О РЕГЛАМЕНТЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ (РЕДАКЦИЯ НА 17.11.2009). Постановление. Правительство Москвы. 21.02.06 112-ПП

4. Организация личного приема граждан

     Личный  прием  граждан осуществляется по предметам ведения города
Москвы, определенным Уставом города Москвы.
     Мэр  Москвы принимает личные обращения граждан в установленном им
порядке,  в  том  числе  во  время  встреч  с  гражданами  по месту их
жительства, в трудовых коллективах.
     Личный  прием  граждан  осуществляется  в  Приемной Правительства
Москвы  по поручению Мэра Москвы первыми заместителями и заместителями
Мэра  Москвы  в Правительстве Москвы, министрами Правительства Москвы,
префектами  административных  округов  города  Москвы и руководителями
органов   исполнительной   власти   города  Москвы  согласно  графику,
утверждаемому руководителем Аппарата Мэра и Правительства Москвы.
     На  личный  прием  к  указанным  должностным лицам исполнительной
власти города Москвы могут записаться жители города Москвы (москвичи),
лица,  имеющие место жительства в городе Москве, а также иные граждане
Российской  Федерации,  иностранные  граждане  и лица без гражданства,
законно находящиеся на территории города Москвы, если их вопрос не был
решен  на  уровне  района  и  административного округа города Москвы и
требуется  участие членов Правительства Москвы и руководителей органов
исполнительной власти города Москвы.
     В  записи  на  личный  прием  в  Приемной  может быть отказано по
следующим основаниям:
     - вопрос   не   относится   к  компетенции  Правительства  Москвы
(обращения,  связанные с имущественными разногласиями, внутрисемейными
конфликтами,  жалобами  на  действия  (бездействие) органов внутренних
дел, прокуратуры и судов, по другим вопросам);
     - в  случае,  если ранее на личном приеме давались разъяснения по
существу  поставленных  вопросов,  а  новых доводов или обстоятельств,
влияющих на ранее принятое решение, не возникло.
     Граждане  вправе  обращаться  в  Приемную  лично  или через своих
представителей, уполномоченных в установленном законом порядке.
     Каждое обращение гражданина о личном приеме членами Правительства
Москвы   и   руководителями   органов   исполнительной  власти  города
регистрируется Приемной.
     При  личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий
его личность.
     Предварительная  беседа  с  гражданами  и  запись на личный прием
проводятся  работниками Приемной Правительства Москвы. В случае если в
обращении  гражданина  содержатся вопросы, решение которых не входит в
компетенцию членов Правительства Москвы, органов исполнительной власти
города  Москвы,  гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке
ему следует обратиться.
     Решение  должностного лица, ведущего личный прием, оформляется на
бланке  Приемной в виде поручения органам исполнительной власти города
Москвы  и  структурным  подразделениям  Аппарата  Мэра и Правительства
Москвы,  подписывается  этим  должностным  лицом и после регистрации в
Приемной отправляется адресату.
     На  устное  обращение  гражданина,  высказанное на личном приеме,
ответ  с  его  согласия  может быть дан устно, о чем делается запись в
карточке личного приема гражданина.
     Каждое  поручение  должностного  лица, проводившего личный прием,
ставится на контроль Приемной.
     Контроль  исполнения  поручений,  данных  во время личного приема
граждан,   осуществляется   соответственно   первыми  заместителями  и
заместителями   Мэра   Москвы   в   Правительстве  Москвы,  министрами
Правительства   Москвы,  префектами  административных  округов  города
Москвы и руководителями органов исполнительной власти города Москвы.
     Контрольно-аналитическая    деятельность   в   части   исполнения
поручений,  данных  во  время  личного  приема граждан, осуществляется
работниками Приемной.
     Поручение,  данное  должностным  лицом по обращению гражданина на
личном приеме, должно исполняться в течение 30 календарных дней со дня
подписания (регистрации) поручения, если поручением не установлен иной
срок.
     Продление сроков исполнения поручений возможно только должностным
лицом,  установившим срок исполнения, либо по его поручению заведующим
Приемной и его заместителем.
     Справки-ответы  исполнителей анализируются работниками Приемной и
докладываются  должностному  лицу исполнительной власти города Москвы,
направившему  документы  для исполнения в органы исполнительной власти
города Москвы, структурные подразделения Аппарата Мэра и Правительства
Москвы.
     В   случае   если   поступившая   от  исполнителя  информация  не
соответствует  данному  на  личном приеме поручению, Приемная повторно
направляет  документы  с  поручением  для  рассмотрения  по существу и
ответа заявителю.
     Поручение снимается с контроля:
     - если вопрос решен положительно;
     - если  органом  исполнительной власти города Москвы, структурным
подразделением  Аппарата  Мэра и Правительства Москвы дан обоснованный
отказ  в  выполнении  требования гражданина и должностное лицо, давшее
поручение рассмотреть обращение, согласно с доводами исполнителя.