ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ИСТРЕБОВАНИЮ ЛИЧНЫХ ДОКУМЕНТОВ. Приказ. Министерство иностранных дел РФ (МИД России). 25.12.08 20086

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений
     должностного лица при предоставлении государственной услуги

     89.  Заявитель (его представитель) вправе обратиться с жалобой на
действия  (бездействие)  и  решения,  принятые  в  ходе предоставления
государственной  услуги,  в  МИД  России, Минюст России или в судебные
органы (далее - обращение).
     90. Обращение подается в письменной форме и должно содержать:
     - наименование  государственного  органа,  в который направляется
обращение,  либо  фамилию, имя, отчество соответствующего должностного
лица, либо должность соответствующего лица;
     - фамилию,  имя,  отчество  (последнее  - при наличии) заявителя,
подающего обращение;
     - почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
     - суть обращения;
     - личную подпись заявителя и дату.
     В  случае  необходимости  в подтверждение своих доводов заявитель
прилагает   к   письменному   обращению  соответствующие  документы  и
материалы либо их копии.
     91.  Обращение  подлежит  обязательной регистрации в течение трех
дней  с  момента поступления в МИД России, Минюст России и должно быть
рассмотрено   в   течение   30  дней  со  дня  его  регистрации.  Срок
рассмотрения  указанного обращения может быть продлен, но не более чем
на  30  дней,  о  чем  сообщается  лицу,  подавшему  это  обращение, в
письменной форме с указанием причин продления.
     92.  В  случае  если  в  письменном  обращении не указаны фамилия
гражданина,  направившего  обращение,  и  почтовый  адрес, по которому
должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
     93.   МИД   России,   Минюст  России  при  получении  письменного
обращения,   в  котором  содержатся  нецензурные  либо  оскорбительные
выражения,  угрозы  жизни,  здоровью  и имуществу должностного лица, а
также  членов  его  семьи,  вправе  оставить  обращение  без ответа по
существу   поставленных   в   нем   вопросов  и  сообщить  гражданину,
направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
     94.  В  случае  если  текст  письменного  обращения  не поддается
прочтению,  ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину,
направившему  обращение,  если  его фамилия и почтовый адрес поддаются
прочтению.
     95.  В  случае, если в письменном обращении гражданина содержится
вопрос,  на  который  ему  многократно  давались  письменные ответы по
существу  в  связи  с  ранее  направляемыми  обращениями, и при этом в
обращении  не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель
государственного  органа,  должностное  лицо  вправе принять решение о
безосновательности  очередного  обращения  и  прекращении  переписки с
гражданином  по данному вопросу при условии, что указанное обращение и
ранее  направляемые обращения направлялись в МИД России, Минюст России
или  одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется
гражданин, направивший обращение.
     96. Ответ на обращение направляется заявителю (его представителю)
по  почтовому  адресу,  указанному  в  обращении,  в  течение 5 дней с
момента регистрации ответа в МИД России, Минюсте России.
     97.   Заявитель   вправе  обжаловать  решения,  принятые  в  ходе
предоставления   государственной   услуги,  действия  или  бездействие
должностных  лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги,
в судебном порядке.
     98.  Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной,
то  соответствующим  должностным  лицом  МИД  России,  Минюста  России
принимается   решение   об   устранении   недостатков,  выявленных  по
результатам  рассмотрения  жалобы, и о привлечении к ответственности в
соответствии  с  законодательством  Российской  Федерации должностного
лица,    ответственного   за   действия   (бездействие)   и   решения,
осуществляемые   (принятые)   в  ходе  предоставления  государственной
услуги.


                                                        Приложение N 1

                                        к Административному регламенту