О ПРОГРАММЕ РАЗВИТИЯ КОНКУРЕНЦИИ В ГОРОДЕ МОСКВЕ НА 2010-2012 ГГ.. Постановление. Правительство Москвы. 27.07.10 643-ПП

7. Требования к сайту

     Интернет-сайты   органов   исполнительной  власти  города  Москвы
должны:
     7.1.   Обладать  ясной,  понятной  и  мотивирующей  пользователей
системой навигации и поиска:
     - предоставлять  систему  рубрикации  информации,  основанную  на
потребительских свойствах (назначении) описываемых в ней предметов;
     - предоставлять   "активные  ссылки"  -  выделенные  гиперссылкой
ключевое слово, при нажатии на которое осуществляется поиск информации
по   этому  слову,  или  переход  к  связанному  с  ним  тематическому
(например, по структуре отраслей) разделу сайта;
     - средства    представления    информации   должны   обеспечивать
двухстороннее взаимодействие государства и пользователей:
     - предоставление возможностей запроса необходимой информации
     пользователями;
     - учет поступающих запросов и обеспечение работы с ними
     (систематизация по рубрикам и разделам, аналитика и статистика).
     7.2.  Обеспечивать  возможность общественного контроля информации
за  счет  предоставления  обратной  связи  пользователям  сайта органа
исполнительной власти города Москвы:
     - предоставлять  пользователям  возможность обсудить тот или иной
документ непосредственно на сайте (форумы и опросы);
     - предоставлять  пользователям  возможность  запросить информацию
или помощь в ее нахождении;
     - предоставлять пользователям возможность запросить разъяснение и
уточнение по представленной на сайте информации.
     Построенный  на  этих принципах сайт позволит осуществлять анализ
потребностей    пользователей,   учет   которых   позволит   сайту   и
предоставляемой   им   информации   поддерживать   свою  актуальность,
востребованность и полезность.