Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЕ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ УСТНЫХ И ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДА".
Требования к письменному обращению
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке
указывает либо наименование государственного органа, либо фамилию,
имя, отчество соответствующего должностного лица Министерства, либо
должность соответствующего сотрудника Министерства, а также свои
фамилию, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес, по которому
должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.
Гражданин излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит
личную подпись и дату.
При необходимости, в подтверждение своих доводов гражданин
прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
В случае отсутствия в письменном обращении фамилии гражданина,
направившего обращение (почтовым отправлением, электронной почтой,
факсимильной связью), и (или) его почтового адреса, по которому должен
быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
При этом регистрации и учету подлежат все поступившие (почтовым
отправлением, электронной почтой, факсимильной связью) обращения
граждан, включая и те, которые по форме не соответствуют требованиям,
установленным законодательством для письменных обращений.
Для приема обращений граждан в форме интернет-обращений
применяется специализированное программное обеспечение,
предусматривающее заполнение заявителем реквизитов, необходимых для
работы с обращением и для письменного ответа, а в случае незаполнения
указанных реквизитов информирование заявителя о невозможности принять
его обращение к рассмотрению.
Обращения граждан, поступившие по почте, по электронной почте,
факсимильной связью, на официальный сайт Министерства в сети Интернет,
подлежат рассмотрению в порядке, установленном настоящим Регламентом.
|
Фрагмент документа "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН, ОБЕСПЕЧЕНИЕ СВОЕВРЕМЕННОГО И ПОЛНОГО РАССМОТРЕНИЯ УСТНЫХ И ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДА".