Потребительское право (30)

Некоторые банковские платежные агенты при проведении упрощенной идентификации клиентов незаконно используют персональные данные граждан и без их ведома открывают на этих людей электронные кошельки. Такие случаи выявляет регулятор. Подобные средства платежа используются для высокорисковых операций, направленных на расчеты с теневым бизнесом, в числе которых переводы в пользу нелегальных онлайн-казино, букмекерских контор. Это влечет негативные последствия и для банков, и для граждан. Платежными агентами могут быть юридические лица или индивидуальные предприниматели, которые по договору с кредитной организацией выполняют часть банковских операций. Регулятор рекомендует банкам проявлять осмотрительность при выборе таких организаций и проверять, насколько добросовестно...

Насколько важно пользоваться услугами профессиональных бухгалтеров, дающих консультации по налогам? Почему юридическим лицам стоит воспользоваться услугами компании Налоговая консультация «Гарантия»? Профессиональная деятельность любой компании, предприятия или индивидуального предпринимателя, будет эффективной и легальной только в том случае, если все налоговые выплаты и другие обязательства выполняются перед государством в полной мере. Чтобы обеспечить именно такую работу компании, потребуются услуги профессионалов, которые сегодня работаю в компании Налоговая консультация «Гарантия». Почему консультации по налогам для юридических лиц, предлагаемые нашими специалистами, сделают работу организации максимально эффективной? Насколько выгодно сотрудничать с нами в рамках осуществления своей финансовой деятельности? Налоговые консультации для юридических лиц – услуга, которая требуется...

Почему каждому человеку иногда необходимы консультации налоговых специалистов? Насколько выгодно заказывать такие услуги именно в компании Налоговая консультация «Гарантия»? Физические лица часто нуждаются в том, чтобы иметь качественную профессиональную поддержку, особенно касающуюся вопроса уплаты налогов. Чтобы сделать жизнь таких людей максимально спокойной, специалисты компании предлагают консультации по налогам физических лиц, за счет которых весь жизненный процесс будет максимально стабильным. С какими преимуществами и удобными возможностями для заказчиков, связано сотрудничество с нашей компанией? Почему консультации для физических лиц от специалистов Налоговая консультация «Гарантия», всегда являются качественными и практичными? Налоговая консультация для физических лиц – практично и эффективно Воспользовавшись услугами специалистов нашей компании, каждый клиент получает...

С конца сентября 2022 года до 31 января 2023 года банки предоставили участникам СВО и членам их семей кредитные каникулы на 67,5 млрд рублей, в том числе в январе — на 3,9 млрд рублей по 6,8 тыс. кредитов. Без учета кредитных каникул, оформленных в связи с СВО, банки за январь реструктурировали 68,1 тыс. кредитов граждан на 31,4 млрд рублей и 1,7 тыс. кредитов субъектов малого и среднего предпринимательства на 56,7 млрд рублей. Динамика реструктуризации кредитов населения и бизнеса. В марте 2022 года в связи с осложнением экономической ситуации, связанным с введением санкций в отношении Российской Федерации, было принято решение о возобновлении действия статей 6 и 7 Федерального закона № 106‑ФЗ на период до 30 сентября 2022 года. Впоследствии действие...

Банк России рекомендовал снизить или отменить комиссии за операции по счетам военнослужащих. Рекомендации касаются комиссий за переводы со счета мобилизованного или другого участника СВО членам его семьи и комиссий за снятие наличных с их счетов. Банкам следует установить порядок реализации этих мер поддержки, чтобы военнослужащий мог в доступной для него форме или через представителя заявить о наличии оснований для сниженных комиссий, говорится в рекомендациях Банка России. Например, этот порядок может включать определение военнослужащим членов семьи, на которых должны распространяться сниженные комиссии. Кроме того, банкам рекомендовано подробно рассказывать военнослужащим и членам их семей о том, как можно бесплатно или с наименьшими...

Банки в ноябре предоставили военнослужащим и членам их семей более 50 тыс. кредитных каникул на 13,4 млрд рублей. В октябре — ноябре каникулы были оформлены по 327 кредитам малого и среднего бизнеса, чьи владельцы были мобилизованы, на 338,8 млн рублей. При этом в ноябре Банк России получил от граждан около сотни жалоб и обращений, связанных с проблемами получения кредитных каникул для участников СВО. Почти 30 таких обращений признаны обоснованными. В частности, зафиксированы случаи установления некорректной даты начала каникул, а также отказы по причине того, что кредит уже был реструктурирован по собственной программе банка. По всем выявленным нарушениям проводятся проверки и принимаются меры поведенческого надзора. Общее количество...

У человека при оформлении какого-либо финансового продукта в банке и любой другой финансовой организации должна быть реальная возможность выразить согласие на запрос его кредитной истории. Для этого нужно, чтобы в документе, где содержится разрешение на запрос, клиент мог проставить отметку о согласии либо несогласии предоставить доступ к кредитной истории. Если согласие запрашивается для нескольких компаний, должна быть возможность сделать аналогичные отметки в документе напротив каждой из них, рекомендовал Банк России. Регулятор выявил случаи, когда человек фактически не может отказаться от согласия на запрос кредитной истории, иначе как отказавшись от финансового продукта в целом — например, от открытия карты, счета, вклада. Кроме того, иногда он вынужден...

До конца 2022 года Правительство сможет снижать штрафы и пени за несвоевременную оплату поставок ресурсов как для населения, так и для компаний-поставщиков. Соответствующие поправки в законодательство, направленные на обеспечение устойчивого функционирования различных отраслей экономики и защиту трат граждан от необоснованного роста, были подписаны 1 мая Президентом Российской Федерации Владимиром Путиным. Поправки были разработаны в рамках реализации плана первоочередных действий по обеспечению развития российской экономики в условиях внешнего санкционного давления. Принятая антикризисная мера позволит защитить население от роста штрафных санкций за задержку оплаты энергоресурсов. Согласно действующему законодательству, задерживающие оплату потребители обязаны уплачивать пени в размере 1/130 ставки рефинансирования ЦБ от неуплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Такая схема...

Минимальный лимит, который банки могут установить для денежных переводов граждан по счетам через Систему быстрых платежей (СБП), не может быть ниже 150 тыс. рублей в день, что позволит повысить доступность таких переводов, сообщает пресс-служба ЦБ РФ. Такая норма предусмотрена Положением Банка России № 732-П, изменения в которое зарегистрировал Минюст России. В настоящий момент некоторые банки занижают лимиты на объем переводов через СБП в сутки. Кредитные организации должны будут скорректировать их до 10 июня 2021 года включительно. Кроме этого, с 1 апреля 2022 года участники СБП будут обязаны обеспечить клиентам возможность оплачивать покупки и услуги с помощью мобильного приложения СБПэй, разработанного НСПК. Оно позволяет расплатиться по QR-коду в любых...

Правительство утвердило перечень видов контроля для запуска системы обязательного досудебного обжалования. Для 62 видов государственного контроля с 1 июля 2021 года начнёт действовать процедура обязательного досудебного обжалования решений надзорных органов. Постановление об этом подписал Председатель Правительства Михаил Мишустин. В утверждённом перечне 19 контрольных ведомств, включая Федеральную налоговую службу, Ростехнадзор, Ростуризм, Роструд, Роспотребнадзор, Росздравнадзор и Минпромторг. Сейчас система досудебного обжалования решений этих госорганов работает в пилотном формате. В рамках эксперимента на Едином портале государственных и муниципальных услуг запущен специальный сервис. Он позволяет подать жалобу в контрольный орган в электронном виде, а также отслеживать все этапы её рассмотрения и взаимодействовать с должностными лицами без личного посещения ведомства. Процедура...

Правительство сократило сроки технологического присоединения к электросетям. Частные дома и объекты малого и среднего бизнеса можно будет быстрее подключить к электросетям. Постановление об этом утвердил Председатель Правительства Михаил Мишустин. Ранее процесс занимал до четырёх месяцев. Теперь же организации, которые предоставляют такую услугу, ограничены сроком в 30 дней. Новое правило действует в тех случаях, когда линии электропередачи находятся ближе чем в 15 метрах от дома, и распространяется на объекты, расположенные в городской черте или на сельских территориях. «Это избавит людей и бизнес от лишних проблем и волокиты», – подчеркнул Михаил Мишустин на совещании с вице-премьерами 26 апреля. Решение не повлияет на стоимость услуг технологического присоединения. Подписанным документом внесены изменения в постановление Правительства от 27 декабря 2004 года №861. Постановление...

Банк России рекомендовал кредиторам продлить реструктуризацию кредитов и займов для граждан и субъектов МСП до 1 июля 2021 года. Критериями для принятия решения о реструктуризации кредитов или займов граждан являются заболевание заемщика (или члена его семьи) Covid-19 или снижение его дохода до уровня, не позволяющего обслуживать задолженность, разъяснил Банк России в информационном письме, направленном всем кредиторам. Регулятор отмечает, что кредитные каникулы, ипотечные каникулы и внутрибанковские программы реструктуризации оказались достаточно эффективными антикризисными инструментами, позволяющими снизить риски дефолта заемщиков, обеспечить многим гражданам, попавшим в сложную ситуацию, возможность восстановить платежеспособность и продолжить исполнять свои...

Михаил Мишутин подписал постановление о продлении действующего порядка техосмотра. У автовладельцев и профильного бизнеса будет время, чтобы как следует подготовиться к вступлению в силу новых правил техосмотра. Такую возможность даёт постановление, подписанное Председателем Правительства Михаилом Мишустиным. Решение о продлении действующей системы техосмотра премьер анонсировал 25 февраля. «С 1 марта в нашей стране предполагалось ввести электронные диагностические карты, фотофиксацию, запустить другие процедуры, которые влияют на работу профильного бизнеса. Как и в любом деле, на начальном этапе неизбежны разного рода накладки. Например, неравномерное распределение нагрузки, очереди. В условиях, когда ситуация с коронавирусом хоть и улучшается, но пока далека от идеальной, это несёт определённые риски, в том числе и для здоровья людей. Считаю, мы не должны...

Михаил Мишустин расширил перечень госуслуг, которые можно получить без привязки к прописке. Перечень госуслуг, оказываемых по экстерриториальному принципу, расширен ещё на шесть позиций. Распоряжение об этом подписал Председатель Правительства Михаил Мишустин. Принцип экстерриториальности означает, что за услугой можно обратиться в любой МФЦ или в ближайшее подразделение профильного госоргана, при этом неважно, где человек зарегистрирован или проживает. Аналогичная возможность (получение услуг по месту нахождения) есть и у юридических лиц. Благодаря новому распоряжению граждане независимо от того, где прописаны, смогут обращаться за справками об инвалидности и выписками из государственной информационной системы социального обеспечения (ЕГИССО). Также у них теперь будет возможность обратиться в Пенсионный фонд для корректировки сведений на лицевом счёте и подать заявление на парковку в...

Михаил Мишустин подписал постановление о реестре недобросовестных исполнителей госуслуг в социальной сфере. Это поможет защитить права граждан, получающих социальную поддержку. Предприниматели и организации, недобросовестно оказывающие гражданам социальные услуги за счёт бюджетных средств, будут включаться в особый реестр. Правила его формирования и ведения утвердил Председатель Правительства Михаил Мишустин. С сентября 2020 года некоммерческие организации и индивидуальные предприниматели могут получать субсидии на оказание социальных услуг населению. Это создаёт равные условия для государственного и частного сектора, помогает повысить качество и доступность самих услуг. Господдержка предоставляется организациям, которые занимаются в том числе социальным обслуживанием населения, предоставляют санаторно-курортное лечение, оказывают паллиативную помощь, помогают в трудоустройстве...

На официальном интернет-портале правовой информации 29 декабря 2020 года опубликовано Постановление Правительства Российской Федерации от 25.12.2020 № 2273 "О проведении на территории Российской Федерации эксперимента по маркировке средствами идентификации и мониторингу оборота отдельных видов никотинсодержащей продукции".  Текст документа: Правительство Российской Федерации Постановление от 25 декабря 2020 г. № 2273, Москва О проведении на территории Российской Федерации эксперимента по маркировке средствами идентификации и мониторингу оборота отдельных видов никотинсодержашей продукции Правительство Российской Федерации постановляет: 1. Провести с 11 января 2021 г. по 28 февраля 2022 г. на территории Российской Федерации эксперимент по маркировке средствами идентификации и мониторингу оборота отдельных видов никотинсодержашей продукции (далее - эксперимент). 2. Утвердить...

На официальном интернет-портале правовой информации 20 ноября 2020 года опубликовано Постановление Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации".  Текст документа: Правительство Российской Федерации Постановление от 18 ноября 2020 г. № 1853, Москва Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации В соответствии со статьей 391 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статьей 31 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" Правительство Российской Федерации постановляет: 1. Утвердить прилагаемые Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. 2. Настоящее постановление вступает в силу с 1 января 2021 г. и действует по 31 декабря 2026 г. Председатель Правительства Российской Федерации М.Мишустин...

На официальном интернет-портале правовой информации 20 ноября 2020 года опубликовано Постановление Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1852 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта".  Текст документа: Правительство Российской Федерации Постановление от 18 ноября 2020 г. № 1852, Москва Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта В соответствии со статьей 391 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статьями 31 и 4 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" Правительство Российской Федерации постановляет: 1. Утвердить прилагаемые Правила оказания услуг по реализации туристского продукта. 2. Настоящее постановление вступает в силу с 1 января 2021 г. и действует по 31 декабря 2026 г. Председатель Правительства Российской Федерации М.Мишустин Утверждены...

Большинство заемщиков с аннулированными кредитными каникулами разрешили проблемы с банками, сообщает пресс-служба ЦБ РФ. Часть заемщиков вернулась в первоначальный график платежей без просроченной задолженности, другие — полностью погасили кредит или получили каникулы по собственным программам банков. Доля таких обязательств составила почти три четверти от общего объема аннулированных каникул. Эта информация от системно значимых кредитных организаций представлена в очередном выпуске информационного бюллетеня «Динамика реструктуризации кредитов населения и бизнеса». К 21 октября системно значимые банки аннулировали 32 тыс. требований о кредитных каникулах на общую сумму 10,8 млрд рублей. Всего с 20 марта по 21 октября в банки за реструктуризацией кредитов...

Предприниматели в последние дни действия кредитных каникул активизировались с заявлениями на реструктуризацию, сообщает пресс-служба ЦБ. За период с 24 сентября по 7 октября поступило более 5 тыс. заявлений от малого и среднего бизнеса (МСП) на реструктуризацию кредитов. Предприниматели решили воспользоваться последними днями их обязательного приема по Федеральному закону № 106-ФЗ. 30 сентября прием заявлений на кредитные каникулы в соответствии с законом завершился. Однако Банк России рекомендовал банкам до 31 декабря 2020 года продолжать реструктуризацию кредитов граждан, оказавшихся в сложной жизненной ситуации, а также субъектов МСП по собственным программам кредитных организаций. Всего с 20 марта по 7 октября...

На официальном интернет-портале правовой информации 21 сентября 2020 года опубликовано Постановление Правительства Российской Федерации от 15.09.2020 № 1441 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг". Текст документа: Правительство Российской Федерации Постановление от 15 сентября 2020 г. № 1441, Москва Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг В соответствии с частью 9 статьи 54 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации" Правительство Российской Федерации постановляет: 1. Утвердить прилагаемые Правила оказания платных образовательных услуг. 2. Настоящее постановление вступает в силу с 1 января 2021 г. и действует до 31 декабря 2026 г. Председатель Правительства Российской Федерации М. Мишустин   Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2020 г. № 1441 Правила оказания платных образовательных...

На официальном интернет-портале правовой информации 7 сентября 2020 года опубликовано Постановление Правительства Российской Федерации от 04.09.2020 № 1352 "О внесении изменений в пункт 6 Правил формирования и ведения государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей". Текст документа: Правительство Российской Федерации Постановление от 4 сентября 2020 г. № 1352, Москва О внесении изменений в пункт 6 Правил формирования и ведения государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей Правительство Российской Федерации постановляет: Утвердить прилагаемые изменения, которые вносятся в пункт 6 Правил формирования и ведения государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 16 февраля 2013 г. № 129 "О государственном информационном ресурсе в области...

Московская ассоциация предпринимателей подготовила Методические рекомендации «Защита интересов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан при привлечении к административной ответственности, установленной в г. Москве в связи с распространением Covid-19». Содержание: 1. Основные составы административных правонарушений, установленные в связи с распространением Covid-19. 2. О правилах поведения при взаимодействии с лицами, составляющими протокол. 3. Комментарий к ст. 3.18.1 Кодекса г. Москвы об административных правонарушениях. 3.1. Нарушение требований к приостановке мероприятий, деятельности организаций (предприятий). 3.2. Нарушение гражданами требований режима повышенной готовности (в том числе «самоизоляции»). 3.3. Нарушение требований режима повышенной готовности с использованием транспортных средств 3.4. Процессуальные вопросы при применении ст. 3.18.1 Кодекса г...

Минюст России разработает законопроект, который будет защищать права потребителей в сфере онлайн-торговли и услуг. Как сообщает MBgazeta, ведомство намерено внести соответствующие поправки в законы «О защите прав потребителей» и «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)». Сейчас в России нет нормативно-правовой базы для регулирования такого типа споров. Отмечается, что необходимость разработки данного законодательства вызвана возрастающим количеством жалоб от потребителей, необходимостью сократить издержки на ведение судебной защиты прав потребителей и затрат бизнеса на обработку и хранение жалоб покупателей «в бумажной форме». Появление системы механизмов для решения споров в данной сфере «позволит укрепить доверие потребителей к сфере онлайн-торговли, упростить и сделать более доступной защиту их прав, а также снизить нагрузку на...

Уже несколько лет в Петербурге функционирует интернет-ресурс akme.info. Площадка интересна тем, что предлагает на бесплатной основе защиту прав потребителя. При этом, посетитель может воспользоваться услугами не выходя из дома - весь процесс происходит онлайн. Пожаловаться можно на довольно широкий спектр проблем: начиная от некачественных товаров в магазине, плохих услуг ЖКХ и заканчивая трудовыми спорами с работодателем или претензией к страховой компании. Процесс происходит следующим образом. Сначала потребитель, недовольный качеством проданного товара или оказанной услуги, находит страницу компании-обидчика на сайте(в базе сайта на сегодня уже все юр. лица, зарегистрированные в России), затем в произвольной форме оставляет жалобу и пишет желаемый результат. Далее к процессу подключается эксперт, в роли которого выступает профессиональный юрист. Непосредственно он и занимается...

Юридическое бюро Дурасова В. С. недавно начало свою работу по приему жалоб от населения городов Тюменской области и ХМАО-Югры на качество продаваемых товаров и оказываемых услуг. Защита прав потребителей является одним из основных направлений деятельности компании. Мало кто не сталкивался хотя бы раз в жизни с некачественным товаром или некачественно оказанной услугой. Так, например, обращение с претензиями и исковыми заявлениями к продавцам товаров и услуг возможно, если вы заказали кухню, произвели оплату согласно договору, а вам ее не привезли. Или же - кухню привези, но не в полном комплекте и дверца шкафа не от того гарнитура. Может случится и так, что при оформлении кредита на эту кухню банк навязал вам незаконные комиссии. Или - у купленного вами автомобиля имеются существенные недостатки. Или вы стали жертвой недобросовестного застройщика, который построил объект долевого...

Южная региональная школа инновационного бизнеса НОУ ВПО ИУБиП проводит серию семинаров для потребителей с целью повышения их правовой грамотности в вопросах защиты прав потребителей по адресу: г.Ростов-на-Дону, пр.Нагибина, 33а/47, ауд.219 (актовый зал). 1. Практическое применение Закона РФ «О защите прав потребителей» и эффективная защита своих потребительских прав (10.09.2013 г., 10:00) 2. Защита прав потребителя при предоставлении жилищно-коммунальных услуг (11.09.2013 г., 18:30) 3. Защита прав потребителей при оказании услуг страхования (12.09.2013 г., 10:00) 4. Защита прав потребителей при предоставлении жилищно-коммунальных услуг (13.09.2013 г., 18:30) 5.Защита прав потребителей при оказании услуг страхования (18.09.2013 г., 19:00) 6. Защита прав потребителей при оказании финансовых услуг (25.09.2013 г., 19:00) 7. Защита прав потребителей при предоставлении жилищно-коммунальных...

РОО «Ростоблпотребконтроль» обратился в интересах потребителя в Батайский городской суд с исковым заявлением к представителю «Кухни Дриада» предпринимателю Поповой Е.Е. о защите прав потребителя. Региональная общественная организация «Ростовский областной потребительский контроль» подала в Батайский городской суд исковое заявление о защите прав потребителя к предпринимателю Поповой Елене Евгеньевне. Требования общественной организации заключаются во взыскании с продавца «Кухонь Дриада» неустойки за нарушение сроков предварительно оплаченного товара, компенсации морального вреда, штрафа за неудовлетворение требований потребителя. Всего цена иска составляет более трехсот тысяч рублей. - Свои требования Ростоблпотребконтроль основывает на том, что в июне 2012 года потребитель заказал в салоне «Кухни Дриада», принадлежащем предпринимателю Поповой Е.Е., расположенном на ул. Красноармейская...

По мнению РОО «Ростоблпотребконтроль» предприниматель Торопова О.А. осуществляет торговлю спортивными товарами с грубейшими нарушениями прав потребителя. В рамках проведения мероприятий по осуществлению общественного контроля за соблюдением прав потребителей РОО «Ростоблпотребконтроль» была проведена проверка в магазине спортивных товаров «Спорт Спорт Спорт», расположенному на ул. 40-летия победы 336, г. Ростова-на-Дону, принадлежащем индивидуальному предпринимателю Тороповой Ольге Александровне. В ходе проверки соблюдения прав потребителей были выявлены ряд существенных нарушений закона «О защите прав потребителей» и других нормативных актов. По результатам проведенной проверки был составлен соответствующий акт, нарушения зафиксированы с использованием фототехники. Представителем общественной организации было составлено исковое заявление о признании действий предпринимателя...

На днях Общество защиты прав потребителей получило заключение лабораторных испытаний независимой экспертизы на «Аппарат физиотерапевтический автономный для одновременного модулирования электрического и магнитного воздействия «ТИЛАЙН-ЭМ», реализуемый сетевой компанией «ТиЛайн». Поводом для обращения стали частые жалобы со стороны пользователей прибора. Купленный у распространителей компании прибор прекращал работать в период от одного до четырех дней использования. Частые обращения за консультацией от клиентов компании к защитникам прав потребителей привели к решению провести лабораторные испытания в независимой экспертной компании. Результаты экспертизы оказались неутешительными для сетевой компании. Так, по данным лабораторных испытаний, в приборе установлен некачественный элемент питания. При подключенном к сети приборе его пользователь может получить электрический разряд, что...