О ВНЕСЕНИИ ДОПОЛНЕНИЯ В КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ
ХАРАКТЕРИСТИКИ И РАЗРЯДЫ ОПЛАТЫ ТРУДА
УКАЗАНИЕ
МИНИСТЕРСТВО ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ РФ
25 февраля 1999 г.
N Б-205У
(НЦПИ)
Министерство путей сообщения Российской Федерации приказывает:
1. Дополнить "Квалификационные характеристики и разряды оплаты
труда должностей руководителей, специалистов и служащих по отраслевой
сетке", утвержденные указанием МПС России от 18.10.96 N А-914у,
прилагаемой квалификационной характеристикой по должности "Агент
железнодорожный (специалист системы фирменного транспортного
обслуживания)".
2. Отнести должность "Инспектор билетного бюро" по оплате труда к
категории персонала "Специалисты", исключив из категории персонала
"Служащие" приложения к указанию МПС России от 11.12.98 N Б-1441у.
С ЦК Российского профсоюза железнодорожников и транспортных
строителей согласовано.
Первый заместитель министра
путей сообщения
Российской Федерации
И.С. Беседин
25 февраля 1999 г.
N Б-205У
Приложение
к указанию МПС России
от 25 февраля 1999 года
N Б-205У
Агент железнодорожный (специалист системы
фирменного транспортного обслуживания)
9-10 разряды
Должностные обязанности. Организует и контролирует исполнение
заказов грузовладельцев на железнодорожные перевозки и установленные
платные услуги. Обеспечивает развитие взаимосвязей с пользователями
транспортных услуг, изучает и формирует платежеспособный спрос на
грузовые перевозки и дополнительные услуги. Изучает конъюнктуру и
тенденции развития транспортного рынка, тарифы и спрос на
предоставляемые транспортные услуги с учетом изменений в налоговой,
ценовой и таможенной политике государства, выясняет запросы и мнения
потребителей о них. Проводит маркетинговые исследования, паспортизацию
клиентов, определяет и согласовывает договорные тарифы, изучает
транспортную составляющую в цене продукции, создает условия для
расширения оказываемых транспортных услуг и удовлетворения их спроса.
Анализирует информацию о надежности клиентов, ведет учет дебиторской
задолженности за перевозку грузов и оказанные услуги. Подготавливает,
оформляет и визирует необходимые документы для заключения договоров с
юридическими и физическими лицами об организации перевозок грузов и
оказании дополнительных услуг от имени железной дороги, осуществляет
прием заявок, производит необходимые расчеты, оформляет платежные
документы. Согласовывает с причастными подразделениями дороги условия
выполнения заключаемых договоров. Участвует в организации рекламы,
пропаганде достоинств и преимуществ перевозок грузов железнодорожным
транспортом и оказываемых услуг, в сравнении с другими видами
транспорта. Проводит информационно-справочную работу с клиентами о
правилах, сроках доставки и условиях перевозок грузов, тарифах и
других перевозочных, погрузочно-разгрузочных и коммерческих операциях,
оформлении договоров, заявок и перевозочных документов, о порядке
оплаты перевозок и дополнительных услуг, о правилах расчетов с
перевозчиком и санкциях при несоблюдении условий договоров.
Информирует клиента о месте нахождения груза и согласовывает изменения
условий перевозки по форс-мажорным обстоятельствам. Вносит изменения в
нормативные документы по кругу обязанностей, осуществляет контроль за
конвенционными запретами. Обеспечивает своевременный и в полном объеме
ввод в ЭВМ информации с перевозочных документов, формирует сообщения и
отчетность. Осуществляет контроль и принимает меры по устранению
отклонений в исполнении принятых заказов и договоров. Определяет меры,
подготавливает предложения и разрабатывает рекомендации по повышению
качества предоставляемых транспортных услуг. Изучает поступающие
жалобы на предоставляемые транспортные услуги, принимает меры по
предупреждению их возникновения, а также случаев причинения клиентам
материального ущерба. Ведет установленную документацию и отчетность,
обеспечивает хранение денежных сумм и бланков строгой отчетности.
Организует широкое использование в работе технических средств -
каналов связи, компьютерной техники, телефонов, факсов и др.
Обеспечивает сохранность коммерческой тайны пользователей услугами
железнодорожного транспорта.
Должен знать: Федеральный закон "О федеральном железнодорожном
транспорте"; Положение о дисциплине работников железнодорожного
транспорта Российской Федерации; Транспортный устав железных дорог
Российской Федерации; Правила перевозок грузов; Соглашения о
международном грузовом сообщении; Правила перевозок грузов в прямом
железнодорожно-водном сообщении; приказы, указания, инструкции, формы
грузовой и финансовой документации, нормативные и методические
материалы и другие руководящие документы по кругу обязанностей; методы
изучения и прогнозирования спроса на транспортные услуги; правила
оформления заключаемых договоров об организации перевозок грузов и
оказании дополнительных услуг; порядок установления связей с
потребителями транспортных услуг, организацию деловых контактов и
рекламной деятельности; действующую технологию взаимодействия с
таможенными органами; технологический процесс работы станции,
агентства и дорожного центра фирменного транспортного обслуживания;
порядок и технологию работы на автоматизированном рабочем месте;
правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны
труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной
безопасности.
Требования к квалификации по разрядам оплаты
9 разряд: высшее профессиональное (техническое, экономическое)
образование и стаж работы по профилю не менее 3 лет;
10 разряд: высшее профессиональное (техническое, экономическое)
образование и стаж работы в должности агента железнодорожного
(специалиста системы фирменного транспортного обслуживания) 9 разряда
не менее 3 лет. |