Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ИСПОЛНЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ИНОСТРАННЫХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ВЫДАЧЕ ДИПЛОМАТИЧЕСКИХ И СЛУЖЕБНЫХ ПАСПОРТОВ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ТЕР".
Порядок информирования о правилах исполнения
государственной функции
8. Прием представителей организаций по вопросу осуществления
государственной функции производится в специально выделенном для этих
целей помещении на втором этаже здания КД МИД России по адресу:
119200, г. Москва, 1-й Неопалимовский переулок, дом 12, подъезд N 1,
каб. 226.
9. Часы приема уполномоченных должностных лиц КД МИД России,
отвечающих за прием документов на оформление дипломатических или
служебных паспортов:
---------------------------------------------------------------------------
| Дни недели | Время приема |
|---------------------------------|---------------------------------------|
| Понедельник | 10.00 - 12.00; 14.00 - 17.00 |
|---------------------------------|---------------------------------------|
| Вторник | 10.00 - 12.00; 14.00 - 17.00 |
|---------------------------------|---------------------------------------|
| Среда | 10.00 - 12.00; 14.00 - 17.00 |
|---------------------------------|---------------------------------------|
| Четверг | 10.00 - 12.00; 14.00 - 17.00 |
|---------------------------------|---------------------------------------|
| Пятница и предпраздничные дни | 10.00 - 12.00; 14.00 - 16.00 |
|---------------------------------|---------------------------------------|
| Суббота | Выходной день |
|---------------------------------|---------------------------------------|
| Воскресенье | Выходной день |
---------------------------------------------------------------------------
9.1. Часы работы должностных лиц КД МИД России устанавливаются
согласно служебному распорядку МИД России.
9.2. Информация об оформлении дипломатических или служебных
паспортов предоставляется непосредственно в помещениях КД МИД России,
а также по телефонам:
Тел. 244-37-92
Тел. 244-49-08
Факс 244-38-54
9.3. Справочные телефоны подразделения КД МИД России,
исполняющего государственную функцию, работают на прием входящих
звонков в установленные часы работы подразделения, факс -
круглосуточно.
10. Основными требованиями к информированию посетителей являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
11. Консультации посетителей о порядке предоставления
государственной услуги проводятся в рабочее время. Обеспечиваются
личные консультации, письменные консультации и консультации по
телефону. Среднее время ожидания в очереди на личную консультацию не
должно превышать 20 минут.
11.1. Консультации даются уполномоченными должностными лицами КД
МИД России, исполняющими государственную функцию по выдаче
дипломатических и служебных паспортов, которые непосредственно
взаимодействуют с посетителями, а также руководителями подразделения
КД МИД России (в случае их отсутствия - заместителями или лицами,
исполняющими их обязанности) (далее - руководитель). Все консультации,
а также предоставленные уполномоченными должностными лицами в ходе
консультаций документы являются безвозмездными.
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ИСПОЛНЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ИНОСТРАННЫХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ВЫДАЧЕ ДИПЛОМАТИЧЕСКИХ И СЛУЖЕБНЫХ ПАСПОРТОВ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ТЕР".