Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ, СВЯЗИ И ОХРАНЫ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОГО НАДЗОРА И КОНТРОЛЯ В ОБЛАСТИ СВЯЗИ ЗА".
V. Порядок обжалования действий (бездействия)
должностных лиц Россвязьохранкультуры, а также принимаемых
ими решений при исполнении государственной функции
91. Действия (бездействие), осуществляемые в ходе исполнения
государственной функции на основании настоящего Административного
регламента, могут быть обжалованы как лицами, в отношении которых
проводились контрольно-надзорные мероприятия, так и иными лицами
(гражданами, юридическими лицами), чьи права или законные интересы
были нарушены обжалуемыми действиями (бездействием) (далее -
заявитель).
92. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения,
осуществляемые (принятые) в ходе исполнения государственной функции на
основании настоящего Административного регламента:
- в порядке подчиненности: руководителю Россвязьохранкультуры или
его заместителю, руководителям территориальных органов
Россвязьохранкультуры;
- в судебном порядке.
93. Жалоба в письменной форме должна содержать:
- фамилию, имя, отчество (при наличии) гражданина или его
представителя, которым подается жалоба. Если жалоба подается от имени
юридического лица, то указывается наименование юридического лица, а
также фамилия, имя, отчество (при наличии) руководителя юридического
лица;
- место жительства или пребывания гражданина (место нахождения
юридического лица) и почтовый адрес, по которому должен быть направлен
ответ;
- наименование органа и (или) фамилия, имя, отчество (при
наличии) должностного лица (при наличии сведений о нем), решение,
действие (бездействие) которого обжалуется;
- суть обжалуемого действия (бездействия).
94. Дополнительно могут быть указаны:
- причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием);
- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что
нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к
их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить;
- копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе доводы.
95. Жалоба подписывается подавшим ее гражданином или
руководителем (заместителем руководителя) юридического лица.
96. К жалобе могут быть приложены копии документов,
подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в
жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
97. Если документы, имеющие существенное значение для
рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению,
заявитель в пятидневный срок уведомляется (письменно, с использованием
средств телефонной или факсимильной связи либо по электронной почте) о
том, что рассмотрение жалобы и принятие решения будут осуществляться
без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
98. Поступившая в Россвязьохранкультуру или ее территориальный
орган жалоба регистрируется в установленном порядке. Заявление
рассматривается на предмет правильности оформления в присутствии
заявителя, в случае наличия ошибок заявитель может исправить их
незамедлительно.
99. Должностные лица Россвязьохранкультуры и ее территориальных
органов:
- обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное
рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя,
направившего жалобу, или его законного представителя;
- вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы
документы и материалы в других государственных органах, органах
местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением
судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
- по результатам рассмотрения жалобы принимаются меры,
направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и
законных интересов заявителя, дается письменный ответ по существу
поставленных в жалобе вопросов.
100. Рассмотрение жалобы и подготовка ответа осуществляются в
соответствии с установленными в Россвязьохранкультуре и ее
территориальных органах правилами документооборота.
101. Письменная жалоба, поступившая в Россвязьохранкультуру,
рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.
102. В исключительных случаях, предусмотренных законодательством
Российской Федерации, руководитель Россвязьохранкультуры либо
уполномоченное должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения
жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее
рассмотрения заявителя, направившего жалобу.
103. В случае, если в письменной жалобе не указаны фамилия
заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен
быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
104. Россвязьохранкультура при получении письменной жалобы, в
которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы
имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его
семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в
ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о
недопустимости злоупотребления правом.
105. В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на
жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу,
если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
106. В случае, если в жалобе содержится вопрос, на который
многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее
направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы
или обстоятельства, руководитель Россвязьохранкультуры, должностное
лицо либо уполномоченное лицо вправе принять решение о
безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с
заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и
ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный
орган. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
107. Ответ на жалобу подписывается руководителем
Россвязьохранкультуры либо уполномоченным должностным лицом.
108. Ответ на жалобу, поступившую в Россвязьохранкультуру,
направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
109. Граждане и представители юридических лиц могут сообщить о
нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях,
действиях или бездействии должностных лиц Россвязьохранкультуры,
нарушении положений административного регламента, некорректном
поведении или нарушении служебной этики:
- по телефону центрального аппарата Россвязьохранкультуры (495)
660-77-54 (Отдел документооборота, архива, контроля и работы с
обращениями граждан) или по телефону соответствующего территориального
органа Россвязьохранкультуры, указанному на сайте www.rsoc.ru;
- на сайте Россвязьохранкультуры (www.rsoc.ru) в разделе
"Обратная связь".
В таких сообщениях рекомендуется указывать следующую информацию:
- фамилию, имя, отчество (при наличии) гражданина или его
представителя, которым была подана жалоба. Если жалоба подавалась от
имени юридического лица, то указывается наименование юридического
лица, а также фамилия, имя, отчество (при наличии) руководителя
юридического лица;
- фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица,
решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные
интересы гражданина (юридического лица);
- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного
решения, действия (бездействия).
110. Граждане и юридические лица вправе обжаловать решения,
принятые в ходе осуществления государственной функции, действия или
бездействие должностных лиц Россвязьохранкультуры в судебном порядке в
соответствии с нормами Гражданского процессуального кодекса Российской
Федерации или Арбитражного процессуального кодекса Российской
Федерации.
Приложение 1
к Административному регламенту
Федеральной службы по надзору
в сфере массовых коммуникаций,
связи и охраны культурного
наследия по исполнению
государственной функции
по осуществлению государственного
надзора и контроля в области связи
за соответствием использования
операторами связи выделенного
им ресурса нумерации установленному
порядку использования ресурса
нумерации единой сети электросвязи
Российской Федерации
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ, СВЯЗИ И ОХРАНЫ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОГО НАДЗОРА И КОНТРОЛЯ В ОБЛАСТИ СВЯЗИ ЗА".