ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ЦЕНТРАЛЬНОМ АППАРАТЕ МИНИСТЕРСТВА ИНОСТРАННЫХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. Приказ. Министерство иностранных дел РФ (МИД России). 05.06.07 8190

IV. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН

     29.   Прием   граждан,   обращающихся   в  МИД  России,  проводят
должностные лица Приемной, ответственные за прием.
     30.   При   личном   приеме   гражданин   предъявляет   документ,
удостоверяющий его личность.
     31. Устное обращение гражданина подлежит регистрации в Приемной.
     Должностные лица Приемной в пределах своей компетенции вправе:
     - разъяснять гражданам порядок обращения в МИД России;
     - принять  письменное заявление с изложением просьбы, если устные
разъяснения   или   письменные  ответы  МИД  России  не  удовлетворили
гражданина,  а  затронутые в обращении вопросы требуют дополнительного
изучения или проверки;
     - в  необходимых  случаях  для  разъяснения затронутых гражданами
вопросов   оперативно   привлекать   должностных  лиц  соответствующих
структурных подразделений МИД России.
     32.   Письменное  обращение,  принятое  в  ходе  личного  приема,
подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящей
Инструкцией.
     33.  В  ходе  личного  приема  гражданину  может  быть отказано в
дальнейшем  рассмотрении  обращения,  если  ему ранее был дан ответ по
существу поставленных в обращении вопросов (часть 6 статьи 13 Закона).
     34.  Если решение вопросов, затронутых в ходе приема, не входит в
компетенцию  МИД России, гражданину дается разъяснение, куда и в каком
порядке ему следует обратиться.
     35. Прием граждан руководителем МИД России, его заместителями или
по  их  поручению  другими должностными лицами, правомочными принимать
решения  по  вопросам,  отнесенным  к  их  компетенции,  проводится по
заявлениям (Приложение N 3 к настоящей Инструкции) с просьбой о приеме
их   руководством   МИД   России   либо   руководителями   структурных
подразделений Министерства с изложением существа вопроса и приложением
к заявлению всех необходимых, по мнению заявителя, документов.
     36.  Заявления  передаются  должностным  лицам  Приемной, которые
после   регистрации   направляют   их  в  соответствующие  структурные
подразделения Министерства.
     37.  Прием граждан осуществляется в помещении Приемной по адресу:
Денежный  переулок, дом 19, с понедельника по четверг с 10.00 до 12.00
и  с  15.00 до 17.00, по пятницам с 10.00 до 12.00 и с 15.00 до 16.30.
Телефон:    244-12-83.    Факс:    244-34-48.    Электронный    адрес:
ministry@mid.ru.


                                                        Приложение N 1

                                                          к Инструкции