О РЕГЛАМЕНТЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ (РЕДАКЦИЯ НА 17.11.2009). Постановление. Правительство Москвы. 21.02.06 112-ПП

2.1. Прием, первичная обработка, отправка

     Прием    обращений   граждан,   адресованных   Мэру   Москвы,   в
Правительство  Москвы  и  Аппарат Мэра и Правительства Москвы, а также
прием   документов,   связанных  с  их  рассмотрением  и  исполнением,
осуществляется  в  Аппарате  Мэра  и  Правительства  Москвы следующими
способами:
     - через  окно  приема  корреспонденции  группой приема и отправки
корреспонденции при личной передаче гражданином обращения;
     - через почтовое отделение;
     - с  использованием  официального  сервера Правительства Москвы в
сети Интернет;
     - с использованием пейджинговой связи;
     - с использованием телеграфной связи;
     - фельдъегерской службой (в соответствии с графиком маршрутов);
     - нарочными, курьерами;
     - в  ходе  личного приема граждан в Приемной Правительства Москвы
членами  Правительства  Москвы и руководителями органов исполнительной
власти города Москвы;
     - по телефонным каналам Справочно-информационной службы.
     Отправка  ответов на обращения граждан, адресованные Мэру Москвы,
в   Правительство  Москвы  и  Аппарат  Мэра  и  Правительства  Москвы,
уведомлений,  а  также  отправка документов, связанных с рассмотрением
обращений  граждан,  осуществляется  в  Аппарате  Мэра и Правительства
Москвы следующими способами:
     - через почтовое отделение;
     - фельдъегерской службой (в соответствии с графиком маршрутов).
     В  интересах  обеспечения  безопасности  при работе с письменными
обращениями   граждан   конверты   (пакеты)   с  обращениями  подлежат
обязательному  вскрытию  и  предварительному просмотру в подразделении
приема  и  отправки  корреспонденции.  В  случае выявления опасных или
подозрительных   вложений   в  конверт  (пакет)  работа  с  обращением
приостанавливается  до  выяснения  обстоятельств  и  принятия  решения
Управлением   собственной   безопасности   Управления  делами  Мэра  и
Правительства Москвы.
     Письменные  обращения граждан, лично передаваемые в подразделение
приема  и  отправки  корреспонденции,  принимаются только при вскрытых
конвертах.
     При  приеме  обращений  от граждан при наличии копии обращения на
ней  по  просьбе  гражданина  ставится  штамп  Правительства  Москвы с
указанием  даты  поступления  документа в Аппарат Мэра и Правительства
Москвы.
     Интернет-письма   граждан   оформляются  на  официальном  сервере
Правительства   Москвы   в   сети  Интернет  в  разделе  "Обращения  в
Правительство Москвы".