ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ МИГРАЦИОННОЙ СЛУЖБЫ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ И ВЫДАЧЕ ПАСПОРТОВ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, УДОСТОВЕРЯЮЩИХ ЛИЧНОСТЬ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ЗА ПРЕДЕЛАМИ. Приказ. Федеральная миграционная служба. 03.02.10 26

Порядок получения консультаций (справок) о
                 предоставлении государственной услуги
     
     13.   Консультации   (справки)   предоставляются  уполномоченными
сотрудниками    при   личном   обращении,   посредством   официального
Интернет-сайта,  телефона  или  электронной  почты  (приложение N 24 к
Административному регламенту).
     Консультации   общего  характера  (о  месте  нахождения,  графике
работы)     могут    предоставляться    с    использованием    средств
автоинформирования.      При     автоинформировании     обеспечивается
круглосуточное предоставление справочной информации.
     14. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
     -  о  подразделениях,  уполномоченных на прием заявления и на его
выдачу, включая информацию о месте их нахождения;
     - о порядке заполнения заявления;
     -  о перечне документов, представляемых для получения паспорта, и
предъявляемым к ним требованиям;
     - о размере государственной пошлины;
     - о времени приема и выдачи документов;
     - о сроке предоставления государственной услуги;
     -  о порядке обжалования действий (бездействия) должностного лица
и принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги.