Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО БЕСПЛАТНОМУ ИНФОРМИРОВАНИЮ (В ТОМ ЧИСЛЕ В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ) НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ, ПЛАТЕЛЬЩИКОВ СБОРОВ И НАЛОГОВЫХ АГЕНТОВ О ДЕЙСТВУЮЩИХ НАЛ".
6. Общие требования к порядку исполнения государственной
функции. Порядок информирования о правилах исполнения
государственной функции
8. Информация о порядке исполнения государственной функции
представляется посредством ее размещения в опубликованных официальных
изданиях налоговых органов, средствах массовой информации (далее -
СМИ), на официальных Интернет-сайтах ФНС России (www.nalog.ru),
управлений ФНС России (www.XXr.nalog.ru, где XX - код субъекта
Российской Федерации), в помещениях налоговых органов, исполняющих
государственную функцию, с использованием информационных стендов, а
также по телефону (посредством телефона справочной службы налогового
органа и (или) непосредственно должностным лицом, ответственным за
исполнение государственной функции), электронной почте.
9. Для обеспечения информирования о порядке исполнения
государственной функции налогоплательщикам (их представителям)
представляется следующая информация:
1) наименование налогового органа, исполняющего государственную
функцию;
2) почтовый адрес, идентификационный номер налогоплательщика
(далее - ИНН), код причины постановки на учет (далее - КПП) налогового
органа, исполняющего государственную функцию, адреса территориально
обособленных рабочих мест налогового органа;
3) наименования вышестоящих налоговых органов, их почтовые
адреса, ИНН, КПП;
4) адреса официальных Интернет-сайтов ФНС России, управления ФНС
России, а также электронной почты налогового органа, исполняющего
государственную функцию, и его вышестоящих налоговых органов;
5) номера телефонов справочных служб, факсов ФНС России,
налогового органа, исполняющего государственную функцию, и его
вышестоящих налоговых органов, номер телефона "горячей линии";
6) график (режим) работы налогового органа, исполняющего
государственную функцию, его подразделений и территориально
обособленных рабочих мест, вышестоящих налоговых органов;
7) график (режим) работы телефонной справочной службы налогового
органа, исполняющего государственную функцию, и его вышестоящих
налоговых органов;
8) график приема налогоплательщиков (их представителей)
должностными лицами, ответственными за исполнение государственной
функции;
9) схемы размещения операционных залов и (или) кабинетов
должностных лиц, в которых исполняется государственная функция;
10) схемы, отображающие осуществление административных процедур;
11) перечень оснований, при наличии которых государственная
функция не исполняется;
12) порядок обжалования актов (решений) налоговых органов,
действий или бездействия их должностных лиц;
13) перечень и извлечения из нормативных правовых актов,
регулирующих исполнение государственной функции.
Перечень налоговых органов, исполняющих государственную функцию,
содержащий их почтовые адреса, номера телефонов справочных служб,
факсов и иную контактную информацию о налоговых органах, приведен в
приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
10. Исполнение государственной функции осуществляется бесплатно.
11. Документы, необходимые для исполнения государственной функции
и требуемые от заявителей, предусмотрены настоящим Административным
регламентом применительно к конкретной административной процедуре.
12. Основаниями, при наличии которых государственная функция не
исполняется, являются следующие обращения:
1) по вопросам, рассмотрение которых не входит в компетенцию
налогового органа, исполняющего государственную функцию;
2) о представлении сведений, не подлежащих разглашению в
соответствии с законодательством Российской Федерации, включая
сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом
тайну, или сведения конфиденциального характера;
3) без подписи и указания фамилии, имени, отчества физического
лица и (или) его почтового адреса для ответа, без указания полного
наименования организации, ИНН, ее почтового адреса, подписи и указания
фамилии, имени, отчества руководителя или уполномоченного
представителя организации, представившего и (или) подписавшего
обращение, и (или) без печати организации в случае, если обращение
представлено на бумажном носителе не на бланке организации, а также в
случае непредставления уполномоченным представителем налогоплательщика
документов, подтверждающих в установленном порядке его полномочие на
представление соответствующего письменного обращения;
4) о подтверждении правильности применения налогоплательщиками
законодательства о налогах и сборах;
5) о проведении экспертиз договоров, а также учредительных и иных
документов организаций, если законодательством Российской Федерации не
установлено иное;
6) налогоплательщиков (их представителей) лично в целях получения
информации, носящей конфиденциальный характер, в устной форме или в
письменной форме (на руки) без представления документов,
удостоверяющих личность налогоплательщиков (подтверждающих в
установленном порядке полномочие их уполномоченных представителей);
7) дубликатные (второй и последующие экземпляры одного обращения,
направленные в различные органы государственной власти, или обращения,
повторяющие текст предыдущего обращения, на которое дан ответ).
В случае представления дубликатных обращений налогоплательщикам
(их представителям) могут направляться уведомления о ранее данных
ответах или копии этих ответов;
8) не поддающиеся прочтению, содержащие нецензурные или
оскорбительные выражения.
13. Должностные лица, ответственные за исполнение государственной
функции, обязаны:
1) действовать в строгом соответствии с Налоговым кодексом
Российской Федерации, принятыми в соответствии с ним иными
нормативными правовыми актами и настоящим Административным
регламентом;
2) принимать все необходимые меры для исчерпывающих ответов на
обращения налогоплательщиков (их представителей), используя
информационные ресурсы налоговых органов, информационно-справочные
системы, нормативные правовые акты, разъяснения Министерства финансов
Российской Федерации и методические материалы;
3) корректно и внимательно относиться к налогоплательщикам (их
представителям), не унижать их честь и достоинство, а также в вежливой
форме информировать налогоплательщиков (их представителей) по существу
обращений, о порядке исполнения государственной функции, максимальных
сроках ее исполнения, об основаниях, при наличии которых
государственная функция не исполняется, а также представлять в
пределах своей компетенции иную информацию, интересующую
налогоплательщиков (их представителей), в соответствии с настоящим
Административным регламентом.
14. Должностные лица, ответственные за исполнение государственной
функции, не вправе:
1) представлять налогоплательщикам (их представителям)
недостоверную информацию, не соответствующую законодательству о
налогах и сборах, иным нормативным правовым актам;
2) представлять налогоплательщикам (их представителям) сведения,
не подлежащие разглашению в соответствии с законодательством
Российской Федерации, включая сведения, относящиеся к собственной
безопасности налоговых органов, а также составляющие государственную
или иную охраняемую законом тайну, или сведения конфиденциального
характера;
3) давать правовую оценку актов (решений), действий (бездействия)
налоговых органов или их должностных лиц, иных обстоятельств и
событий.
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО БЕСПЛАТНОМУ ИНФОРМИРОВАНИЮ (В ТОМ ЧИСЛЕ В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ) НАЛОГОПЛАТЕЛЬЩИКОВ, ПЛАТЕЛЬЩИКОВ СБОРОВ И НАЛОГОВЫХ АГЕНТОВ О ДЕЙСТВУЮЩИХ НАЛ".