ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ И ВЫДАЧЕ ПАСПОРТА, УДОСТОВЕРЯЮЩЕГО ЛИЧНОСТЬ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ТЕРРИТОРИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ПО КОТОРОМУ ГРАЖДАНИН РОССИЙСКОЙ ФЕД. Приказ. Министерство иностранных дел РФ (МИД России). 28.11.08 18584

Требования к местам исполнения государственной
                               функции

     11.  Прием  заявителей осуществляется в специально выделенных для
этих   целей   помещениях,   обеспечивающих   комфортные  условия  для
заявителей  и  оптимальные условия для уполномоченных должностных лиц,
исполняющих государственную функцию.
     При   наличии   возможности   должны  быть  созданы  условия  для
обслуживания  инвалидов: помещения оборудованы пандусами, специальными
ограждениями  и  перилами, обеспечены беспрепятственное передвижение и
разворот инвалидных колясок, размещение столов для инвалидов в стороне
от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.
     12.   Места   для  ожидания  должны  быть  оборудованы  стульями,
кресельными секциями, скамьями (банкетками).
     13.  Площадь  мест  ожидания  зависит  от  количества заявителей,
ежедневно   обращающихся  в  МИД  России  либо  его  подразделение  за
получением государственной услуги.
     14.  Места  для  информирования  заявителей,  предназначенные для
ознакомления с информационными материалами, оборудуются:
     - информационными стендами;
     - столами (стойками) для возможности оформления документов.
     15.  В  помещениях  также  должны  иметься  туалетная  комната  и
гардероб.
     16.  В  зависимости  от  климатических  условий в помещении может
работать кондиционер.
     17.    В    помещениях   может   устанавливаться   компьютер   со
справочно-правовыми   системами  и  программными  продуктами.  Правила
работы  с ним, а также фамилия, имя, отчество, телефон, номер кабинета
уполномоченного  должностного  лица, отвечающего за работу компьютера,
размещаются на информационном стенде.
     18.  В  Консульском  департаменте,  территориальных  органах  МИД
России   и   загранучреждениях   организуются   помещения  для  приема
заявителей   "зального  типа",  при  этом  отдельные  части  помещения
отделяются  перегородками  в виде окон (киосков). При отсутствии такой
возможности    помещение    для    непосредственного    взаимодействия
уполномоченных должностных лиц с заявителями может быть организовано в
виде отдельных рабочих мест для каждого ведущего прием сотрудника.
     19.  Окна  (кабинеты)  приема  заявителей должны быть оборудованы
информационными табличками (вывесками) с указанием:
     - номера окна (кабинета);
     - фамилии,    имени,    отчества    и    должности    сотрудника,
осуществляющего  предоставление государственной услуги. Уполномоченные
должностные лица также могут обеспечиваться личными идентификационными
карточками;
     - времени перерыва на обед, технического перерыва.
     20.  Каждое  рабочее  место  сотрудника  должно  быть оборудовано
персональным   компьютером   с   возможностью  доступа  к  необходимым
информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.