Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ АЭРОНАВИГАЦИОННОЙ СЛУЖБЫ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ ОБЪЕКТОВ ЕДИНОЙ СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ВОЗДУШНОГО ДВИЖЕНИЯ".
Порядок обжалования действий (бездействия)
и решений, осуществляемых (принятых) в ходе
исполнения государственной функции
92. В случае аннулирования, приостановления или отказа в выдаче
сертификата при отрицательной оценке соответствия объекта ЕС ОрВД
сертификационным требованиям, участники сертификации могут обратиться
в структурное подразделение Росаэронавигации, уполномоченное для
рассмотрения заявки, об обжаловании результатов сертификации.
Рассмотрение претензий проводится в течение 30 дней со дня
получения. Решение по результатам рассмотрения доводится участникам
сертификации в десятидневный срок. Контроль деятельности центра
сертификации осуществляет Росаэронавигация.
93. Заявители могут обжаловать действия или бездействие
должностных лиц:
центра сертификации - в Федеральную аэронавигационную службу;
Федеральной аэронавигационной службы - руководителю Федеральной
аэронавигационной службы.
94. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или
направить письменное обращение, жалобу (претензию).
95. Должностные лица Росаэронавигации проводят личный прием
заявителей.
Личный прием должностными лицами Росаэронавигации в соответствии
с настоящим Административным регламентом.
Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием,
информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности,
фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
96. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения
жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого
обращения.
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о
проведении проверки, направлении Росаэронавигацией запроса в центр
сертификации о представлении дополнительных документов и материалов),
а также в случае направления запроса другим государственным органам,
органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения
необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов
руководитель Росаэронавигации, иное уполномоченное на то должностное
лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30
дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
97. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в
обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое
направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество
соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего
лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),
полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому
должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения,
излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись
и дату.
Дополнительно могут быть указаны:
наименование органа, должности, фамилию, имя и отчество
специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие)
которого обжалуется;
обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что
нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к
их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель
прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
98. По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом
Росаэронавигации принимается решение об удовлетворении требований
заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения,
направляется заявителю.
99. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя,
направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть
направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Росаэронавигация при получении письменного обращения, в котором
содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни,
здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи,
вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем
вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о
недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на
обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему
обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на
который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в
связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не
приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель
Росаэронавигации, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе
принять решение о безосновательности очередного обращения и
прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что
указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в
Росаэронавигацию или одному и тому же должностному лицу. О данном
решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может
быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или
иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему
обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу
поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения
указанных сведений.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в
обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,
заявитель вправе вновь направить обращение в Росаэронавигацию или к
соответствующему должностному лицу Росаэронавигации.
100. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных
интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии
должностных лиц Росаэронавигации, нарушении положений
Административного регламента, некорректном поведении или нарушении
служебной этики:
по номерам телефонов, содержащихся в приложении N 2 к настоящему
Административному регламенту;
на Интернет-сайт и по электронной почте органов, исполняющих
государственную функцию.
Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического
лица), которым подается сообщение, его место жительства или
пребывания;
наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество
специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие)
которого нарушает права и законные интересы заявителя;
суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного
решения, действия (бездействия);
сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по
результатам рассмотрения его сообщения.
Приложение N 1
к Административному регламенту
Федеральной аэронавигационной
службы по исполнению государственной
функции по обязательной сертификации
объектов Единой системы организации
воздушного движения
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ АЭРОНАВИГАЦИОННОЙ СЛУЖБЫ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ ОБЪЕКТОВ ЕДИНОЙ СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ ВОЗДУШНОГО ДВИЖЕНИЯ".