О РЕГЛАМЕНТЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО АГЕНТСТВА СПЕЦИАЛЬНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА. Приказ. Федеральное агентство специального строительства. 13.05.05 190

6. Порядок работы по рассмотрению запросов и обращений

     6.1.  Работа по рассмотрению обращений граждан в Спецстрое России
осуществляется   в   соответствии   с   действующим  законодательством
Российской Федерации.
     6.2.  Для организации работы по рассмотрению письменных обращений
в  Юридической  службе  Спецстроя России образована группа по работе с
письменными обращениями граждан.
     6.3.  Все  поступающие  в  центральный  аппарат  Спецстроя России
письменные обращения в тот же день регистрируются в Юридической службе
(группе  по  работе  с  письменными  обращениями  граждан), на которую
возлагается осуществление делопроизводства.
     6.4.  Поступающие  в  Юридическую  службу  (группу  по  работе  с
письменными  обращениями  граждан)  письменные  обращения  заносятся в
Книгу предложений, заявлений и жалоб Спецстроя России.
     После  их  регистрации  Юридическая  служба  (группа  по работе с
письменными   обращениями   граждан)   вносит   предложения  директору
Спецстроя  России  о  порядке рассмотрения и разрешения поставленных в
письменных  обращениях  вопросов  и  направляет их согласно письменным
указаниям  директора  Спецстроя  России  в соответствующие управления,
службы и самостоятельные отделы центрального аппарата Спецстроя России
для реализации.
     6.5.  После  подписания  директором Спецстроя России резолюции по
разрешению   вопросов,   поставленных   в  письменном  обращении,  оно
поступает  в  Юридическую  службу  (группу  по  работе  с  письменными
обращениями  граждан),  где на данное письменное обращение заполняется
регистрационно-контрольная карточка.
     Должностное  лицо, указанное первым среди других должностных лиц,
является  ответственным  исполнителем,  а  другие  должностные  лица -
соисполнителями;
     Если   директор  Спецстроя  России  в  резолюции  указывает,  что
письменное  обращение  находится  на  контроле,  то  данное письменное
обращение  подлежит  разрешению  в  срок  до  10  дней,  включая  день
регистрации.
     Если   письменное   обращение   направлено   в  адрес  одного  из
заместителей  директора  Спецстроя  России  или других должностных лиц
центрального аппарата, то эти должностные лица являются ответственными
исполнителями по разрешению данного письменного обращения.
     В  этом случае обращение регистрируется в установленным порядке и
передается соответствующему исполнителю.
     Все  письменные  обращения,  поступившие  в  центральный  аппарат
Спецстроя   России,   рассматриваются   в  срок  до  30  дней  со  дня
регистрации.
     6.6.  Депутатские  запросы,  письменные обращения, поступившие из
Администрации Президента Российской Федерации и Аппарата Правительства
Российской   Федерации,  Министерства  обороны  Российской  Федерации,
рассматриваются в срок до 30 дней со дня регистрации.
     6.7.  В  тех  случаях, когда для разрешения письменного обращения
необходимо     проведение     специальной    проверки,    истребование
дополнительных  материалов  либо принятие других мер, сроки разрешения
письменного   обращения  могут  быть  в  порядке  исключения  продлены
директором Спецстроя России:
     по  обращениям военнослужащих и членов их семей - не более чем на
15 дней;
     по обращениям служащих и других граждан - не более чем на месяц.
     Продление  сроков  разрешения  письменного  обращения  возможно и
одним  из  заместителей  директора  Спецстроя  России, но только в том
случае,  когда письменное обращение направлено в его адрес или в адрес
начальника  управления,  отдела или службы, который ему подчиняется по
вопросам служебной деятельности.
     Продление   срока  рассмотрения  письменного  обращения  возможно
только   один   раз,   при   этом  заявителю  в  обязательном  порядке
направляется промежуточный ответ.
     6.8.   Ответственные  исполнители  обязаны  разрешить  письменные
обращения  в срок, указанный в регистрационно-контрольной карточке. За
нарушение   сроков   и   качества   разрешения  письменного  обращения
исполнитель несет личную ответственность.
     6.9.    Письменные   обращения   считаются   разрешенными,   если
рассмотрены все поставленные в них вопросы, по ним приняты необходимые
меры и даны исчерпывающие ответы.
     Перед  докладом  проекта  ответа или справки на подпись директору
Спецстроя  России  или  одному  из  его  заместителей все материалы по
письменному  обращению  представляются  ответственным исполнителем для
согласования  в  Юридическую  службу  (группу  по работе с письменными
обращениями).
     После  разрешения письменного обращения ответственный исполнитель
направляет  все  материалы  по  разрешенным  обращениям  в Юридическую
службу  (группу  по работе с письменными обращениями граждан), где они
формируются в дела.
     6.10.  После поступления в Юридическую службу (группу по работе с
письменными   обращениями  граждан)  всех  необходимых  документов  по
разрешенным  письменным  обращениям  делается  отметка об исполнении в
книге "Предложений, заявлений и жалоб Спецстроя России".
     6.11.  Ответы,  направляемые  по  домашним  адресам, отправляются
только   через   почтовые   отделения   связи,   при  необходимости  с
обязательным заказным уведомлением.
     6.12.  Спецстрой России в пределах своей компетенции обеспечивает
рассмотрение  обращений граждан, принятие по ним решений и направлений
ответа   в   установленный  законом  срок.  Прием  граждан  директором
Спецстроя  России,  его  заместителями  и  другими должностными лицами
ведется   в   установленные   дни  недели.  Запись  на  прием  граждан
обеспечивается  Управлением  делами. Организация исполнения решений по
результатам  приема  граждан  возлагается  на  начальников управлений,
отделов   и   служб   центрального   аппарата   или   подведомственных
организаций, в компетенцию которых входят рассмотренные вопросы.