Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СПОРТА, ТУРИЗМА И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ".
X. Порядок работы с обращениями граждан, прием граждан
103. В Министерстве рассматриваются индивидуальные и коллективные
предложения, заявления и жалобы граждан (далее - обращения граждан), а
также ходатайства в их поддержку по вопросам сферы деятельности
Министерства, порядка исполнения государственных функций и оказания
государственных услуг, поступающие в письменной форме или в форме
устного личного обращения к должностному лицу во время приема граждан.
При необходимости орган государственной власти, член Совета
Федерации или депутат Государственной Думы, направившие обращение
гражданина, а также ходатайствующая организация по обращению
гражданина информируются о результатах рассмотрения обращения.
104. Поступившие в Министерство письменные обращения граждан в
зависимости от содержания докладываются Министру (заместителю
Министра) либо направляются директорам соответствующих департаментов.
В случае необходимости изменение головного исполнителя и состава
соисполнителей по обращениям граждан осуществляется Департаментом
административного и нормативно-правового обеспечения государственной
политики по договоренности между директорами соответствующих
департаментов или на основании резолюции Министра, заместителя
Министра (в соответствии с распределением обязанностей).
Обращения граждан, поступившие в Министерство, могут направляться
для рассмотрения и ответа заявителю в находящиеся в ведении
Министерства федеральные агентства, к компетенции которых относится
решение поставленных в обращении вопросов.
Обращения граждан, содержащие обжалование решений, действий
(бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим
должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
Обращения граждан, содержащие обжалование актов (приказов)
Министерства, направляются соответствующим департаментам для
рассмотрения и подготовки ответа. В этом случае ответ заявителю дается
заместителем Министра (в соответствии с распределением обязанностей) с
информированием заявителя о принятом решении и при необходимости о
порядке обжалования актов государственных органов в соответствии с
законодательством Российской Федерации.
Обращения граждан рассматриваются в Министерстве в течение 30
дней с даты поступления. При необходимости срок рассмотрения
письменного обращения может быть продлен заместителем Министра, но не
более чем на 30 дней, с одновременным информированием заявителя и
указанием причин продления.
105. В Министерстве, если законодательством Российской Федерации
не установлено иное, не рассматриваются по существу обращения по
проведению экспертиз договоров, а также учредительных и иных
документов организаций. В указанных случаях директора департаментов
Министерства информируют об этом заявителей.
В случае если поставленные в обращениях граждан вопросы не входят
в компетенцию Министерства, директора департаментов Министерства
направляют такие обращения в 5-дневный срок по принадлежности и
информируют об этом заявителей.
106. Прием граждан организуется Департаментом административного и
нормативно-правового обеспечения государственной политики по рабочим
дням, как правило, в специально оборудованных помещениях с соблюдением
мер безопасности.
107. В случае если во время приема граждан решение поставленных
вопросов невозможно, принимается письменное обращение, которое после
регистрации направляется на рассмотрение в соответствующие
департаменты Министерства.
108. В случае если поставленные гражданином во время приема
вопросы не входят в компетенцию Министерства, ему разъясняется порядок
обращения в соответствующие органы государственной власти.
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СПОРТА, ТУРИЗМА И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ".