ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЙ, ЖАЛОБ, ЗАЯВЛЕНИЙ ГРАЖДАН И ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА В ОРГАНАХ ПО КОНТРОЛЮ ЗА ОБОРОТОМ НАРКОТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ И ПСИХОТРОПНЫХ ВЕЩЕСТВ. Приказ. Государственный Комитет РФ по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ. 07.08.03 49

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

     1. Настоящая  Инструкция  определяет  порядок   рассмотрения   не
содержащих  сведений  о  преступлениях предложений,  жалоб,  заявлений
граждан,   сотрудников,   федеральных   государственных   служащих   и
работников   территориальных   органов,  подразделений  и  организаций
Государственного комитета Российской Федерации по контролю за оборотом
наркотических   средств   и   психотропных  веществ  (далее  -  органы
госнаркоконтроля),  осуществления  контроля  за  их  рассмотрением   и
ведения делопроизводства,  регламентирует прием граждан,  сотрудников,
федеральных   государственных   служащих    и    работников    органов
госнаркоконтроля (далее - граждане).
     2. Работа по рассмотрению предложений, жалоб и заявлений (далее -
обращения)   граждан  осуществляется  на  основе  строгого  соблюдения
законодательства   Российской   Федерации,    регламентирующего    это
направление деятельности, а также соответствующих нормативных правовых
актов Госнаркоконтроля России и положений настоящей Инструкции.
     3. Работа   с   обращениями   граждан  -  важное  самостоятельное
направление   деятельности   Госнаркоконтроля    России,    призванное
обеспечить соблюдение,  защиту, а в необходимых случаях восстановление
нарушенных конституционных прав и законных интересов граждан.
     4. Рассмотрение обращений граждан является служебной обязанностью
руководителей  органов  госнаркоконтроля  и  по  их  поручению  других
должностных лиц.
     При рассмотрении обращений граждан должностные лица знакомятся  с
их  содержанием  в  целях  решения  вопроса  о  принятии  их  к своему
производству либо о направлении в другой  орган  (должностному  лицу),
если  поднятые  в  них  вопросы  не  относятся  к  компетенции  органа
госнаркоконтроля (должностного лица), с сообщением об этом заявителю.
     При разрешении  обращений граждан принимаются решения по существу
поставленных  заявителями  вопросов,   о   чем   они   извещаются,   и
обеспечивается практическая реализация принятых решений.
     5. Ответственность за организацию приема граждан  и  рассмотрение
обращений  граждан  и состояние делопроизводства по обращениям граждан
несут руководители органов госнаркоконтроля.