Фрагмент документа "ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ РЕГЛАМЕНТЕ МИНИСТЕРСТВА ЭНЕРГЕТИКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО УТВЕРЖДЕНИЮ НОРМАТИВОВ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ПОТЕРЬ УГЛЕВОДОРОДНОГО СЫРЬЯ".
V. Порядок обжалования действий (бездействия)
и решений, осуществляемых (принимаемых) в ходе исполнения
государственной функции
51. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе
исполнения государственной функции, действий или бездействия
сотрудников Минэнерго России, участвующих в осуществлении
государственной функции, в досудебном и судебном порядке.
52. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или
направить письменное обращение, жалобу в Минэнерго России.
Должностные лица Минэнерго России, участвующие в исполнении
государственной функции, проводят личный прием Заявителей.
53. При обращении Заявителя в письменной форме срок рассмотрения
жалобы не должен превышать 30 дней с момента получения обращения.
В случае, если по обращению требуется провести расследования,
проверки или обследования, срок рассмотрения жалобы может быть
продлен, но не более чем на один месяц по решению должностного лица,
участвующего в исполнения государственной функции. О продлении срока
рассмотрения жалобы Заявитель уведомляется письменно с указанием
причин продления.
54. В письменном обращении Заявителю рекомендуется указать:
наименование государственного органа, в который направляется
письменное обращение (жалоба);
должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии
информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
существо обжалуемого решения, действия (бездействия).
Дополнительно в жалобе могут указываться причины несогласия с
обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на
основании которых Заявитель считает, что нарушены его права, свободы и
законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно
возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о
признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения,
которые Заявитель считает необходимым сообщить.
К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих
изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится
перечень прилагаемых к ней документов.
Жалоба подписывается руководителем (иным уполномоченным лицом)
Заявителя.
55. По результатам рассмотрения жалобы Минэнерго России принимает
решение об удовлетворении требований Заявителя и о признании
неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об
отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения,
направляется Заявителю.
56. Если в письменном обращении не указаны фамилия Заявителя,
направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть
направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Минэнерго России при получении письменного обращения, в котором
содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни,
здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи,
вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем
вопросов и сообщить Заявителю, направившему обращение, о
недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на
обращение не дается, о чем сообщается Заявителю, направившему
обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в письменном обращении Заявителя содержится вопрос, на
который Заявителю многократно давались письменные ответы по существу в
связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не
приводятся новые доводы или обстоятельства, Министр энергетики
Российской Федерации, заместитель Министра энергетики Российской
Федерации, к компетенции которого отнесены вопросы в сфере
государственной регистрации некоммерческих организаций и контроля за
их деятельностью, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе
принять решение о безосновательности очередного обращения и
прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу при условии, что
указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в
Минэнерго России или в один и тот же территориальный орган или одному
и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется Заявитель,
направивший обращение.
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может
быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или
иную охраняемую федеральным законом тайну, Заявителю, направившему
обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу
поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения
указанных сведений.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в
обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,
Заявитель вправе вновь направить обращение.
57. Для рассмотрения жалоб Заявителей и урегулирования споров
Минэнерго России создаются комиссии по досудебному разрешению жалоб
Заявителей.
Информация о порядке досудебного разрешения споров и рассмотрения
жалоб размещается на Интернет-сайте.
При урегулировании спора и рассмотрении претензии члены Комиссии
осуществляют проверку законности и обоснованности принятия решений,
действий или бездействия должностных лиц, ответственных или
уполномоченных работников, работников, участвующих в осуществлении
государственной функции, запрашивают объяснительные (служебные)
записки и иные необходимые документы.
Заявитель, выразивший жалобу, вправе лично присутствовать на
заседаниях Комиссии или направить своего законного представителя.
Члены Комиссии своевременно письменно информируют Заявителя о
сроках и месте проведения заседания Комиссии по вопросу рассмотрения
жалобы.
Заявитель вправе заявить ходатайство об изменении сроков
проведения заседания Комиссии, состава членов Комиссии, а также
обратиться с другими просьбами, указав причины и обоснования своего
заявления.
Заявитель, выразивший жалобу, вправе письменно заявить о своем
отказе лично участвовать в заседании Комиссии.
В случае отказа Заявителя лично участвовать в заседаниях Комиссии
необходимые материалы и проект решения Комиссии по результатам
разрешения спора или рассмотрения жалобы направляются Заявителю по
почте или с использованием средств факсимильной и электронной связи.
Споры считаются разрешенными, если в результате переговоров
(переписки) Заявителем и Комиссией достигнута по взаимному согласию
договоренность.
Результаты договоренности фиксируются в протоколе, который
подписывается Заявителем и председателем Комиссии.
По результатам разрешения спора или рассмотрения жалобы на
основании протокола оформляется решение Комиссии, в котором
указываются конкретные сроки принятия мер по устранению выявленных
нарушений, восстановлению нарушенных прав и законных интересов
Заявителя. В решении Комиссии могут содержаться рекомендации по
организации работы и контролю по осуществлению государственной
функции, наложению взысканий на лиц, допустивших нарушение прав и
законных интересов Заявителя, иные положения, направленные на
совершенствование административных процедур и повышение качества
исполнения государственной функции.
Продолжительность рассмотрения жалоб Заявителей или
урегулирования споров не должна превышать 30 дней с момента получения
жалобы или возникновения спора. Указанный срок может быть продлен по
взаимному согласию сторон.
58. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе
исполнения государственной функции, действия или бездействие
должностных лиц, ответственных или уполномоченных работников,
работников, участвующих в исполнении государственной функции, в
судебном порядке.
59. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных
интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии
работников, участвующих в исполнении государственной функции, и
должностных лиц, нарушении положений настоящего Регламента,
некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам
телефонов, содержащихся в пункте 8 настоящего Регламента, а также
электронной почтой.
Сообщение Заявителя может содержать следующую информацию:
наименование юридического лица, которым подается сообщение, его
местопребывание, юридический адрес;
наименование органа, должность, фамилия, имя и отчество работника
(при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого
нарушает права и законные интересы Заявителя;
существо нарушенных прав и законных интересов, противоправного
решения, действия (бездействия);
сведения о способе информирования Заявителя о принятых мерах по
результатам рассмотрения его сообщения.
Приложение 1
к Административному регламенту
Минэнерго России исполнения
государственной функции
по утверждению нормативов
потерь углеводородного сырья
(рекомендуемое)
|
Фрагмент документа "ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ РЕГЛАМЕНТЕ МИНИСТЕРСТВА ЭНЕРГЕТИКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ИСПОЛНЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО УТВЕРЖДЕНИЮ НОРМАТИВОВ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ ПОТЕРЬ УГЛЕВОДОРОДНОГО СЫРЬЯ".