05.06.2013 15:40
Новости.
Просмотров всего: 6431; сегодня: 1.

НАПКА и НП «МиР» презентовали Кодекс этики и стандарты работы с просроченной задолженностью

4 июня в Центральном Доме журналиста был презентован Кодекс этики и стандарты работы с просроченной задолженностью на рынке микрофинансовых организаций. Документ разработан некоммерческим партнерством микрофинансовых организаций «Микрофинансирование и развитие» (НП «МиР»), Национальным партнерством участников микрофинансового рынка (НАУМИР), Национальной Ассоциацией Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА), в лице учредителя и члена Совета Ассоциации - Национальной службы взыскания, а также по инициативе со-учредителя и члена Совета НП «МиР» - микрофинансовой организации «Деньги напрокат» (ЗАО «Кредитный Союз»).

Кодекс регламентирует работу агентств по взыскания задолженности, а также вводит нормы, которым агентства должны соответствовать. При этом документ носит рекомендательный характер для МФО — членов НП «МиР», а также для коллекторских агентств — членов НАПКА. Разработчики кодекса рассчитывают на то, что ряд положений, прописанных в Кодексе, будет использован при разработке законов о коллекторской деятельности и потребительском кредитовании.

«Кодекс важен для микрофинансового рынка, так как позволит МФО быть уверенными в корректной работе коллекторских агентств с заемщиками, - отметил Михаил Мамута, Председатель Совета НП «МиР», Президент «НАУМИР». Разработанные стандарты способны эффективно защитить потребителей, как слабую сторону договора займа. Микрофинансовые организации заинтересованы в этичных способах взыскания, ведь от этого зависит лояльность заемщика, продолжит ли он работать с компанией, выдавшей ему заем. Это – первый шаг в формировании набора стандартов, защищающих права потребителя на рынке микрофинансирования, и повышающих привлекательность регулируемых компаний для заемщика по сравнению с нерегулируемым кредитным рынком».

«Кодекс вобрал самые объективные этически нормы, правильно отражающие взаимодействие МФО, коллекторов и заемщиков, - сказала Юлия Бондарева, Заместитель руководителя ФСФР. На наш взгляд, Кодекс нужно пропагандировать, чтобы заемщик знал компании, присоединившиеся к нему, готовые внедрять лучшие практики по взысканию, быть корректными и уважительными. Важна и реакция заемщика, он должен выбирать тех, кто работает по новым правилам. По нашей статистике, объем жалоб на микрофинансовом рынке в номинале сокращается, но по взысканию их все еще много, поэтому Служба выступает за скорейшее присоединение к Кодексу как можно большего числа компаний».

Артур Александрович, Вице-президент НАПКА: «Данной инициативой НАПКА стремится реализовывать задачу по внедрению скоординированных стандартов профессиональной этики коллекторов при взаимодействии с различными участниками финансового рынка. Это важный шаг к формированию прозрачной деятельности микрофинансовых организаций, сокращению числа жалоб и эффективному взысканию просроченной задолженности в данном секторе».

Расим Исмаилов, Исполнительный директор компании «Деньги напрокат»: «Создание Кодекса – цивилизованное решение, которое требовал рынок. Мы строим новую отрасль, развивая которую можно и нужно учитывать ошибки и недоработки финансового сектора прошлых лет. Это новая и крайне важная ступень развития микрофинансирования в России. Принятие Кодекса опровергает мнение о слабых моральных и этических нормах у микрофинансовых и коллекторских организаций. Лидирующие профессиональные объединения отраслей, опираясь на свой опыт, создали документ, нацеленный на благо потребителей. Появление документа инициировали две крупнейшие компании своего сегмента «Деньги напрокат» и «НСВ», мнения и опыт которых подтверждается практикой».

Сергей Шпетер, Старший вице-президент Национальной службы взыскания: «Кодекс будет регулировать процесс взаимодействия должника, МФО и коллектора, защищать права должника и содержать понятную процедуру урегулирования претензий. Это позволит существенно снизить опасность возникновения конфликтных ситуаций и уменьшить количество обращений в правоохранительные и судебные инстанции. Кроме того, принятый документ поможет решить проблему выбора коллекторского агентства для МФО, поскольку обязательство соблюдать Кодекс будет одним из маркеров, по которым можно отбирать ответственного партнера».


Ньюсмейкер: Национальная служба взыскания — 38 публикаций
Поделиться:

Интересно:

Тайный рекорд Олимпиады–80
19.07.2025 12:12 Аналитика
Тайный рекорд Олимпиады–80
19 июля 1980 года в Москве состоялось открытие XXII летних Олимпийских игр. Разработкой главного символа Олимпиады – факела – поручено было заниматься специальной группе сотрудников завода имени Климова под руководством Бориса Тучина.  О том, как создавался уникальный факел в непростой обстановке на международной арене и какие технические подвиги совершили советские учёные – в материале. В 1934 году Международный Олимпийский комитет принял решение о проведении торжественной церемонии зажжения олимпийского огня в Афинах. В её основе заложен древнегреческий миф о титане Прометее, который, ослушавшись богов, похитил огонь с горы Олимп и передал его людям. В благодарность за этот дар люди установили обряд зажжения и перенесения олимпийского огня из Греции в место проведения Олимпиады. Этим великолепным зрелищем открываются Олимпийские игры...
В. В. Путин наградил внучку героя ВОВ генерала И. В. Панфилова
18.07.2025 18:19 Новости
В. В. Путин наградил внучку героя ВОВ генерала И. В. Панфилова
Президент России Владимир Путин наградил почетной грамотой за заслуги в развитии культурно-гуманитарного сотрудничества между РФ и Казахстаном внучку героя Великой Отечественной войны генерала Ивана Панфилова, директора Военно-исторического музея Вооруженных сил Казахстана Алуа Байкадамову. Об этом говорится в распоряжении президента РФ, передает ТАСС. "3а заслуги в развитии культурно-гуманитарного сотрудничества между Россией и Казахстаном наградить почетной грамотой президента Российской Федерации Байкадамову Алуа Бахитжановну - директора Военно-исторического музея Вооруженных сил Республики Казахстан, гражданку Республики Казахстан", - говорится в документе, опубликованном на официальном портале правовой информации. Герой Советского Союза Иван Панфилов в годы Великой Отечественной войны принимал участие в битве за Москву - он командовал 316-й стрелковой дивизией, большую часть...
Пещера Шульган-Таш в Башкирии - объект Всемирного наследия ЮНЕСКО
15.07.2025 15:14 Новости
Пещера Шульган-Таш в Башкирии - объект Всемирного наследия ЮНЕСКО
На проходящей в Париже под председательством Болгарии 47-й сессии Комитета всемирного наследия принято решение о включении российского культурного объекта «Наскальная живопись пещеры Шульган-Таш» в Список всемирного наследия ЮНЕСКО. Пещера Шульган-Таш (Капова пещера), расположенная в заповеднике «Шульган-Таш» в Бурзянском районе Республики Башкортостан, представляет собой уникальный археологический памятник мирового значения. Это – хранилище древнейших наскальных рисунков Северной Евразии, которое включает в себя более 200 уникальных изображений людей, животных и геометрических знаков, возраст которых от 16 до 20 тысяч лет. Стилистические особенности изображений свидетельствуют о сильной самобытной местной традиции и символизме древних художников. Изображение двугорбого верблюда-бактриана является самым древним из ныне известных рисунков этого животного в...
В ОП РФ рассмотрели вопросы сохранения исторической памяти в ЧР
15.07.2025 15:12 Мероприятия
В ОП РФ рассмотрели вопросы сохранения исторической памяти в ЧР
В Общественной палате Российской Федерации прошел Круглый стол на тему: Сохранение исторической памяти о героях Чеченской Республики – участниках Великой Отечественной войны на Медиаплатформе «Сеть истории». Организаторами и участниками круглого стали выступили: Комиссия Общественной палаты РФ по добровольчеству и молодежной политике, Общественная палата Чеченской Республики, Международный союз неправительственных организаций «Ассамблея народов мира», Региональное отделение Общероссийского общественного движения по увековечению памяти погибших при защите Отечества «Поисковое движение России» в Чеченской Республике, ООО «Альянс Медиа Центр», Поисковый отряд «Терский Рубеж». В ходе обсуждения вопросов по разным методикам сохранения исторической памяти Генеральный директор ООО «Альянс Медиа Центр» Игорь Городничий презентовал проект Медиаплатформы «Сеть истории», рассказав о...
Компрессорное оборудование, используемое в производстве напитков
14.07.2025 12:09 Консультации
Компрессорное оборудование, используемое в производстве напитков
Прежде, чем купить винтовой компрессор для компании, производящей напитки, необходимо тщательно разобраться в том, какие задачи решает промышленный винтовой компрессор для производства такого типа. В первую очередь, воздушный компрессор вырабатывает сжатый воздух для средств автоматизации производства. Сжатый воздух применяется для управления клапанами и механизмами в составе автоматизированных линий для заполнения, упаковки и розлива. Безмасляный сжатый воздух (частицы масла, используемого для смазывания компрессора, могут попадаться в воздухе, если на производстве используется маслозаполненный/маслосмазываемый компрессор) гарантирует безопасность вашей продукции. Следующий этап использования сжатого воздуха - транспортировка при помощи пневматических конвейеров. С его помощью по трубам подаются сухие ингредиенты (порошковое молоко, какао, другие смеси). Если воздух, подаваемый...