ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ
О "ТЕЛЕФОНЕ ДОВЕРИЯ" ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ
ПРИКАЗ
ФЕДЕРАЛЬНАЯ НАЛОГОВАЯ СЛУЖБА
3 ноября 2009 г.
N ММ-7-4/538@
(Д)
В соответствии с пунктом 3.2 Плана противодействия коррупции в
Федеральной налоговой службе, утвержденного Приказом ФНС России от
14.08.2009 N ММ-7-4/414@, и в целях совершенствования работы с
обращениями граждан и организаций в Федеральной налоговой службе по
вопросам противодействия коррупции приказываю:
1. Утвердить Положение о "телефоне доверия" Федеральной налоговой
службы.
2. Управлению информатизации (В.Г. Колесников), Управлению
обеспечения (О.Ю. Васильева) организовать выделение телефонного номера
для установки "телефона доверия" и телефонного аппарата, а также
обеспечить их бесперебойное функционирование.
3. Административному управлению (И.В. Акунова):
назначить из числа работников Административного управления
ответственного за обработку информации, поступающей по "телефону
доверия";
организовать регистрацию обращений граждан и организаций,
поступивших по "телефону доверия", в специальном журнале;
организовать публикацию об установке "телефона доверия" в
федеральных и региональных СМИ, а также на сайте ФНС России.
4. Руководителям управлений ФНС России по субъектам Российской
Федерации, начальникам межрегиональных инспекций ФНС России,
начальникам инспекций ФНС России межрайонного, городского (районного)
уровня, руководителям организаций, находящихся в ведении ФНС России,
организовать размещение на интернет-сайтах, информационных стендах
сведений о "телефоне доверия" ФНС России.
5. Контроль исполнения настоящего Приказа возложить на
заместителя руководителя Федеральной налоговой службы Е.В. Козлову.
Руководитель
Федеральной налоговой службы
М.П. МОКРЕЦОВ
3 ноября 2009 г.
N ММ-7-4/538@
УТВЕРЖДЕНО
Приказом ФНС России
от 3 ноября 2009 года
N ММ-7-4/538@
ПОЛОЖЕНИЕ
О "ТЕЛЕФОНЕ ДОВЕРИЯ" ФЕДЕРАЛЬНОЙ НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ
"Телефон доверия" - канал связи с гражданами и организациями,
созданный в целях получения дополнительной информации для
совершенствования деятельности ФНС России, оперативного реагирования
на нарушения в налоговой сфере, коррупционные и другие правонарушения,
совершаемые государственными гражданскими служащими ФНС России, а
также для обеспечения защиты прав и законных интересов граждан.
1. "Телефон доверия" устанавливается в служебном помещении
Административного управления.
2. Режим функционирования "телефона доверия" - круглосуточный.
3. Прием обращений абонентов, поступающих по "телефону доверия",
осуществляется в автоматическом режиме с записью сообщения на
автоответчик.
4. Учет обращений абонентов, поступающих по "телефону доверия",
осуществляется работниками отдела профилактики коррупционных и иных
правонарушений Административного управления. Все обращения абонентов
по "телефону доверия" регистрируются в специальном журнале
(приложение).
5. При наличии в обращении абонента вопросов, относящихся к
компетенции другого структурного подразделения центрального аппарата
ФНС России, оно направляется по принадлежности в установленном
порядке.
6. Номер "телефона доверия" размещается на сайтах Федеральной
налоговой службы и территориальных налоговых органов, организаций,
находящихся в ведении ФНС России, а также на информационных стендах во
всех налоговых органах.
7. Использование "телефона доверия" не по назначению, в том числе
в служебных и личных целях, запрещено.
Приложение
к Положению о "телефоне
доверия" ФНС России
Журнал регистрации
обращений граждан по "телефону доверия"
Федеральной налоговой службы
----------------------------------------------------------------------------------------
|N | Дата| Время | Ф.И.О. | Краткое | Ф.И.О. абонента| Адрес, | Принятые |
|п/п| | | сотрудника, | содержание| (при наличии | телефон | меры |
| | | | обработавшего| сообщения | информации) | абонента | |
| | | | сообщение, | | | (при наличии| |
| | | | подпись | | | информации) | |
|---|-----|-------|--------------|-----------|----------------|-------------|----------|
| | | | | | | | |
|---|-----|-------|--------------|-----------|----------------|-------------|----------|
| | | | | | | | |
|---|-----|-------|--------------|-----------|----------------|-------------|----------|
| | | | | | | | |
|---|-----|-------|--------------|-----------|----------------|-------------|----------|
| | | | | | | | |
---------------------------------------------------------------------------------------- |