ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПОСТУПАЮЩИХ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ ЧЕРЕЗ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ-САЙТ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ТРАНСПОРТА. Приказ. Федеральная служба по надзору в сфере транспорта. 14.06.07 ГК-389ФС

3. Отказ в приеме интернет-обращений

     3.1.  Интернет-обращения,  содержащие  нецензурные  выражения,  а
также  дубликатные  обращения  (второй и последующие экземпляры одного
обращения,   на   которое   дан  ответ)  в  Службе,  как  правило,  не
рассматриваются и ответ по существу вопроса заявителю не направляется.
     3.2.  Основанием  для  отказа  в  рассмотрении интернет-обращения
является:
     - указание  автором недействительных сведений о себе и/или адреса
для ответа;
     - отсутствие  обязательных  реквизитов,  установленных  статьей 7
Федерального  закона  от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации";
     - поступление дубликата уже принятого электронного сообщения;
     - некорректность содержания электронного сообщения;
     - невозможность дать ответ без разглашения сведений, составляющих
государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
     3.3.   В   случае   направления   дубликатных   обращений   могут
направляться  уведомления  о  ранее  данных  ответах  или  копии  этих
ответов.