Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ИСПОЛНЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО РЕГИСТРАЦИИ В УСТАНОВЛЕННОМ ПОРЯДКЕ КОНТРОЛЬНО-КАССОВОЙ ТЕХНИКИ, ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ОРГАНИЗАЦИЯМИ И ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМИ В СООТВЕТСТ".
V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного
лица, а также принимаемого им решения при исполнении
государственной функции
66. Действия (бездействие) должностных лиц (специалистов)
территориальных налоговых органов и ФНС России, решения, принятые ими
в ходе исполнения государственной функции на основании настоящего
Административного регламента, обжалуются в досудебном (внесудебном) и
судебном порядке.
67. В досудебном (внесудебном) порядке могут обжаловаться
действия (бездействие) и решения должностных лиц (специалистов):
территориальных налоговых органов - в ФНС России;
ФНС России - в Министерство финансов Российской Федерации, в том
числе в связи с непринятием основанных на законодательстве Российской
Федерации мер в отношении действий или бездействия должностных лиц
(специалистов) территориальных налоговых органов.
68. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования
является поступление жалобы (обращения) в ФНС России и (или)
Министерство финансов Российской Федерации, поступившей лично от
пользователя (уполномоченного лица) или направленной в виде почтового
отправления.
69. Должностные лица ФНС России (территориальных налоговых
органов) проводят личный прием пользователей (уполномоченных лиц).
Личный прием должностными лицами ФНС России (территориальных
налоговых органов) проводится в установленные для приема дни и время.
70. Информирование пользователей (уполномоченных лиц) о днях и
времени приема, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве
лица, осуществляющего прием, проводится специалистом структурного
подразделения, ответственного за исполнение государственной функции,
при личном обращении или с использованием средств телефонной связи, а
также по номерам телефонов, которые размещаются на Интернет-сайтах и
информационных стендах ФНС России (территориальных налоговых органов).
В ходе личного приема пользователю может быть отказано в
дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по
существу поставленных в обращении вопросов.
71. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать тридцать дней с
момента ее регистрации.
В исключительных случаях (в том числе при направлении ФНС России
запроса в соответствующий территориальный налоговый орган о
представлении дополнительных документов и материалов), а также в
случае направления запроса другим государственным органам, органам
местного самоуправления и иным должностным лицам для получения
необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов
руководитель ФНС России, иное уполномоченное на то должностное лицо
вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на тридцать
дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения пользователя.
72. В жалобе в обязательном порядке указываются наименование
органа, в который направляется жалоба, а также полное наименование
организации, ИНН, адрес местонахождения и почтовый адрес, по которому
должен быть направлен ответ, излагается суть жалобы (обстоятельства
обжалуемого действия (бездействия), основания, по которым пользователь
считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы
препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо
обязанность).
Дополнительно в жалобе могут быть указаны наименование должности,
фамилия, имя и отчество должностного лица, действие (бездействие),
решение которого обжалуется (при наличии информации), а также иные
сведения, которые пользователь считает необходимым сообщить.
В подтверждение доводов могут прилагаться к жалобе документы и
материалы либо их копии.
73. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об
удовлетворении требований пользователя либо об отказе в их
удовлетворении.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы,
направляется пользователю.
74. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо
оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу
должностного лица, а также членам его семьи, жалоба может быть
оставлена без ответа.
Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не
дается, о чем сообщается пользователю, направившему жалобу, в
письменном виде, если его почтовый адрес поддается прочтению.
Если в жалобе содержится вопрос, на который пользователю
неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее
направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы
или обстоятельства, руководитель ФНС России, иное уполномоченное на то
должностное лицо вправе принять решение о безосновательности
очередного обращения и прекращении переписки с пользователем по
данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые
жалобы рассматривались в ФНС России. О данном решении уведомляется
пользователь, направивший жалобу, в письменном виде.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе
вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, жалоба может
быть направлена повторно.
75. Решения, принятые в ходе исполнения государственной функции,
а также действия (бездействие) должностных лиц территориального
налогового органа могут быть обжалованы в судебном порядке.
76. Пользователи могут сообщить о нарушении своих прав и законных
интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии
должностных лиц территориального налогового органа, нарушении
положений настоящего Административного регламента, некорректном
поведении или нарушении служебной этики:
по номерам телефонов, содержащихся в приложении N 1 к настоящему
Административному регламенту;
на Интернет-сайте территориальных налоговых органов.
Сообщение должно содержать следующую информацию:
наименование пользователя, который подает сообщение, его место
нахождения (место жительства), ИНН;
наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество
специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие)
которого нарушает права и законные интересы пользователя;
суть нарушения прав и законных интересов, противоправного
решения, действия (бездействия);
сведения о способе информирования пользователя о принятых мерах
по результатам рассмотрения его сообщения.
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ИСПОЛНЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО РЕГИСТРАЦИИ В УСТАНОВЛЕННОМ ПОРЯДКЕ КОНТРОЛЬНО-КАССОВОЙ ТЕХНИКИ, ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ОРГАНИЗАЦИЯМИ И ИНДИВИДУАЛЬНЫМИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМИ В СООТВЕТСТ".