Фрагмент документа "О КОНЦЕПЦИИ СОЗДАНИЯ ГОРОДСКОЙ ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНОЙ СИСТЕМЫ Г. МОСКВЫ (РЕДАКЦИЯ НА 07.06.2000)".
1. Исходные данные
Городская автоматизированная информационно - справочная система
г. Москвы (в дальнейшем - ГИСС) создается в соответствии с
постановлением Правительства Москвы N 860 от 15.10.96. ГИСС
предназначена для обеспечения современного уровня информационно -
справочного обслуживания населения Москвы и гостей столицы.
В настоящее время в области информационно - справочного
обслуживания жителей и гостей столицы сложилась следующая ситуация.
До начала девяностых годов справочное обслуживание населения
обеспечивалось Мосгорсправкой. Сегодня же возможность получить
общегородскую справочную информацию на улицах города и в местах общего
пользования практически отсутствует. Некоторым исключением являются
ведомственные информационно - справочные системы транспортных служб
(вокзалы, станции метро, аэропорты) и информационные издания,
продающиеся в коммерческих киосках. К сожалению, имеющиеся в них
данные носят разрозненный характер, отсутствует единая технология их
актуализации, сведения о городе зачастую противоречивы. Кроме того,
предоставляемая информация порой искажена, а ее источники сомнительны.
На открытом рынке существуют, например, контрафактные копии служебных
баз данных МВД, поставляемые на оптических дисках, которые никем не
авторизованы и не обновляются.
В то же время ежедневно справочные службы МГТС обрабатывают до
1,5 млн. запросов абонентов телефонных сетей. Около 2 миллионов
приезжих ежедневно нуждается в справочном обслуживании. По оценкам
специалистов СИЦ (Справочно - информационного центра) МГТС еще
приблизительно 1,5 млн. запросов просто не обрабатываются, так как
отсутствует возможность высылки счета на оплату услуг.
Следовательно, спрос на информационные услуги в Москве остается
крайне высоким, тогда как существующая городская система информационно
- справочного обслуживания устарела и мало приспособлена к работе в
новых условиях. Таким образом очевидно, что сложилась крайне
негативная ситуация, которая продолжает усугубляться чисто
объективными причинами - наличие на рынке незанятой ниши подогревает
интерес коммерческих структур и провоцирует на появление суррогатных
справочных служб, имитирующих услуги Мосгорсправки и, естественно,
никак не отвечающих за качество услуг.
Исходя из этого создание общегородской информационно - справочной
системы необходимо для выполнения одной из важнейших функций
муниципальных органов - повышения качества жизни москвичей и гостей
столицы, которое может быть, в частности, достигнуто за счет
налаживания эффективного информационного обслуживания.
Опыт крупных городов мира показывает, что с помощью современных
информационных технологий можно эффективно организовать справочно -
информационное обслуживание населения и получить дополнительный
качественный аппарат для формирования общественного сознания.
Принципиально новые возможности в обобществлении информации и
организации массового дистанционного доступа к ней обеспечены широким
развитием общедоступных компьютерных сетей, особенно реализуемых на
основе открытых технологий Интернет, которые позволят обеспечить
практически безграничное расширение доступных объемов информации.
Такие технологии позволяют вынести информационный сервис в
произвольную точку города, оснащенную каналами связи.
Анализ мирового опыта развития глобальной сети Интернет позволяет
сделать вывод о том, что резкий взлет популярности сети и,
соответственно, качественный скачок в использовании ее информационных
возможностей связаны с выходом этого явления на уровень доступности
для массового потребителя. Данный сектор рынка является массовым и
способен обеспечить в перспективе наибольший объем финансирования за
счет оплаты услуг ГИСС.
Количество потенциальных пользователей измеряется десятками тысяч
и, по данным РОЦИТ, в настоящее время в Москве увеличивается на 100% в
год. Всего на февраль 1997 года в городе работало не менее 250 тысяч
индивидуальных пользователей Интернет. Эта группа населения является
перспективной базой роста для проекта ГИСС и соответственно
учитывается при определении количества потенциальных пользователей.
Материалы постоянного мониторинга информационного спроса в рамках
Интернет, осуществляемого ЦЭМИ РАН совместно с РОЦИТ, показывают, что
в первую очередь будут пользоваться спросом следующие подсистемы и
отдельные справочные массивы ГИСС:
- культурная жизнь города;
- транспортная сеть Москвы;
- социальная жизнь города;
- метеоэкологические карты Москвы, России и мира;
- образовательные программы;
- развлекательные и информационные программы;
- медицина;
- трудоустройство и занятость;
- страховой сервис;
- туризм;
- информационная поддержка малого и среднего бизнеса;
- торгово - финансовые услуги;
- адвокатские услуги и нотариальные консультации.
|
Фрагмент документа "О КОНЦЕПЦИИ СОЗДАНИЯ ГОРОДСКОЙ ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНОЙ СИСТЕМЫ Г. МОСКВЫ (РЕДАКЦИЯ НА 07.06.2000)".