Заливы квартир соседями сверху случаются довольно часто. Причины самые разные, но действовать нужно очень быстро. Если трубу все же прорвало, пострадали вещи и мебель, то закон о заливе квартиры поможет в короткие сроки и в полном объеме получить возмещение. Главное, не растеряться и сразу составить акт.

Первые действия при заливе

Собственникам квартир в многоэтажных домах необходимо заранее знать, что нужно делать, если их залили сверху. Эта неприятность происходит не только в относительно старых, но и в новых домах. В любом случае, нужно предпринять следующие шаги:

составить акт о заливе;

связаться с аварийной службой;

снять на видео и фото последствия залива;

сообщить о происшествии управляющему;

указать точное время;

составить подробный отчет о пострадавшей мебели и вещах.

Кроме этого, необходимо оповестить соседей и оценить стоимость предполагаемого ущерба и ремонта. Если недавно в квартире делали ремонт и сохранились чеки, то пострадавшая сторона сможет предъявить их виновной стороне. Это наиболее оптимальное решение ситуации.

Если мебель и вещи не очень сильно повреждены, то можно договориться с соседями о возмещении. Даже в случае их согласия, юристы советуют закрепить все договоренности в письменном виде.

Это не даст соседям оттягивать время с возмещением ущерба. К тому же, сразу согласившись, они потом могут отказываться от своих слов. Поэтому письменное соглашение с подписью вынудит виновную сторону заплатить деньги за ремонт.

Что должно быть в акте?

Документ о заливе могут составить в УК, ЖСК и ТЖС. При необходимости, можно даже обратиться к старшему по дому. В акте обязательно необходимо указать дату и время. Перечислить все вещи, которые пострадали от затопления. Приложить имеющиеся видео и фотоматериалы.

Это позволит страховой компании определить точную сумму, которую виновная сторона должна возместить. Собственникам следует также обратить внимание, что акт лучше составлять в присутствии виновной стороны.

Соседи должны указать и подтвердить место протечки и согласиться с озвученной суммой, которую они должны возместить. Обе стороны подписывают документ. Если по каким-то причинам виновная сторона не может присутствовать при составлении документа, то можно позвать свидетелей. Они ознакомятся со всеми материалами, местом происшествия и подпишут акт.

Бывает, попадаются несговорчивые виновники залива, которые не хотят платить за ущерб. Тогда нужно нанимать адвоката и обращаться в суд. Это позволит добиться справедливости.

Узнать более подробно обо всех действиях во время затопления, можно в любое время. Вся информация находится в свободном доступе.