Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ, СВЯЗИ И ОХРАНЫ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ОПЕРАТОРОВ СВЯЗИ ПО ВОПРОСАМ ПРИСОЕДИНЕНИЯ СЕТ".
V. Порядок обжалования действия (бездействия) должностного
лица, а также принимаемого им решения при исполнении
государственной функции
120. Операторы связи имеют право на обжалование решений, принятых
при исполнения государственной функции, действий или бездействия
должностных лиц Россвязьохранкультуры в ходе исполнения
государственной функции на основании настоящего Регламента (далее -
жалоба) путем:
обращения в порядке подчиненности к руководителю
Россвязьохранкультуры или его заместителю, руководителям
территориальных органов Россвязьохранкультуры;
обращения в суд в порядке, установленном законодательством
Российской Федерации.
121. Жалоба в письменной форме должна содержать следующую
информацию:
полное наименование юридического лица или индивидуального
предпринимателя;
фамилия, имя, отчество руководителя юридического лица;
место нахождения юридического лица или индивидуального
предпринимателя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен
ответ;
наименование органа, осуществляющего исполнение государственной
функции, и (или) фамилия, имя, отчество должностного лица (при наличии
информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
существо обжалуемого действия (бездействия) и решения.
122. Дополнительно могут быть указаны:
причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием) и
решением;
обстоятельства, на основании которых автор обращения считает, что
нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к
их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность,
требования об отмене решения, о признании незаконным действия
(бездействия) и решения;
иные сведения, которые автор обращения считает необходимым
сообщить;
копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе доводы.
123. Жалоба подписывается подавшим ее руководителем (заместителем
руководителя) юридического лица или индивидуальным предпринимателем, и
ставится дата.
К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих
изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится
перечень прилагаемых к ней документов.
124. Если документы, имеющие существенное значение для
рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению,
заявитель в пятидневный срок уведомляется (письменно, с использованием
средств телефонной или факсимильной связи либо по электронной почте) о
том, что рассмотрение жалобы и принятие решения будут осуществляться
без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
125. Поступившая в Россвязьохранкультуру или ее территориальный
орган жалоба регистрируется в установленном порядке.
126. Должностные лица Россвязьохранкультуры и ее территориальных
органов:
обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное
рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя,
направившего жалобу, или его законного представителя;
вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы
и материалы в других государственных органах, органах местного
самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов
дознания и органов предварительного следствия;
по результатам рассмотрения жалобы принимают меры, направленные
на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных
интересов заявителя, дают письменный ответ по существу поставленных в
жалобе вопросов.
127. Рассмотрение жалобы и подготовка ответа по ней
осуществляется в соответствии с установленными в Россвязьохранкультуре
и ее территориальных органах правилами документооборота.
128. Письменная жалоба, поступившая в Россвязьохранкультуру,
рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.
129. В исключительных случаях, предусмотренных законодательством
Российской Федерации, руководитель Россвязьохранкультуры либо
уполномоченное должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения
жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее
рассмотрения заявителя, направившего жалобу.
130. Россвязьохранкультура при получении письменной жалобы, в
которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы
имуществу государственного органа, угрозы имуществу, жизни, здоровью
должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу
без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить
заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления
правом.
131. В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на
жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу,
если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
132. В случае если в жалобе содержится вопрос, на который
многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее
направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы
или обстоятельства, руководитель Россвязьохранкультуры, должностное
лицо либо уполномоченное лицо вправе принять решение о
безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с
заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и
ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный
орган. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
133. Ответ на жалобу подписывается руководителем
Россвязьохранкультуры либо уполномоченным должностным лицом.
134. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной,
то должностным лицом, рассматривающим жалобу, принимается решение о
привлечении к ответственности в соответствии с законодательством
Российской Федерации должностного лица, ответственного за действие
(бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе исполнения
государственной функции на основании настоящего Регламента и повлекшие
за собой жалобу оператора связи.
135. Обращения считаются разрешенными, если рассмотрены все
поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные
ответы.
136. Представители юридических лиц или индивидуальные
предприниматели могут сообщить о нарушении своих прав и законных
интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии
должностных лиц Россвязьохранкультуры, нарушении положений
административного регламента, некорректном поведении или нарушении
служебной этики:
- по номеру телефона 660-77-54 (Отдел документооборота, архива,
контроля и работы с обращениями граждан);
- на сайте Россвязьохранкультуры (www.rsoc.ru) в разделе
"Обратная связь".
В таких сообщениях должна содержаться следующая информация:
- фамилия, имя, при наличии отчество гражданина (представителя
юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства
или пребывания (место нахождения юридического лица);
- фамилия, имя, при наличии отчество должностного лица, решение,
действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы
гражданина (юридического лица);
- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного
решения, действия (бездействия).
137. Юридические лица или индивидуальные предприниматели вправе
обжаловать решения, принятые в ходе осуществления государственной
функции, действия или бездействие должностных лиц
Россвязьохранкультуры в судебном порядке.
Приложение N 1
к Административному регламенту
по исполнению государственной функции
по рассмотрению обращений операторов
связи по вопросам присоединения сетей
электросвязи и взаимодействия операторов
связи, принятию по ним решений
и выдаче предписаний в соответствии
с федеральным законом
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ, СВЯЗИ И ОХРАНЫ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ОПЕРАТОРОВ СВЯЗИ ПО ВОПРОСАМ ПРИСОЕДИНЕНИЯ СЕТ".