Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫМ АГЕНТСТВОМ МОРСКОГО И РЕЧНОГО ТРАНСПОРТА ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ И ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЙ ЛИЧНОСТИ МОРЯКА ЧЛЕНАМ ЭКИПАЖЕЙ МОРСКИХ СУДОВ, СУДОВ СМЕШАННОГО (РЕКА-МОРЕ) ПЛА".
V. Порядок обжалования действий (бездействия)
и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления
государственной услуги
63. При рассмотрении обращения государственным органом или
должностным лицом заявитель имеет право обращаться с жалобой на
принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с
рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в
соответствии с законодательством Российской Федерации <*>.
--------------------------------
<*> См. пункт 4 статьи 5 Федерального закона от 2 мая 2006 г.
N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской
Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N
19, ст. 2060).
В административном порядке решения об отказе в выдаче УЛМ и об
изъятии УЛМ обжалуются:
решения учреждений - в Росморречфлот;
решение, принятое Росморречфлотом, - в Минтранс России.
64. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или
направить письменное заявление или жалобу (далее - письменное
обращение).
Должностные лица Росморречфлота и учреждений проводят личный
прием заявителей в соответствии с пунктами 21, 22 настоящего
Административного регламента.
65. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в
течение трех дней с момента поступления в государственный орган или
должностному лицу. При обращении заявителей в письменной форме срок
рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней с
момента регистрации такого обращения. В исключительных случаях, в
случае направления запроса другим государственным органам и иным
должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения
документов и материалов, руководитель Росморречфлота или учреждения
вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней,
уведомив заявителя о продлении срока рассмотрения его обращения.
66. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке
указывает либо наименование органа, в который направляет письменное
обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного
лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя,
отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен
быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения,
излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись
и дату.
Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны:
наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста,
решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии
информации);
суть (обстоятельства) обжалуемого действия (бездействия),
основания, по которым заявитель считает, что нарушены его права,
свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо
незаконно возложена какая-либо обязанность.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель
прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
67. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом
Росморречфлота или учреждения принимается решение об удовлетворении
требований заявителя либо об отказе в его удовлетворении.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного
обращения, направляется заявителю.
68. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя,
направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть
направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Росморречфлот или учреждение при получении письменного обращения,
в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы
жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его
семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в
нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о
недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на
обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему
обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на
который заявителю многократно давались письменные ответы по существу,
в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не
приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель
Росморречфлота или учреждения, иное уполномоченное на то должностное
лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения
и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии,
что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в
Росморречфлот или в учреждение или одному и тому же должностному лицу.
О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может
быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или
иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему
обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу
поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения
указанных сведений.
В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не
входит в компетенцию Росморречфлота или учреждения, заявителю дается
разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается
заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования
данного судебного решения.
69. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных
интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии
работников, учреждений, участвующих в оформлении и выдаче УЛМ,
некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам
телефонов, указанных на Интернет-ресурсах учреждений.
Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:
фамилия, имя, отчество заявителя, гражданство, дата и место
рождения заявителя, его место жительства или пребывания;
наименование учреждения, принявшего решение об отказе в выдаче
УЛМ или решение об изъятии УЛМ;
существо обжалуемого решения;
сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по
результатам рассмотрения его сообщения.
Сообщение (заявление) заявителя, поступившее по Интернет-ресурсам
учреждения, в день поступления в учреждение регистрируется в журнале
поступивших сообщений (заявлений).
По результатам рассмотрения сообщения (заявления) заявителю в
срок, не превышающий 30 дней со дня поступления сообщения (заявления),
направляется ответ о принятых мерах по результатам рассмотрения. Ответ
направляется по адресу, указанному в сообщении (заявлении).
Производится регистрация ответа в журнале поступивших сообщений
(заявлений) об его отправке заявителю.
70. Если заявителю в удовлетворении жалобы отказано или он не
получил ответа в течение месяца со дня ее подачи, он вправе обратиться
с жалобой в суд. Порядок и сроки обжалования в суд установлены Законом
Российской Федерации от 27 апреля 1993 г. N 4866-1 "Об обжаловании в
суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан" <*>.
--------------------------------
<*> Ведомости Совета Народных Депутатов и Верховного Совета
Российской Федерации, 1993, N 19, ст. 685; Собрание законодательства
Российской Федерации, 1995, N 51, ст. 4970; 2009, N 7, ст. 772.
Приложение N 1
к Административному регламенту (п. 9)
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫМ АГЕНТСТВОМ МОРСКОГО И РЕЧНОГО ТРАНСПОРТА ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ И ВЫДАЧЕ УДОСТОВЕРЕНИЙ ЛИЧНОСТИ МОРЯКА ЧЛЕНАМ ЭКИПАЖЕЙ МОРСКИХ СУДОВ, СУДОВ СМЕШАННОГО (РЕКА-МОРЕ) ПЛА".