Фрагмент документа "ГЛОБАЛЬНЫЙ ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС ТУРИЗМА".
Статья 6
Обязанности участников туристского процесса
1. Профессионалы сферы туризма обязаны предоставлять туристам
объективные правдивые сведения о местах назначения и об условиях
поездки, приема и пребывания; они должны обеспечивать ясность
положений договоров, предлагаемых их клиентам, как в плане характера,
цены и качества услуг, которые они обязуются предоставить, так и в
плане финансовых обязательств в случае одностороннего нарушения
договорных обязательств с их стороны;
2. Профессионалы сферы туризма, в той степени, в которой это от
них зависит, совместно с государственными властями должны заботиться о
безопасности, предотвращении несчастных случаев, охране здоровья и
гигиене питания для лиц, обращающихся за их услугами; они должны
обеспечивать надлежащие системы страхования и помощи; брать
обязательство отчитываться в соответствии с условиями,
предусмотренными в их национальном законодательстве, и предоставлять
справедливую компенсацию при невыполнении своих договорных
обязательств;
3. Профессионалы сферы туризма, в той степени, в которых это от
них зависит, должны содействовать культурному и духовному
совершенствованию туристов и позволять им отправлять в ходе поездок
свои религиозные потребности;
4. Власти государств, направляющих и принимающих туристов, в
контакте с заинтересованными профессионалами сферы туризма и их
ассоциациями, должны обеспечивать принятие и соблюдение туристскими
компаниями вышеуказанных правил и обязательств по репатриации туристов
в случае несостоятельности компаний, организовавших их поездки;
5. Правительства имеют право - и несут обязанность - особенно в
кризисных ситуациях, информировать своих граждан о сложных условиях и
даже опасностях, с которыми они могут столкнуться при поездках за
границу; однако они должны сообщать такие сведения, не нанося
неоправданного или преувеличенного ущерба туристской индустрии
принимающих стран и интересам компаний в своих странах; содержание
таких возможных предупреждений должно предварительно обсуждаться с
властями принимающих стран и заинтересованными профессионалами;
выработанные рекомендации должны строго соответствовать серьезности
сложившихся ситуаций и ограничиваться теми географическими зонами, в
которых подтверждены проблемы с безопасностью; эти предупреждения
должны смягчаться или отменяться, как только восстанавливается
нормальное положение;
6. Пресса, особенно, специализированная туристская пресса и
другие средства массовой информации, включая современные средства
электронной связи, должны обеспечивать правдивую и сбалансированную
информацию о событиях и ситуациях, которые могут повлиять на
посещаемость туристами; они также должны обеспечивать потребителей
туристских услуг точными и надежными сведениями; с этой целью также
разрабатываются и применяются новые информационные технологии; при
этом пресса и другие средства массовой информации никоим образом не
должны способствовать секс-туризму.
|
Фрагмент документа "ГЛОБАЛЬНЫЙ ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС ТУРИЗМА".