Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ТРАНСПОРТА".
5. Порядок рассмотрения отдельных письменных
обращений граждан
5.1. Обращения гражданина по вопросам, не относящимся к
компетенции Службы, в течение семи дней со дня их регистрации
структурным подразделением - ответственным исполнителем в УП и ДО
пересылаются с сопроводительным письмом за подписью курирующего
заместителя руководителя Службы в соответствующие организации или
соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит
решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением направившего
обращение гражданина о переадресации его обращения.
5.2. При рассмотрении повторного обращения УП и ДО тщательно
выясняются причины их поступления, и в случае установления фактов
неполного рассмотрения ранее поставленных гражданином вопросов
принимаются меры к их всестороннему рассмотрению.
5.3. Дубликаты обращений дополнительного рассмотрения не требуют
и подлежат направлению УП и ДО для сведения структурному подразделению
- ответственному исполнителю первичного обращения.
5.4. В случае если в письменном обращении не указана фамилия
гражданина, направившего обращение, а также почтовый адрес, по
которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не
направляется, а само обращение подлежит списанию в дело УП и ДО.
5.5. Если в указанном обращении содержатся сведения о
подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а
также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем,
обращение подлежит направлению в правоохранительные органы в
соответствии с их компетенцией.
5.6. Обращение, в котором обжалуется судебное решение,
возвращается структурным подразделением - ответственным исполнителем
гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования
данного судебного решения.
5.7. Обращение, в котором содержатся нецензурные либо
оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу
должностного лица, а также членов его семьи, остается без ответа по
существу поставленных в нем вопросов.
При этом гражданину, направившему обращение, УП и ДО сообщается о
недопустимости злоупотребления правом.
5.8. В случае если текст письменного обращения не поддается
прочтению, ответ на обращение не дается. Такое обращение не
направляется на рассмотрение в структурные подразделения и
территориальные органы Службы, о чем УП и ДО сообщается гражданину,
направившему обращение, в том случае если его фамилия и почтовый адрес
поддаются прочтению.
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ТРАНСПОРТА".