Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "ОРГАНИЗУЕТ ПРИЕМ ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧИВАЕТ СВОЕВРЕМЕННОЕ И ПОЛНОЕ РАССМОТРЕНИЕ УСТНЫХ И ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН,".
I. Общие положения
1.1. Административный регламент Министерства образования и науки
Российской Федерации (далее - Минобрнауки России) по исполнению
государственной функции "Организует прием граждан, обеспечивает
своевременное и полное рассмотрение устных и письменных обращений
граждан, принятие по ним решений и направление ответов в установленный
законодательством Российской Федерации срок" (далее - государственная
функция) определяет сроки и последовательность исполнения
административных процедур, связанных с реализацией гражданином
Российской Федерации (далее - гражданин) закрепленного за ним
Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные
органы, а также устанавливает порядок рассмотрения обращений граждан
должностными лицами Министерства образования и науки Российской
Федерации.
Положения настоящего Регламента распространяются на все устные и
письменные, индивидуальные и коллективные обращения граждан и не
распространяются на взаимоотношения граждан и Минобрнауки России в
процессе реализации им иных государственных функций.
Для целей настоящего Регламента используются следующие термины:
а) "Обращение гражданина" - направленные в Минобрнауки России или
должностному лицу Минобрнауки России письменные предложение, заявление
или жалоба, а также устное обращение гражданина в Минобрнауки России;
б) "Должностное лицо" - лицо, постоянно, временно или по
специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти
либо выполняющее организационно-распорядительные,
административно-хозяйственные функции в Минобрнауки России.
1.2. Государственная функция определена п. 5.6 Положения о
Министерстве образования и науки Российской Федерации, утвержденного
Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 июня 2004 г. N
280 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 25, ст.
2562; 2005, N 15, ст. 1350; 2006, N 18, ст. 2007).
Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии
с:
Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 25 декабря
1993 г., N 237);
Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание
законодательства Российской Федерации, 08.05.2006, N 19, ст. 2060).
1.3. Государственная функция исполняется федеральными
государственными гражданскими служащими Минобрнауки России,
осуществляющими работу с обращениями граждан и несущими установленную
законодательством Российской Федерации ответственность за
своевременность, полноту и правильность рассмотрения обращений
граждан.
Если предмет обращения выходит за рамки непосредственной
компетенции Минобрнауки России, исполнение государственной функции
может осуществляться во взаимодействии с федеральными органами
исполнительной власти, к сфере деятельности которых относятся
поставленные в обращении вопросы.
1.4. Конечным результатом исполнения государственной функции
может являться:
устный или письменный ответ на все поставленные в обращении
вопросы с учетом принятых мер по ранее поступившим обращениям того же
автора и существа данных ему ответов и разъяснений;
необходимые действия, осуществленные в связи со всеми
поставленными вопросами с учетом принятых мер по ранее поступившим
обращениям того же автора и существа данных ему ответов и разъяснений.
Требования к обращению гражданина.
Требования к письменному обращению. Гражданин в своем письменном
обращении в обязательном порядке указывает либо наименование
государственного органа, в который направляет письменное обращение,
либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо
должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество
(последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть
направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть
предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин
прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
Письменное обращение с доставкой по почте или курьером
направляется по почтовому адресу Минобрнауки России:
125993, г. Москва, ГСП-3, ул. Тверская, д. 11.
График работы экспедиции Минобрнауки России:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.45;
обеденный перерыв - с 12.00 до 12.45.
Письменное обращение по электронной почте направляется по
следующему электронному адресу: info@mon.gov.ru.
Факсимильное письменное обращение направляется по следующему
номеру: (495) 629-08-91.
Требования к устному обращению. Гражданин в своем устном
обращении сообщает либо наименование государственного органа, в
который обращается, либо фамилию, имя, отчество соответствующего
должностного лица, либо должность соответствующего лица.
Требования к устному обращению в ходе личного приема. Гражданин в
своем устном обращении излагает суть предложения, заявления или
жалобы, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. При личном
приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устного обращения заносится в журнал личного приема,
регистрационную карточку личного приема автоматизированной системы
Минобрнауки России.
Контактная информация Минобрнауки России приведена в приложении 1
к настоящему Регламенту.
Государственная функция исполняется бесплатно.
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "ОРГАНИЗУЕТ ПРИЕМ ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧИВАЕТ СВОЕВРЕМЕННОЕ И ПОЛНОЕ РАССМОТРЕНИЕ УСТНЫХ И ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН,".