Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО ФИНАНСОВОМУ МОНИТОРИНГУ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЕ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПРИНЯТИЕ НО НИМ РЕШЕНИЙ И".
II. Требования к порядку исполнения государственной функции
2.1. Порядок информирования о правилах исполнения государственной
функции.
2.1.1. Информация о процедурах исполнения государственной функции
размещается на официальных сайтах Росфинмониторинга и территориальных
органов Росфинмониторинга в международной компьютерной сети "Интернет"
(далее - официальные сайты Росфинмониторинга и территориальных органов
Росфинмониторинга).
2.1.2. На официальных сайтах Росфинмониторинга и территориальных
органов Росфинмониторинга размещается следующая информация:
место нахождения Росфинмониторинга и территориальных органов
Росфинмониторинга;
номера телефонов для факсимильных обращений, адреса электронной
почты, адреса официальных сайтов Росфинмониторинга и территориальных
органов Росфинмониторинга;
перечень причин для отказа в исполнении государственной функции;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) должностными лицами в рамках исполнения
государственной функции;
извлечения из нормативных правовых актов, регламентирующих
исполнение государственной функции.
2.1.3. Сведения о месте нахождения Росфинмониторинга и
территориальных органов Росфинмониторинга, почтовых адресах для
направления обращений, о телефонных номерах и адресах электронной
почты для направления обращений представлены в приложении N 1, а также
на официальных сайтах Росфинмониторинга и территориальных органов
Росфинмониторинга.
2.1.4. Информация о процедурах исполнения государственной функции
предоставляется бесплатно.
Для получения информации о порядке исполнения государственной
функции граждане обращаются:
в письменном виде по почте в Росфинмониторинг или территориальные
органы Росфинмониторинга;
в письменном виде по факсу в Росфинмониторинг или территориальные
органы Росфинмониторинга;
электронной почтой в Росфинмониторинг или территориальные органы
Росфинмониторинга;
лично в Росфинмониторинг или территориальные органы
Росфинмониторинга.
Если информация об исполнении государственной функции, полученная
в территориальных органах Росфинмониторинга, не удовлетворяет граждан,
они в письменном виде вправе обратиться в Росфинмониторинг.
2.1.5. Основные требования при информировании граждан:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информирования;
наглядность форм предоставляемой информации;
удобство и доступность получения информации;
оперативность предоставления информации.
Информирование граждан организуется следующим образом:
информирование проводится посредством привлечения средств
массовой информации (далее - СМИ), а также путем размещения информации
на официальных сайтах Росфинмониторинга и территориальных органов
Росфинмониторинга;
индивидуальное информирование проводится в письменной форме по
почтовому адресу, указанному в обращении. При письменном
информировании ответ направляется гражданам в установленные
действующим законодательством Российской Федерации сроки.
2.2. Основания для отказа в исполнении государственной функции.
2.2.1. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия
гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому
должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в
указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом,
совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его
подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит
направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
2.2.2. Обращение, в котором обжалуется судебное решение,
возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением
порядка обжалования данного судебного решения.
2.2.3. Росфинмониторинг, территориальный орган Росфинмониторинга
или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором
содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни,
здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи,
вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем
вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение о
недопустимости злоупотребления правом.
2.2.4. В случае, если текст письменного обращения не поддается
прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению
на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления
или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем
сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и
почтовый адрес поддаются прочтению.
2.2.5. В случае, если в письменном обращении гражданина
содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные
ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при
этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства,
руководитель Росфинмониторинга, руководитель территориального органа
Росфинмониторинга либо уполномоченное на то лицо вправе принять
решение о безосновательности очередного обращения и прекращении
переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное
обращение и ранее направляемые обращения направлялись в
Росфинмониторинг, территориальный орган Росфинмониторинга или одному и
тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин,
направивший обращение.
2.2.6. В случае, если ответ по существу поставленного в обращении
вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих
государственную или иную охраняемую тайну, гражданину, направившему
обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу
поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения
указанных сведений.
2.3. Сроки исполнения государственной функции.
2.3.1. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в
течение трех дней с момента поступления в Росфинмониторинг или
территориальный орган Росфинмониторинга.
2.3.2. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых
не входит в компетенцию Росфинмониторинга, направляется в течение семи
дней со дня регистрации в Росфинмониторинге в соответствующий орган
или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит
решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина,
направившего обращение, о переадресации обращения.
В случае, если решение поставленных в письменном обращении
вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов,
органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в
течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие
государственные органы, органы местного самоуправления или
соответствующим должностным лицам.
2.3.3. В случае, если поручение о рассмотрении обращения
гражданина направлено Росфинмониторингом в территориальный орган
Росфинмониторинга, срок рассмотрения обращения исчисляется с даты его
регистрации в Росфинмониторинге, а гражданин, направивший обращение,
уведомляется о переадресации обращения.
2.3.4. В исключительных случаях, а также в случае направления
Росфинмониторингом или территориальным органом Росфинмониторинга в
установленном порядке запроса о предоставлении необходимых для
рассмотрения обращения документов и материалов в другие
государственные органы, органы местного самоуправления и иным
должностным лицам руководитель Росфинмониторинга или руководитель
территориального органа Росфинмониторинга, либо уполномоченные
должностные лица вправе продлить срок рассмотрения обращения не более
чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения
гражданина, направившего обращение.
2.3.5. В Росфинмониторинге проект ответа гражданину,
подготовленный должностным лицом структурного подразделения,
ответственным за исполнение поручения (непосредственно или указанного
в поручении первым), согласовывается:
начальником структурного подразделения, ответственного за
исполнение поручения;
начальником структурного подразделения - соисполнителя поручения;
должностным лицом юридической службы, в обязанности которого
входит рассмотрение обращений граждан;
заместителем руководителя, курирующим структурное подразделение,
ответственного за исполнение поручения, при подписании ответа
руководителем Росфинмониторинга;
должностными лицами, замещающими вышеперечисленных должностных
лиц, - в вышеуказанные сроки.
В территориальном органе Росфинмониторинга проект ответа
гражданину, подготовленный должностным лицом территориального органа
Росфинмониторинга, ответственным за исполнение поручения,
согласовывается:
начальником структурного подразделения, ответственного за
исполнение поручения;
начальником структурного подразделения - соисполнителя;
сотрудником, в обязанности которого входит юридическое
сопровождение документов;
должностными лицами, замещающими вышеперечисленных должностных
лиц, - в вышеуказанные сроки.
2.3.6. Ответы на обращения граждан подписываются:
руководителем Росфинмониторинга;
руководителем территориального органа Росфинмониторинга;
уполномоченными на то должностными лицами в соответствии с
приказами.
2.4. Граждане имеют право направить в адрес Росфинмониторинга или
территориального органа Росфинмониторинга следующие виды обращений:
предложение;
заявление;
жалобу.
В случае необходимости, в подтверждение своих доводов, гражданин
прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
2.5. Требования к письменному обращению граждан, необходимые для
исполнения государственной функции.
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке
указывает наименование Росфинмониторинга или территориального органа
Росфинмониторинга, либо фамилию, имя, отчество соответствующего
должностного лица, либо должность соответствующего лица
Росфинмониторинга или территориального органа Росфинмониторинга, а
также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый
адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о
переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления, жалобы,
ставит личную подпись и дату.
Обращение, поступившее в Росфинмониторинг или территориальный
орган Росфинмониторинга по информационным системам общего пользования,
подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством
Российской Федерации и настоящим Административным регламентом.
2.6. Обеспечение условий для реализации прав граждан при
рассмотрении обращений в Росфинмониторинге или территориальных органах
Росфинмониторинга.
2.6.1. При рассмотрении обращения в Росфинмониторинге или
территориальным органом Росфинмониторинга гражданин имеет право:
представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться
с просьбой об их истребовании;
получать письменный ответ по существу поставленных в обращении
вопросов, за исключением случаев, указанных в пункте 2.2 настоящего
Административного регламента;
получать уведомление о переадресации обращения в государственный
орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в
компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращении
вопросов;
обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на
действия (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в
административном и (или) судебном порядке в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации;
обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.
2.6.2. Должностные лица Росфинмониторинга, территориальных
органов Росфинмониторинга:
обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное
рассмотрение письменных обращений граждан;
запрашивают необходимые для рассмотрения обращений граждан
документы и материалы в других государственных органах, органах
местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением
судов, органов дознания и предварительного следствия;
принимают меры, направленные на восстановление или защиту
нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
дают письменный ответ по существу поставленных в обращении
вопросов, за исключением случаев, предусмотренных в разделе 2
настоящего Административного регламента;
уведомляют гражданина о направлении его обращения на рассмотрение
в территориальные органы Росфинмониторинга, другой государственный
орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в
соответствии с их компетенцией.
2.6.3. При рассмотрении обращения не допускается разглашение
сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся
частной жизни гражданина, без его согласия. Не является разглашением
сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения
в государственный орган, орган местного самоуправления или
должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в
обращении вопросов.
2.6.4. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение должностному
лицу, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО ФИНАНСОВОМУ МОНИТОРИНГУ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЕ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПРИНЯТИЕ НО НИМ РЕШЕНИЙ И".