Когда покупатели заходят в торговое пространство, первое звуковое оформление влияет на их решения намного сильнее витрин или цен. Владельцы кафе это понимают — но почему интернет-бизнес игнорирует звуковые инструменты? Хотя треть покупательских решений принимается на эмоциональном уровне, в цифровой среде компании до сих пор делают ставку только на визуал.

Российские ритейлеры постепенно осознают важность акустического воздействия на клиентов. Западный опыт показывает впечатляющие результаты: даже простое фоновое музыкальное сопровождение способно увеличить время пребывания в магазине на 18% и поднять средний чек на 9-12%.

Что скрывается за термином аудиоидентичность

Специалисты различают несколько подходов к работе со звуком в маркетинге:

• создание музыкального логотипа — короткой мелодии длительностью 3-7 секунд;
• разработка корпоративных джинглов для рекламных роликов;
• подбор фоновых композиций для точек продаж;
• запись голосовых сообщений в фирменном стиле компании.

Такой комплексный подход помогает выстроить узнаваемый звуковой почерк бренда.

Аудиобрендинг начинается с создания аудио-ДНК — базовой мелодической конструкции, которая станет основой всех звуковых элементов компании. Это те самые «па-ра-па-па-пам», запоминающийся мотив или набор звуков, на базе которых выстраиваются остальные аудиопроизведения. McDonald''s с их знаменитым «I''m lovin'' it» или Nokia с классической мелодией звонка — яркие примеры того, как четыре ноты становятся сильнее любого логотипа.

Инструменты звукового маркетинга

В России компании чаще применяют готовые коллекции музыкальных произведений, чем заказывают уникальные композиции. Но даже при грамотном выборе уже существующей музыки необходимо учитывать особенности восприятия звука.

Ритмичные композиции в спортивных магазинах ускоряют принятие решений покупателями на 23%. В премиальных бутиках классическая музыка увеличивает готовность платить больше. Звуковое оформление для бизнеса должно соответствовать не только сфере деятельности, но и ценовому сегменту целевой аудитории. В ходе экспериментов, проведенных французскими учеными, была обнаружена интересная тенденция. В магазинах, где звучала французская музыка, продажи французских вин увеличились в 3,2 раза по сравнению с теми днями, когда играла немецкая классическая музыка.

Для сведения: Федеральным законом от 26.05.2021 N 150-ФЗ "О внесении изменения в статью 19 Федерального закона "О рекламе" была запрещена коммерческая реклама с помощью звукового оборудования на зданиях, строениях и сооружениях. ФЗ направлен на защиту интересов граждан и для снижения на них нежелательной информационной нагрузки в виде звуковой рекламы в общественных местах.