ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О КНИГЕ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ В ПРЕДПРИЯТИЯХ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ. Приказ. Министерство торговли РФ. 28.09.73 346

                      ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ
              О КНИГЕ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ В ПРЕДПРИЯТИЯХ
              РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ И ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ

                                ПРИКАЗ

                     МИНИСТЕРСТВО ТОРГОВЛИ РСФСР

                         28 сентября 1973 г.
                                N 346

                                 (Д)


     Министерство  торговли  СССР  Приказом  от  23 июля 1973 г. N 139
утвердило  прилагаемую  Инструкцию  о  Книге  жалоб  и  предложений  в
предприятиях  розничной  торговли  и  общественного  питания и этим же
Приказом признало утратившим силу Приказ по Министерству торговли СССР
от  16 марта 1956 г. N 156 "Об утверждении Инструкции о книгах жалоб и
предложений   в   предприятиях   розничной  торговли  и  общественного
питания".
     В  целях  усиления  контроля  за  работой  торговых  предприятий,
повышения  культуры  обслуживания  населения  и  во исполнение Приказа
Министра торговли СССР от 23 июля 1973 г. N 139 приказываю:
     1.  Ввести  в  действие  Инструкцию о Книге жалоб и предложений в
предприятиях  розничной торговли и общественного питания, утвержденную
Приказом  Министерства  торговли  СССР  от  23  июля 1973 г. N 139, на
территории РСФСР с 1 января 1974 г.
     2.   Министерствам   торговли   АССР,   управлениям   торговли  и
общественного   питания,   краевых,   областных   исполкомов,  главным
управлениям   торговли   и  общественного  питания  Мосгорисполкома  и
Ленгорисполкома, Главкурортторгу, Главювелирторгу:
     - довести  прилагаемую  Инструкцию о Книге жалоб и предложений до
каждого   предприятия  розничной  торговли  и  общественного  питания,
организовать ее изучение и обеспечить неуклонное исполнение;
     - установить   контроль  за  своевременным  доведением  торговыми
организациями    других    систем   (потребкооперация,   УРСы,   ОРСы,
аптекоуправления,   союзпечать  и  др.)  до  каждого  подчиненного  им
предприятия  торговли  и  общественного  питания указанной Инструкции,
организацией ее изучения и выполнения;
     - разрешить  использовать  оставшиеся  Книги  жалоб и предложений
старого  образца  с  обязательным  вложением  в них Инструкции о Книге
жалоб  и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного
питания,  утвержденной Приказом Министра торговли СССР от 23 июля 1973
г. N 139;
     - в   двухнедельный   срок   представить  Главснабу  Министерства
торговли РСФСР заявку на потребное количество Книг жалоб и предложений
с  учетом  обеспечения  ими  всех предприятий торговли и общественного
питания, а также журналов учета Книги жалоб и предложений для торговых
организаций в соответствии с Инструкцией о Книге жалоб и предложений.
     3.  Главснабу  обеспечить  изготовление  книг жалоб и предложений
установленной  формы,  включающую  Инструкцию  к ней, а также журналов
учета  книг жалоб и предложений и рассылку их торговым организациям по
их заявкам до 1 января 1974 года.
     4.  Госторгинспекции усилить контроль за соблюдением Инструкции о
Книге   жалоб  и  предложений  в  предприятиях  розничной  торговли  и
общественного питания.

Заместитель Министра
торговли РСФСР
                                                           К.БОЛЬШАКОВ
28 сентября 1973 г.
N 346


                                                            Приложение

                                              к Приказу Минторга РСФСР
                                              от 28 сентября 1973 года
                                                                 N 346

                                                            УТВЕРЖДЕНА
                                                Приказом Минторга СССР
                                                  от 23 июля 1973 года
                                                                 N 139