ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ В ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, ПАТЕНТАМ И ТОВАРНЫМ ЗНАКАМ И ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ. Приказ. Федеральная служба по интеллектуальной собственности, патентам и товарным знакам. 02.11.06 233/Л

7. Анализ обращений

     7.1.   Исполнитель,  которому  поручено  рассмотрение  обращения,
определяет,  каков  предмет  и  мотивы  обращения,  связаны  ли  они с
нарушением  и  ущемлением  законных  прав  лица,  подавшего обращение,
выражено  ли  в обращении недовольство действиями работников, содержит
ли   обращение   сведения,   связанные   с  недостатками  деятельности
Роспатента   и   подведомственных   организаций,   и   предложения  по
совершенствованию их деятельности.
     7.2.   По   результатам   этого   анализа   вне   зависимости  от
правомерности  или  неправомерности  приведенных  в  обращении доводов
поступившее  обращение  необходимо  отнести  к  одному  из трех видов:
предложение, заявление, жалоба.