Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "ОРГАНИЗУЕТ ПРИЕМ ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧИВАЕТ СВОЕВРЕМЕННОЕ И ПОЛНОЕ РАССМОТРЕНИЕ УСТНЫХ И ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН,".
II. Требования к порядку исполнения
государственной функции
Порядок информирования об исполнении государственной функции.
Информация об исполнении государственной функции (по вопросам
регистрации и исполнения обращений граждан) предоставляется
специалистами общего отдела Департамента по управлению делами и
государственной службе Минобрнауки России по телефону:
(495) 629-61-03.
Контактный телефон начальника общего отдела Департамента по
управлению делами и государственной службе Минобрнауки России:
(495) 629-70-62.
Справочный телефон Минобрнауки России: (495) 629-70-62.
По справочному телефону предоставляется следующая информация:
контактные телефоны должностных лиц Минобрнауки России;
график приема граждан заместителями Министра образования и науки
Российской Федерации, руководителями структурных подразделений
Минобрнауки России;
почтовые адреса, адреса электронной почты для направления
письменных обращений, месторасположение структурных подразделений
Минобрнауки России.
Телефон экспедиции Минобрнауки России: (495) 629-57-62.
График предоставления информации по вопросам регистрации и
исполнения обращений граждан, справочной информации:
понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.45;
обеденный перерыв - с 12.00 до 12.45.
Официальный Интернет-портал Минобрнауки России:
http://www.mon.gov.ru/.
Справочные, статистические и аналитические материалы, касающиеся
исполнения государственной функции, размещены в подразделе "Порядок
личного приема граждан" раздела главного меню "Общественная приемная"
официального Интернет-портала Минобрнауки России -
http://www.mon.gov.ru/.
Личный прием осуществляется в соответствии с графиком личного
приема, может быть проведен непосредственно при приходе гражданина в
Минобрнауки России по адресу:
г. Москва, ул. Тверская, д. 11.
График приема граждан доводится до сведения через информационный
стенд и информационный терминал, находящиеся на входе в Минобрнауки
России, а также доступен на официальном Интернет-ресурсе Минобрнауки
России в подразделе "Порядок личного приема граждан" раздела главного
меню "Общественная приемная".
Предварительная запись и график личного приема.
Министр образования и науки Российской Федерации осуществляет
прием в помещении Приемной Правительства Российской Федерации. Запись
на прием осуществляется работником отдела по работе с обращениями
граждан Департамента массовых коммуникаций, культуры и образования
Правительства Российской Федерации. Адрес:
103274, Москва, Краснопресненская наб., д. 2, стр. 2.
Телефон для справок о приеме: (495) 205-42-97.
График приема граждан руководителями федеральных органов
исполнительной власти, утверждаемый Руководителем Аппарата
Правительства Российской Федерации, доступен на официальном
Интернет-портале Правительства Российской Федерации:
http://www.government.gov.ru/ в подразделе "Информационные материалы"
раздела главного меню "Работа с обращениями граждан".
Заместители Министра образования и науки Российской Федерации
осуществляют прием граждан ежемесячно по адресу:
г. Москва, ул. Тверская, д. 11.
Запись на личный прием к заместителям Министра образования и
науки Российской Федерации осуществляется советниками заместителей
Министра.
Графики личного приема граждан заместителями Министра образования
и науки Российской Федерации и телефоны для предварительной записи:
--------------------------------------------------------------------------------
| Должность | Дни и часы приема ежемесячно |
|-----------------------------|------------------------------------------------|
|Статс-секретарь - заместитель|Четверг второй недели месяца с 17.00 до 18.00 |
|Министра |Контактный телефон: (495) 629-44-36 |
|-----------------------------|------------------------------------------------|
|заместитель Министра |Понедельник третьей недели месяца с 17.00 до |
| |18.00 |
| |Контактный телефон: (495) 629-03-78 |
--------------------------------------------------------------------------------
Директора департаментов Минобрнауки России осуществляют прием
граждан еженедельно (дата и время приема определяется непосредственно
директорами департаментов) по адресу:
125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 11; Брюсов пер., д. 11.
Запись на прием к директорам департаментов осуществляется
работниками секретариата соответствующих департаментов.
Графики личного приема граждан директорами департаментов и
телефоны для предварительной записи:
--------------------------------------------------------------------------------
| Департамент | Дни приема еженедельно |
|----------------------------------------------------|-------------------------|
|Департамент прогнозирования и организации бюджетного|приемная (495) 629-16-64 |
|процесса | |
|----------------------------------------------------|-------------------------|
|Департамент государственной политики и нормативно- |приемная (495) 629-18-79 |
|правового регулирования в сфере образования | |
|----------------------------------------------------|-------------------------|
|Департамент научно-технической и инновационной |приемная (495) 629-07-45 |
|политики | |
|----------------------------------------------------|-------------------------|
|Департамент международного сотрудничества |приемная (495) 629-24-25 |
|----------------------------------------------------|-------------------------|
|Департамент молодежной политики, воспитания и |приемная (495) 629-04-28 |
|социальной защиты детей | |
|----------------------------------------------------|-------------------------|
|Департамент по управлению делами и государственной |приемная (495) 629-66-10 |
|службе | |
--------------------------------------------------------------------------------
Сроки исполнения государственной функции.
Письменное обращение гражданина подлежит обязательной регистрации
в течение трех дней с момента поступления в Минобрнауки России.
Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не
входит в компетенцию Минобрнауки России, направляется в течение семи
дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему
должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в
обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение,
о переадресации обращения, за исключением случая, если текст
письменного обращения не поддается прочтению.
Письменное обращение, поступившее в Минобрнауки России,
рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного
обращения.
В случае направления дополнительного запроса, связанного с
рассмотрением обращения, данный срок может быть продлен не более чем
на 30 дней с уведомлением гражданина, направившего обращение, о
продлении срока его рассмотрения.
Требования к помещению для личного приема граждан.
Специализированное помещение или иное помещение, в котором
осуществляется прием граждан, должно обеспечивать:
комфортное расположение гражданина и должностного лица;
возможность и удобство оформления гражданином письменного
обращения;
телефонную связь;
возможность копирования документов;
доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим
полномочия и сферу компетенции Минобрнауки России;
доступ к нормативным правовым актам, регулирующим исполнение
государственной функции;
наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.
Помещения приемных заместителей Министра образования и науки
Российской Федерации, директоров департаментов Минобрнауки России
должны соответствовать указанным требованиям.
Основания для отказа в исполнении государственной функции:
в ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем
рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу
поставленных в обращении вопросов;
если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина,
направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть
направлен ответ, ответ на обращение не дается;
если в указанном выше обращении содержатся сведения о
подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а
также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем,
обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии
с его компетенцией;
обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается
гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования
данного судебного решения;
если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные
выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а
также членов его семьи, обращение остается без ответа по существу
поставленных в нем вопросов, гражданину, направившему обращение,
сообщается о недопустимости злоупотребления правом;
если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на
обращение не дается, оно не подлежит направлению на рассмотрение, о
чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и
почтовый адрес поддаются прочтению;
если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на
который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи
с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не
приводятся новые доводы или обстоятельства, Министр (заместитель
Министра) образования и науки Российской Федерации вправе принять
решение о безосновательности очередного обращения и прекращении
переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное
обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Минобрнауки
России или одному и тому же должностному лицу. О данном решении
уведомляется гражданин, направивший обращение;
если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может
быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или
иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему
обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу
поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения
указанных сведений.
В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных
в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены,
гражданин вправе повторно направить обращение в Минобрнауки России
либо должностному лицу Минобрнауки России.
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "ОРГАНИЗУЕТ ПРИЕМ ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧИВАЕТ СВОЕВРЕМЕННОЕ И ПОЛНОЕ РАССМОТРЕНИЕ УСТНЫХ И ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН,".