ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ФЕДЕРАЛЬНОГО АГЕНТСТВА СПЕЦИАЛЬНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЕ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПРИНЯТИЕ ПО НИМ РЕШЕН. Приказ. Федеральное агентство специального строительства. 18.02.09 74

3.1. Регистрация письменных обращений граждан.

     3.1.1.  Поступающие  в  Правовое  управление письменные обращения
граждан  заносятся  в  Книгу  предложений, заявлений и жалоб Спецстроя
России (Приложение N 2).
     3.1.2.   После   их   регистрации   Правовое   управление  вносит
предложения  директору  Спецстроя  России  о  порядке  рассмотрения  и
разрешения  поставленных в письменных обращениях вопросов и направляет
их   согласно   письменным  указаниям  директора  Спецстроя  России  в
соответствующие   структурные   подразделения   Спецстроя  России  для
реализации.
     В предложениях указывается:
     - ответственный исполнитель;
     - какие   меры  необходимо  принять  для  разрешения  письменного
обращения гражданина.
     3.1.3.  Аналогичное  письменное  обращение,  то  есть  второе  (и
последующее)  письменное  обращение  гражданина  по  одному  и тому же
вопросу   при  условии,  что  срок  рассмотрения  первого  письменного
обращения  еще не истек, в том числе копия обращения этого гражданина,
поступившая  из  другого  государственного  органа или органа местного
самоуправления,  регистрируется  в  порядке, предусмотренном настоящим
Регламентом, и приобщается (направляется ответственному исполнителю) к
материалам первого письменного обращения гражданина.
     3.1.4.  После подписания директором Спецстроя России резолюции по
разрешению   вопросов,   поставленных   в  письменном  обращении,  оно
поступает  в  Правовое  управление, где на данное письменное обращение
заполняется регистрационно-контрольная карточка (Приложение N 3).
     В регистрационно-контрольной карточке указываются:
     - фамилия и инициалы заявителя;
     - вид письменного обращения (предложение, заявление, жалоба);
     - дата поступления и регистрационный номер;
     - предыдущие  обращения гражданина (в случае повторного обращения
по одному и тому же вопросу);
     - краткое содержание письменного обращения;
     - срок   рассмотрения   и   разрешения   вопросов,  изложенных  в
письменном обращении;
     - автор, дата сопроводительного письма;
     - должностные   лица,  которым  поручено  исполнение  письменного
обращения (должностное лицо, указанное первым среди других должностных
лиц,  является ответственным исполнителем, а другие должностные лица -
соисполнителями);
     - текст резолюции;
     - автор резолюции.
     Если   директор  Спецстроя  России  в  резолюции  указывает,  что
письменное  обращение  гражданина  находится  на  контроле,  то данное
письменное  обращение  подлежит  разрешению в срок до 10 дней, включая
день регистрации.
     3.1.5.  Регистрационно-контрольная  карточка  заполняется  в двух
экземплярах.  Первый  экземпляр  с  письменным обращением гражданина и
резолюцией  к  нему  направляется ответственному исполнителю, а второй
экземпляр  с  росписью  о  приеме  первого  экземпляра  и  письменного
обращения  поступает  в Правовое управление, где находится на контроле
до  окончания  срока  разрешения  письменного  обращения и поступления
первого экземпляра регистрационно-контрольной карточки.
     3.1.6.  Если  письменное  обращение  направлено в адрес одного из
заместителей  директора  Спецстроя  России  или других должностных лиц
Спецстроя  России,  то  эти  должностные  лица являются ответственными
исполнителями по разрешению данного письменного обращения.
     В  этом  случае обращение регистрируется в порядке, установленном
настоящим Регламентом, и передается соответствующему исполнителю.