений
пользователей, возникающих в ходе эксплуатации программного
обеспечения, осуществляет Заказчик.
|
Фрагмент документа "О ВВЕДЕНИИ В ДЕЙСТВИЕ "ПОЛОЖЕНИЯ ПО ИНФОРМАТИЗАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ"".